"Ivosights mendukung UMKM dengan sesi knowledge sharing di bootcamp Smeshub. Berikut ini adalah ulasan kegiatan dan rangkaiannya!"
Dalam langkah progresifnya untuk memberdayakan dan mendukung pertumbuhan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), Ivosights turut serta dalam memberikan kontribusi berharga di arena pendidikan bisnis pada 3 Februari 2024 lalu. Melalui partisipasinya dalam bootcamp pelatihan intensif yang prestisius, "Smeshub x Revolusi Lokal," Ivosights telah menetapkan landasan bagi perusahaan-perusahaan kecil dan menengah untuk meraih kesuksesan di tengah dinamika bisnis modern. Sebagai pionir dalam bidang customer engagement, Ivosights membawa keahlian dan pengetahuan melalui knowledge sharing yang intensif, membekali pelaku UMKM dengan strategi-strategi canggih yang dapat diterapkan untuk menghadapi tantangan era sekarang.
Ivosights Bagikan Strategi Digital Marketing 5.0
Dalam sesi knowledge sharing dari bootcamp, Wahyu Satya selaku Head of Digital Marketing Ivosights membahas beberapa hal, seperti konsep strategi digital marketing terbaru dan implementasinya. Ia menyoroti pentingnya keragaman alat customer engagement untuk mendongkrak efektivitas bisnis yang dikelola oleh manusia.
Ivosights, lanjutnya, memiliki beragam customer engagement tools yang canggih, seperti Ripple10 (digital listening tools) dan Sociomile (omni-channel contact center) yang dapat memberikan solusi terintegrasi untuk memperkuat hubungan antara bisnis dan pelanggan.
Dalam sesi yang penuh inspirasi, Wahyu membuka tirai tentang Strategi Digital Marketing 5.0 dengan memberikan pandangan mendalam tentang evolusi pemasaran digital dan tingkah konsumen dari sudut pandang berbagai generasi, mulai dari generasi baby boomer hingga generasi alfa. Ia menekankan bahwa dalam era saat ini, bisnis berkembang tidak hanya sekadar tentang memainkan platform digital, tetapi lebih kepada memahami perubahan perilaku konsumen yang semakin dinamis.
Ripple10 sebagai Alat Bantu Pencari Insights dan Data yang Tangguh
Wahyu membahas tentang bagaimana penggunaan big data menjadi kunci penting bagi bisnis modern. Ivosights memberikan kontribusi besar dalam hal ini melalui alat monitoring andalannya, Ripple10. Ripple10 tidak hanya membantu mencari insights dari data percakapan digital secara real-time, tetapi juga memungkinkan bisnis untuk menggabungkan dan menganalisis big data dengan lebih efisien. Dengan menggandeng Ripple10, perusahaan dapat merumuskan keputusan strategis yang lebih cerdas berdasarkan pemahaman mendalam terhadap data konsumen dan tren pasar.
Tidak hanya berfokus pada pengumpulan data, Ivosights melalui Ripple10 membuka pintu bagi penggunaan teknologi kecerdasan buatan (AI) guna memperkuat strategi pemasaran. Penggunaan Ripple10 dapat dikombinasikan dengan teknologi AI seperti robocall dan chatbot. Hal ini memberikan keunggulan bagi pemasar untuk mengotomatisasi beberapa aspek komunikasi dengan pelanggan, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan responsif.
Sociomile Memperkuat Engagement Melalui Komunikasi Omni-channel
Selain Ripple10, Wahyu juga menerangkan bahwa engagement menjadi fokus penting yang harus diperhatikan jika ingin bisnis yang berkembang. Dalam sesi pemaparannya, Wahyu memperkenalkan Sociomile sebagai alat andalan dalam memperkuat engagement pelanggan. Sociomile memungkinkan perusahaan untuk mengelola komunikasi omni-channel, memastikan bahwa pesan dan interaksi dengan pelanggan konsisten dan menyeluruh di berbagai platform. Dengan bantuan Sociomile, perusahaan dapat membangun hubungan yang kuat dan terpercaya dengan pelanggan melalui beragam saluran komunikasi, menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus dan memuaskan.
Dengan mengintegrasikan berbagai alat tersebut, Ivosights memberikan solusi holistik untuk mendukung bisnis dalam memanfaatkan potensi penuh dari data dan teknologi dalam era digital ini. Sementara Ripple10 membantu menggali insights dan big data, penggunaan teknologi AI melalui Robocall dan Chatbot memberikan dimensi otomatisasi yang diperlukan, dan Sociomile memastikan engagement yang kuat dan konsisten. Inilah gambaran lengkap dari peran Ivosights dalam membantu bisnis meraih kesuksesan di dunia bisnis digital yang kompetitif. Dengan berbagai alat andalan yang tersedia, Ivosights memastikan bahwa setiap langkah bisnis Anda diarahkan untuk pertumbuhan yang berkelanjutan dan kesuksesan jangka panjang.
Ivosights sendiri juga telah berdiri menjadi perusahaan berbasis teknologi yang menyoroti pentingnya customer engagement. Oleh karena itu, tidak hanya Ripple10 dan Sociomile, Ivosights juga mengunggulkan pentingnya Command Center dalam mengelola kampanye pemasaran yang kompleks serta krusialnya mengintegrasikan Premium Number dan SIP Trunk untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
Materi yang disampaikan oleh Wahyu tidak hanya memberikan pemahaman teoritis tetapi juga memberikan contoh aplikatif tentang bagaimana solusi-solusi ini dapat diimplementasikan dalam konteks bisnis nyata. Dengan demikian, peserta tidak hanya mendapatkan pengetahuan teoritis tentang Strategi Digital Marketing 5.0, tetapi juga wawasan praktis untuk menerapkannya secara efektif dalam bisnis mereka masing-masing.
Dalam penutup yang penuh semangat, Wahyu menyampaikan optimisme dan keyakinan terhadap potensi UMKM dalam menghadapi dinamika bisnis digital. "Partisipasi Ivosights dalam bootcamp ini bukan hanya tentang memberikan wawasan, tetapi juga membangun komunitas yang tangguh di kalangan pelaku UMKM. Kami percaya bahwa melalui penerapan Strategi Digital Marketing 5.0 dan pemanfaatan alat-alat customer engagement, bukan tidak mungkin setiap UMKM memiliki peluang besar untuk berkembang dan bersaing di pasar yang semakin kompetitif," ujar Wahyu dengan antusias.
Beliau juga menekankan pentingnya kolaborasi dan terus belajar sebagai kunci keberhasilan di era digital ini. Mewakili Ivosights, pernyataan dari Wahyu bisa menjadi dorongan bagi para peserta untuk terus berinovasi dan beradaptasi dengan perubahan yang terus berkembang dalam dunia bisnis. Dengan itu, Ivosights mengajak para pelaku UMKM untuk berkomitmen dalam menerapkan strategi pemasaran modern dan memanfaatkan alat-alat customer engagement untuk mempercepat pertumbuhan bisnis mereka.
Aplikasikan Strategi Digital Marketing 5.0 bersama Ivosights!
Untuk mendapatkan panduan lebih lanjut dan memulai perjalanan penerapan Strategi Digital Marketing 5.0, serta mengintegrasikan customer engagement tools dari Ivosights, Wahyu mengajak semua pihak untuk bergabung dalam transformasi bisnis mereka. Kunjungi situs web resmi Ivosights sekarang dan temukan bagaimana Anda dapat memperkuat presensi digital dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan untuk membawa bisnis Anda ke level yang lebih tinggi.
Pastinya, Ivosights memberikan komitmen untuk terus mendukung pertumbuhan berkelanjutan UMKM di Indonesia. Tidak hanya untuk menggali wawasan yang telah disampaikan dalam acara ini, Anda perlu mengimplementasikan strategi Digital Marketing 5.0 dalam bisnis Anda.
Ivosights siap menyediakan berbagai customer engagement tools yang dapat membantu mewujudkan visi ini, mulai dari Ripple10 untuk mendengarkan dan memahami pelanggan, Sociomile untuk memperkuat saluran komunikasi omnichannel, hingga Command Center untuk mengelola kampanye pemasaran secara efisien. Untuk merasakan dampak langsung dari solusi-solusi ini, kami mengundang Anda untuk mengunjungi situs web resmi Ivosights dan menjelajahi beragam alat yang siap mendukung perjalanan bisnis Anda menuju pertumbuhan yang berkelanjutan di era digital ini. Bertransformasilah bersama Ivosights, karena kesuksesan bisnis Anda adalah prioritas kami. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.ivosights.com sekarang.
