The Most Comprehensive Customer Engagement Platform in Indonesia

Top 25 Customer Engagement Management Solution Providers in Asia Pacific by APAC CIO Outlook Magazine

Saatnya berakselerasi bisnis di era digital dengan beragam solusi dan layanan dari Ivosights!

Ivosights adalah perusahaan berbasis teknologi informasi yang hadir memberikan layanan end to end solutions dalam pengelolaan dan peningkatan kepuasan pelanggan, serta memenangkan persaingan melalui teknologi digital.

Hubungi Kami

5.519+

Project Handled

1.3B+

Stream Crawled

146M+

Ticket Conversation Handled

Trusted by Over 500 B2B
Brands & Clients

Produk & Layanan

Akselerasikan bisnis Anda dengan layanan customer engagement terlengkap.

Digital Monitoring Tools

Dapatkan insights menarik dengan platform monitoring percakapan digital untuk menjaga reputasi brand dan memenangkan kompetisi

Selengkapnya

Contact Center System

Sistem contact center CRM/omni-channel terlengkap untuk layanan interaksi pelanggan yang efektif dan efisien

Selengkapnya

Automation Social CRM

Platform kirim pesan otomatis berbasis skenario multi-channel ke seluruh database pelanggan

Selengkapnya

WhatsApp Business API

Partner resmi WhatsApp Business API dengan perhitungan biaya yang lebih jelas dan menguntungkan bagi bisnis Anda

Selengkapnya

BPO Contact Center

Layanan contact center outsourcing dengan dukungan platform, fasilitas, serta agent berpengalaman – inbound/ outbound

Selengkapnya

Command Center Provider

Desain dan instalasi pusat komando dan kontrol yang terintegrasi, dinamis dan aman dalam menyajikan data dari beragam sumber

Selengkapnya

Comprehensive Analytics

Platform kirim pesan otomatis berbasis skenario multi-channel ke seluruh database pelanggan

Selengkapnya

Saatnya Meningkatkan Layanan Interaksi Pelanggan Bersama Ivosights!

Hubungi Kami

Dipercaya oleh Ratusan Brand dari Beragam Industri

Saatnya meningkatkan layanan customer engagement bersama kami untuk akselerasi bisnis Anda di era digital.

Body Pack

Sudah bagus dan sangat baik, apa yang direquest dan diminta bisa dibantu dibuatkan. Lalu, untuk Command center & Comprehensive Analysis, so far sudah cukup membantu.

Bali United

All the products are good, from digital listening tools (Ripple10), and Command Center & Comprehensive Analytics

PT KAI Indonesia

Sebagai aplikasi yang memberikan solusi dalam memonitoring percakapan di media sosial terkait sentiment negative dan positive sudah cukup baik dan dapat dikembangkan kembali fitur-fitur lainnya. Untuk menganilisis dan mengukur percakapan netizen di media social sudah sangat membantu dan dapat digunakan sebagai mengontrol komentar-komentar baik positif ataupun negatif.

Alfamart

Informatif terutama dalam perannya sebagai Listening Tools. Mempermudah dalam mencari informasi yang lengkap namun masih terstruktur baik secara data metrik atau visualnya (grafik, authors, SOV dll) dan saving time.

Reprise Digital

Sejauh ini oke dan timnya helpful dan fast response!

Indofood

Dashboard is innovative and has a very good UI, and for Command Center & Comprehensive Analysis: Keep up the good work!

IndiHome

Ripple10 selama ini cukup baik secara fungsi yang kami perlukan, dan untuk Command Center & Comprehensive Analysis, cukup baik. Fitur-fitur tambahannya berguna sebagai penunjang atau insight lain yang membangun.

Kasoem Group

Sebelum kenal Ivosights kami menggunakan layanan multi-channel yg dikelola unit berbeda, tapi performance & engagement tidak maksimal, hingga awal 2020 kami menggunakan Sociomile & Sociobot. Luar biasanya interaksi kami tumbuh lebih dari 500%, service level & service quality terjaga dengan baik. Ivosight bantu kami tingkatkan customer experience & berdampak pada pertumbuhan bisnis kami.

Rumah Zakat

Overall sangat mudah untuk digunakan dan report detail, sehingga dapat mengukur efektivitas pengiriman notif. Namun saat ini untuk menu pengajuan template masih belum 100% dapat digunakan secara optimal tapi semoga ke depannya dapat terus diperbaiki dan ditingkatkan. Sukses selalu. Terima Kasih

PNM Digi

Untuk pemakaian Sociomile selama kurang lebih 2 tahun ini, dari sisi penggunaan itu sangat mudah di gunakan, tampilannya juga simple dan mudah dimengerti, fungsinya juga lengkap.

Indolotte

Akhir-akhir ini semakin membaik, karena dari awal pada tahap moderasi dari FB-nya cukup lama. Saat ini, dalam hitungan satu jam untuk template itu sudah cepat untuk approve. Progress ini kami appreciate. Penggunaan dashboard-nya pun sangat user friendly.

Sekolah.mu

Walaupun Sociomile itu produk lokal tapi fitur nya komplit, apalagi ada custome field. Kami bisa free bikin sendiri tanpa harus req ke Ivosights. Harganya pun murah. Channel-nya beragam, kami jadi enak ngebagi project berdasarkan BU (bidang unit).