"Menentukan keyword untuk digital listening tools secara tepat adalah langkah menuju analisis konsumen dengan tepat. Jika penentuan keyword-nya tidak tepat, maka hasil analisisnya pun kurang tepat."

Dalam era digital yang semakin maju, penggunaan digital listening tools telah menjadi hal yang penting dalam strategi pemasaran online. Digital listening tools membantu perusahaan untuk memantau dan menganalisis percakapan online tentang merek, produk, dan layanan mereka. Salah satu aspek penting dalam penggunaan digital listening tools adalah menentukan keyword yang tepat. Menentukan keyword yang tepat dapat menghasilkan data yang tepat pula.

Apa Itu Digital Listening Tools?

Digital listening tools adalah perangkat lunak atau platform yang digunakan untuk memonitor dan menganalisis percakapan online di berbagai platform seperti media sosial, forum, blog, dan situs web. Tools ini memungkinkan perusahaan untuk melacak dan memahami apa yang dikatakan oleh pengguna tentang merek mereka, produk, dan layanan. Dengan informasi yang diperoleh dari digital listening tools, perusahaan dapat mengidentifikasi tren, masalah, dan peluang yang dapat memengaruhi strategi pemasaran dan reputasi mereka.

Mengapa Pemilihan Keyword yang Tepat Penting untuk Digital Listening?

Pemilihan keyword yang tepat sangat penting dalam bidang digital listening. Berikut adalah beberapa alasan mengapa pemilihan keyword yang tepat penting

• Akurasi Pencarian

Dengan menggunakan keyword yang tepat, perusahaan dapat memperoleh hasil pencarian yang lebih akurat. Keyword yang relevan dengan produk atau layanan perusahaan akan membantu memfilter percakapan yang tidak relevan dan memfokuskan perhatian pada isu-isu yang penting.

Baca juga: Mengenal Manajemen Reputasi Online Secara Mendalam, Cocok untuk Bisnis!

• Pemantauan yang Efektif

Dengan menggunakan keyword yang tepat, perusahaan Anda dapat memantau percakapan online yang spesifik dan relevan dengan merek Anda. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi peluang atau masalah dengan lebih efektif dan mengambil tindakan yang diperlukan.

• Analisis yang Mendalam

Pemilihan keyword yang tepat juga memungkinkan perusahaan untuk melakukan analisis yang mendalam terhadap percakapan online. Dengan mengidentifikasi keyword yang relevan, perusahaan dapat melihat tren, sentimen, dan preferensi pelanggan yang dapat membantu dalam pengambilan keputusan strategis.

Fungsi Digital Listening Tools Apabila Dibekali dengan Keyword yang Tepat

Dengan menggunakan digital listening tools yang dibekali dengan keyword yang tepat, perusahaan dapat memanfaatkan fungsi-fungsi berikut.

• Monitoring Percakapan

Digital listening tools akan memantau percakapan online berdasarkan keyword yang ditentukan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk melacak dan memahami apa yang dikatakan oleh pengguna tentang merek, produk, atau layanan mereka.

• Analisis Sentimen

Dengan menggunakan keyword yang tepat, digital listening tools dapat menganalisis sentimen yang terkait dengan merek atau produk perusahaan. Perusahaan dapat mengetahui apakah percakapan tersebut positif, negatif, atau netral, sehingga dapat merespons dengan tepat.

• Identifikasi Trend

Dengan menggunakan keyword yang relevan, perusahaan dapat mengidentifikasi tren yang sedang berkembang di kalangan pengguna online. Informasi ini dapat membantu perusahaan dalam mengikuti tren terkini dan mengoptimalkan strategi pemasaran.

• Perbandingan dengan Pesaing

Digital listening tools yang menggunakan keyword yang tepat juga memungkinkan perusahaan untuk memantau percakapan tentang pesaing mereka. Hal ini memberikan wawasan yang berharga tentang posisi dan persepsi merek perusahaan dibandingkan dengan pesaing.

7 Cara Menentukan Keyword yang Tepat dalam Digital Listening Tools

Berikut adalah 7 cara untuk menentukan keyword yang tepat dalam penggunaan digital listening tools.

• Penelitian Pasar

Lakukan penelitian pasar yang komprehensif untuk memahami kata-kata kunci yang sering digunakan oleh pelanggan atau pengguna potensial. Identifikasi kata-kata kunci yang paling relevan dengan produk atau layanan perusahaan.

• Tinjau Hashtag

Tinjau hashtag yang populer dan relevan dalam industri atau pasar yang menjadi target perusahaan. Gunakan hashtag tersebut sebagai keyword untuk memantau percakapan yang sedang tren.

• Analisis Pesaing

Amati kata-kata kunci yang digunakan oleh pesaing dalam percakapan online. Identifikasi kata-kata kunci yang paling efektif dalam menjangkau audiens yang sama.

• Menggunakan Alat Penelitian Keyword

Gunakan alat penelitian keyword seperti Google Keyword Planner atau SEMrush untuk menemukan kata-kata kunci yang relevan dengan bisnis perusahaan. Perhatikan volume pencarian dan tingkat persaingan untuk memilih kata kunci yang tepat.

Baca juga: Cara Memilih Digital Listening Tools yang Tepat untuk Bisnis Anda

• Memahami Variasi Kata

Identifikasi variasi kata yang mungkin digunakan oleh pengguna dalam mencari produk atau layanan perusahaan. Jangan hanya fokus pada kata-kata kunci yang paling umum, tetapi juga pertimbangkan variasi kata yang mungkin digunakan.

• Menggunakan Kata Sifat dan Kata Kerja

Selain menggunakan kata-kata kunci umum, pertimbangkan untuk menggunakan kata sifat dan kata kerja yang menggambarkan atribut atau manfaat produk atau layanan perusahaan. Hal ini dapat membantu menjangkau audiens yang spesifik.

• Menggabungkan Kata Kunci

Kombinasikan kata-kata kunci yang relevan untuk mendapatkan keyword yang lebih spesifik. Misalnya, menggabungkan kata-kata kunci seperti "produk digital" dengan "pemasaran online" untuk mencari percakapan yang berkaitan dengan kedua topik tersebut.

Dapatkan Digital Listening Tools terbaik di Ivosights

Pemilihan keyword yang tepat sangat penting dalam penggunaan digital listening tools. Dengan langkah-langkah di atas, perusahaan dapat memaksimalkan penggunaan digital listening tools dan mendapatkan wawasan berharga tentang merek, produk, dan layanan mereka.

Dengan menggunakan digital listening tools, potensi penjualan Anda dapat meningkat. Jika Anda tertarik menggunakan digital listening tools, gunakanlah digital listening tools Ripple10. Ripple10 sudah tercipta sejak 2016, bersamaan dengan tahun berdirinya Ivosights. Karena itu, Ripple10 sudah teruji secara teknis selama bertahun-tahun dan sudah terjamin keandalannya.

Ivosights sebagai penyedia produk Ripple10 juga sudah dipercaya oleh lebih dari 500 mitra bisnis. Tak hanya itu, Ivosights juga masuk ke dalam top 25 Customer Engagement Management Solution Providers di Asia Pasifik oleh APAC CIO Outlook Magazine. Ini menyebabkan produk-produk Ivosights sudah terjamin kualitasnya. Jika Anda tertarik atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi Ivosights segera!