The Most Comprehensive Customer Engagement Platform in Indonesia

Top 25 Customer Engagement Management Solution Providers in Asia Pacific by APAC CIO Outlook Magazine

Its time to accelerate business in the digital era with various solutions and services from Ivosights!

Ivosight is an information technology-based company that is here to provide end-to-end solutions in managing and improving customer satisfaction, as well as winning the competition through digital technology.

5.519+

Project Handled

1.3B+

Stream Crawled

146M+

Ticket Conversation Handled

Trusted by Over 500 B2B
Brands & Clients

Products & Services

Accelerate your business with the most comprehensive customer engagement services.

Digital Monitoring Tools

Get interesting insights with a digital conversation monitoring platform to maintain brand reputation and win the competition

Contact Center System

The most complete CRM/Omni-Channel contact center system for effective and efficient customer interaction services

Automation Social CRM

Official WhatsApp Business API partner with a clearer and more profitable cost calculation for your business

WhatsApp Business API

Official WhatsApp Business API partner with a clearer and more profitable cost calculation for your business

BPO Contact Center

Outsourcing contact center services with platform support, facilities, and experienced agents - Inbound/Outbound

Command Center Provider

Design and installation of command center and integrated, dynamic, and secured control in serving data from multiple sources

Comprehensive Analytics

Processing raw data into valuable insights that are easy to understand with a variety of data processing methods

It's Time to Improve Customer Interaction Services With Ivosight!

Trusted by Hundreds of Brands from Various Industries

It's time to improve customer engagement with us for business acceleration in digital era.

Body Pack

Sudah bagus dan sangat baik, apa yang direquest dan diminta bisa dibantu dibuatkan. Lalu, untuk Command center & Comprehensive Analysis, so far sudah cukup membantu.

Bali United

All the products are good, from digital listening tools (Ripple10), and Command Center & Comprehensive Analytics

PT KAI Indonesia

Sebagai aplikasi yang memberikan solusi dalam memonitoring percakapan di media sosial terkait sentiment negative dan positive sudah cukup baik dan dapat dikembangkan kembali fitur-fitur lainnya. Untuk menganilisis dan mengukur percakapan netizen di media social sudah sangat membantu dan dapat digunakan sebagai mengontrol komentar-komentar baik positif ataupun negatif.

Alfamart

Informatif terutama dalam perannya sebagai Listening Tools. Mempermudah dalam mencari informasi yang lengkap namun masih terstruktur baik secara data metrik atau visualnya (grafik, authors, SOV dll) dan saving time.

Reprise Digital

Sejauh ini oke dan timnya helpful dan fast response!

Indofood

Dashboard is innovative and has a very good UI, and for Command Center & Comprehensive Analysis: Keep up the good work!

IndiHome

Ripple10 selama ini cukup baik secara fungsi yang kami perlukan, dan untuk Command Center & Comprehensive Analysis, cukup baik. Fitur-fitur tambahannya berguna sebagai penunjang atau insight lain yang membangun.

Kasoem Group

Sebelum kenal Ivosights kami menggunakan layanan multi-channel yg dikelola unit berbeda, tapi performance & engagement tidak maksimal, hingga awal 2020 kami menggunakan Sociomile & Sociobot. Luar biasanya interaksi kami tumbuh lebih dari 500%, service level & service quality terjaga dengan baik. Ivosight bantu kami tingkatkan customer experience & berdampak pada pertumbuhan bisnis kami.

Rumah Zakat

Overall sangat mudah untuk digunakan dan report detail, sehingga dapat mengukur efektivitas pengiriman notif. Namun saat ini untuk menu pengajuan template masih belum 100% dapat digunakan secara optimal tapi semoga ke depannya dapat terus diperbaiki dan ditingkatkan. Sukses selalu. Terima Kasih

PNM Digi

Untuk pemakaian Sociomile selama kurang lebih 2 tahun ini, dari sisi penggunaan itu sangat mudah di gunakan, tampilannya juga simple dan mudah dimengerti, fungsinya juga lengkap.

Indolotte

Akhir-akhir ini semakin membaik, karena dari awal pada tahap moderasi dari FB-nya cukup lama. Saat ini, dalam hitungan satu jam untuk template itu sudah cepat untuk approve. Progress ini kami appreciate. Penggunaan dashboard-nya pun sangat user friendly.

Sekolah.mu

Walaupun Sociomile itu produk lokal tapi fitur nya komplit, apalagi ada custome field. Kami bisa free bikin sendiri tanpa harus req ke Ivosights. Harganya pun murah. Channel-nya beragam, kami jadi enak ngebagi project berdasarkan BU (bidang unit).