Dalam era digital yang semakin berkembang, WhatsApp Commerce telah menjadi fenomena yang mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan. WhatsApp, sebagai salah satu aplikasi pesan instan yang paling populer di dunia, telah menghadirkan fitur-fitur inovatif yang memungkinkan bisnis untuk mengoptimalkan potensi e-commerce mereka. Dalam artikel ini, kami akan mengulas beberapa fitur WhatsApp Commerce yang wajib Anda ketahui. Dari katalog produk hingga pembayaran dalam aplikasi, kami akan membahas dengan detail bagaimana fitur-fitur ini dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan, memperluas jangkauan pasar, dan mendorong pertumbuhan bisnis Anda. Apakah Anda siap untuk menggali lebih dalam tentang fitur-fitur WhatsApp Commerce yang akan membantu membawa bisnis Anda ke level berikutnya? Mari kita mulai!

Fitur WhatsApp Commerce yang Wajib Anda Ketahui!

Dengan adanya fitur-fitur WhatsApp Commerce, bisnis dapat memaksimalkan potensi mereka dalam memasarkan produk, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan meningkatkan penjualan. Berikut adalah beberapa fitur WhatsApp Commerce yang wajib Anda ketahui:

Fitur Katalog Produk memungkinkan bisnis untuk membuat daftar produk yang lengkap dengan deskripsi, gambar, dan harga. Pelanggan dapat dengan mudah melihat produk yang ditawarkan oleh bisnis dan membuat keputusan pembelian yang lebih informasi.

Dengan pesan templated, bisnis dapat membuat pesan standar yang dapat dikirim secara otomatis kepada pelanggan. Fitur ini mempermudah bisnis dalam memberikan informasi rutin seperti konfirmasi pesanan, nomor resi pengiriman, atau pengingat pembayaran.

Baca Juga: 5 Fitur WhatsApp yang Jarang Orang Tahu!

WhatsApp Commerce memungkinkan bisnis untuk menerima pembayaran langsung melalui tautan pembayaran yang terintegrasi. Pelanggan dapat dengan mudah membayar produk atau layanan yang mereka beli tanpa meninggalkan aplikasi WhatsApp.

Fitur pemetaan lokasi memungkinkan bisnis untuk berbagi lokasi mereka dengan pelanggan. Ini sangat berguna untuk bisnis dengan toko fisik atau untuk pengiriman produk yang membutuhkan alamat pengiriman yang tepat.

WhatsApp Commerce memungkinkan bisnis untuk membentuk grup pelanggan di mana mereka dapat berbagi penawaran khusus, promo eksklusif, dan konten yang relevan dengan pelanggan mereka. Hal ini dapat membantu membangun komunitas pelanggan yang lebih kuat.

WhatsApp Business menyediakan fitur analitik yang membantu bisnis dalam memahami kinerja pesan dan katalog produk. Bisnis dapat melacak jumlah pesan yang dikirim, diterima, dan dibaca oleh pelanggan, sehingga memungkinkan mereka untuk memperbaiki strategi komunikasi.

WhatsApp Commerce dapat diintegrasikan dengan layanan pihak ketiga seperti sistem pembayaran, sistem manajemen inventaris, atau platform CRM. Ini memungkinkan bisnis untuk mengotomatisasi proses dan meningkatkan efisiensi operasional.

Dengan memahami fitur-fitur WhatsApp Commerce ini, bisnis dapat meningkatkan daya saing mereka dalam pasar digital yang kompetitif. Dengan berinteraksi secara langsung dengan pelanggan melalui aplikasi WhatsApp, bisnis dapat memperkuat hubungan dengan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meraih kesuksesan yang lebih besar.

Cara Mendapatkan WhatsApp Commerce

Untuk mendapatkan WhatsApp Commerce, ada beberapa langkah yang perlu Anda ikuti:

Pertama, unduh aplikasi WhatsApp Business dari App Store (untuk pengguna iOS) atau Google Play Store (untuk pengguna Android). WhatsApp Business adalah versi khusus WhatsApp yang dirancang untuk keperluan bisnis.

Setelah mengunduh aplikasi, daftarkan akun bisnis Anda dengan mengikuti proses pendaftaran yang diperlukan. Anda perlu memberikan detail bisnis seperti nama bisnis, alamat, nomor telepon, dan deskripsi singkat mengenai bisnis Anda.

Setelah mendaftar, Anda perlu memverifikasi nomor telepon bisnis Anda melalui SMS atau panggilan suara yang dikirimkan ke nomor yang Anda daftarkan. Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan proses verifikasi.

Setelah verifikasi, lengkapi profil bisnis Anda dengan informasi seperti alamat, jam kerja, deskripsi bisnis, dan logo. Hal ini akan membantu pelanggan mendapatkan informasi lengkap mengenai bisnis Anda.

WhatsApp Commerce memungkinkan Anda membuat katalog produk untuk ditampilkan kepada pelanggan. Tambahkan foto, deskripsi, dan harga produk Anda ke dalam katalog untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik kepada pelanggan.

Anda dapat mulai berinteraksi dengan pelanggan melalui pesan teks, gambar, atau panggilan suara. Gunakan fitur-fitur seperti pesan templated untuk memberikan respon cepat terhadap pertanyaan umum atau pesanan pelanggan.

Manfaatkan fitur-fitur WhatsApp Commerce untuk mempromosikan bisnis Anda. Kirimkan tautan katalog produk, penawaran khusus, atau informasi terkait bisnis kepada pelanggan Anda.

Baca Juga: Meningkatkan Layanan Pelanggan Dengan Bot Chat WhatsApp

Pastikan Anda mematuhi kebijakan penggunaan WhatsApp Business dan tidak melakukan spam atau pengiriman pesan yang tidak relevan kepada pelanggan. 

Penting untuk diingat bahwa WhatsApp Commerce saat ini memerlukan solusi penyedia resmi atau partner yang telah disetujui oleh WhatsApp. Jika Anda membutuhkan fitur-fitur WhatsApp Commerce yang lebih canggih dan ingin menggunakan WhatsApp Business API, Anda perlu bekerja dengan penyedia resmi WhatsApp Business API yang dapat membantu Anda mengintegrasikan WhatsApp dengan sistem bisnis Anda.

Hubungi Ivosights Selaku Penyedia Layanan WhatsApp Business API Terpercaya!

Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, memahami dan memanfaatkan fitur-fitur WhatsApp Commerce dapat menjadi keuntungan besar bagi bisnis Anda. Dari katalog produk hingga pesan templated, WhatsApp Commerce memberikan Anda alat yang kuat untuk berinteraksi dengan pelanggan dan meningkatkan kehadiran bisnis Anda secara online. 

Jika Anda ingin memaksimalkan potensi WhatsApp Commerce dan menggunakan WhatsApp Business API untuk mengintegrasikan WhatsApp dengan sistem bisnis Anda, Ivosights adalah partner resmi WhatsApp Business API yang siap membantu Anda. Kami memiliki pengetahuan dan pengalaman dalam mengimplementasikan solusi WhatsApp Commerce yang efektif dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Jangan ragu untuk menghubungi Ivosights di situs resmi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang bagaimana WhatsApp Commerce dapat membantu bisnis Anda tumbuh dan sukses. Jadilah bagian dari transformasi digital dengan WhatsApp Commerce, dan tingkatkan daya saing bisnis Anda sekarang!