"Dengan semakin meluasnya penggunaan teknologi ini, maka penting untuk mempersiapkan segala sesuatu dengan baik sebelum mulai menggunakan IP Telephony"

IP Telephony adalah teknologi yang memungkinkan kita untuk melakukan panggilan telepon menggunakan jaringan internet. Dengan semakin meluasnya penggunaan teknologi ini, maka penting bagi kita untuk mempersiapkan segala sesuatunya dengan baik sebelum mulai menggunakan IP Telephony. Sebelum memutuskan untuk menggunakan IP Telephony, ada beberapa hal yang harus dipersiapkan terlebih dahulu, seperti memastikan koneksi internet yang stabil dan cepat, memilih provider yang tepat, mengetahui konfigurasi jaringan yang dibutuhkan, serta mempelajari beberapa istilah teknis yang sering digunakan dalam IP Telephony. Dalam artikel ini, Ivosights akan membahas lebih detail tentang hal-hal yang harus dipersiapkan sebelum menggunakan IP Telephony.

Mengapa Anda Harus Beralih ke IP Telephony?

IP Telephony merupakan teknologi yang semakin diminati oleh banyak orang karena memiliki banyak keuntungan dibandingkan dengan telepon konvensional. Berikut adalah beberapa alasan mengapa harus menggunakan IP telephony:

• Biaya yang lebih rendah

Penggunaan IP telephony bisa menghemat biaya telepon hingga 50% atau bahkan lebih dibandingkan dengan menggunakan telepon konvensional. Hal ini dikarenakan biaya panggilan IP telephony jauh lebih murah dibandingkan biaya panggilan telepon konvensional, terutama untuk panggilan internasional.

• Fleksibilitas

IP telephony memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan dari mana saja selama terhubung dengan jaringan internet. Hal ini membuat pengguna lebih fleksibel dalam melakukan panggilan dan tidak terbatas oleh lokasi.

• Kualitas suara yang lebih baik

Dalam IP telephony, suara dikirim melalui jaringan internet menggunakan teknologi packet-switching. Hal ini memungkinkan suara yang dikirim memiliki kualitas yang lebih baik dan jernih dibandingkan dengan suara pada telepon konvensional.

• Fitur-fitur yang lebih banyak

IP telephony memiliki banyak fitur yang tidak tersedia pada telepon konvensional, seperti video call, conference call, voice mail, dan lain-lain.

• Skalabilitas yang lebih tinggi

IP telephony memungkinkan pengguna untuk menambah atau mengurangi jumlah saluran telepon dengan mudah sesuai dengan kebutuhan bisnis. Hal ini membuat IP telephony lebih mudah untuk disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang berubah-ubah.

Dengan banyaknya keuntungan yang ditawarkan oleh IP telephony, tidak mengherankan jika teknologi ini semakin banyak digunakan oleh orang-orang, terutama di kalangan bisnis. Namun, seperti yang telah disebutkan sebelumnya, sebelum mulai menggunakan IP telephony, penting untuk mempersiapkan segala sesuatunya dengan baik agar bisa memaksimalkan manfaat dari teknologi ini.

Baca Juga: Keunggulan Menggunakan IP Telephony di Masa Pandemi

Hal yang Perlu Dipersiapkan Sebelum Menggunakan IP Telephony

Sebelum mulai menggunakan IP Telephony, ada beberapa hal yang harus dipersiapkan terlebih dahulu agar penggunaan teknologi ini bisa berjalan dengan lancar dan efektif. Berikut adalah hal-hal yang harus dipersiapkan sebelum menggunakan IP Telephony:

• Koneksi internet yang stabil dan cepat

IP Telephony menggunakan jaringan internet untuk melakukan panggilan telepon. Oleh karena itu, memastikan koneksi internet yang stabil dan cepat sangat penting agar kualitas panggilan bisa dijaga dan tidak terjadi gangguan atau putus-putus selama panggilan.

• Memilih provider yang tepat

Ada banyak provider IP Telephony yang tersedia di pasaran, masing-masing dengan kelebihan dan kekurangan yang berbeda-beda. Oleh karena itu, memilih provider yang tepat sangat penting agar bisa memaksimalkan manfaat dari IP Telephony.

• Konfigurasi jaringan yang dibutuhkan

Penggunaan IP Telephony memerlukan beberapa konfigurasi jaringan tertentu, seperti pengaturan router, firewall, dan sebagainya. Hal ini harus dipersiapkan dengan baik agar koneksi IP Telephony bisa terhubung dengan jaringan internet dengan baik.

• Pemilihan perangkat IP Telephony

Ada berbagai jenis perangkat IP Telephony yang tersedia di pasaran, mulai dari perangkat lunak yang diinstal di komputer, telepon khusus IP Telephony, hingga aplikasi IP Telephony yang bisa diunduh di smartphone. Pemilihan perangkat IP Telephony yang tepat sangat penting agar bisa memaksimalkan manfaat dari teknologi ini.

• Mempelajari beberapa istilah teknis

IP Telephony mengandalkan beberapa istilah teknis, seperti codec, latency, QoS, dan lain-lain. Memahami istilah-istilah tersebut bisa membantu pengguna untuk memahami cara kerja IP Telephony dan mengoptimalkan penggunaannya.

Dengan mempersiapkan semua hal di atas dengan baik, pengguna bisa memaksimalkan manfaat dari IP Telephony dan menjadikannya sebagai alternatif yang lebih efisien dan efektif dalam melakukan panggilan telepon.

Baca Juga: Kenali 8 Tantangan Penggunaan IP Telephony beserta Solusinya!

Ingin Menggunakan Teknologi IP Telephony di Perusahaan Anda?

Ingin meningkatkan efisiensi layanan pelanggan di perusahaan Anda dengan menggunakan teknologi IP Telephony yang terjangkau? Ivosights menawarkan layanan IP Telephony Outbound Call yang dapat membantu Anda mengoptimalkan sistem panggilan layanan pelanggan di perusahaan dengan mudah dan cepat.

Dengan layanan IP Telephony Outbound Call dari Ivosights, Anda akan mendapatkan sistem panggilan layanan pelanggan yang lebih cepat, efisien, dan mudah diakses, sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Tim ahli Ivosights akan membantu Anda migrasi dari sistem telepon konvensional ke sistem yang lebih modern dan efisien.

Selain itu, Ivosights menyediakan fitur-fitur tambahan seperti Sociovoice, cloud dashboard, dan lain-lain, yang dapat membantu meningkatkan produktivitas dan efisiensi bisnis Anda. Layanan IP Telephony Outbound Call dari Ivosights didukung oleh lisensi resmi dari Telkom, sehingga keamanan dan profesionalisme layanan terjamin.

Jangan lewatkan kesempatan ini untuk mengoptimalkan sistem panggilan layanan pelanggan di perusahaan Anda dengan cara yang lebih efektif dan efisien! Hubungi Ivosights sekarang untuk mendapatkan solusi layanan pelanggan terbaik untuk bisnis Anda.