"WhatsApp Blast sering kali disamakan dengan Broadcast Message. Meski mirip, ada beberapa perbedaan di antara dua hal ini. Kenali perbedaannya di sini!"

WhatsApp Business API adalah salah satu platform bisnis yang paling populer digunakan oleh para pengusaha untuk menjalin interaksi dengan pelanggan mereka. Dalam penggunaannya, terdapat beberapa fitur penting yang harus dipahami, salah satunya adalah message broadcast dan WhatsApp blast. Meskipun keduanya sering digunakan secara bergantian, sebenarnya ada perbedaan yang signifikan antara kedua fitur tersebut. Pada artikel ini, kita akan membahas perbedaan antara message broadcast dan WhatsApp blast dalam penggunaan WhatsApp Business API.

Pengertian Broadcast Message

Broadcast message pada WhatsApp adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan yang sama ke sejumlah nomor telepon yang telah ditambahkan ke dalam daftar broadcast. Dalam konteks pemasaran digital, broadcast message digunakan untuk mengirimkan pesan yang spesifik dan tertarget kepada pelanggan yang sudah terdaftar dalam daftar broadcast.

Pesan yang dikirim melalui broadcast message dapat berupa pesan teks, gambar, atau video, dan dapat dikirim ke sejumlah nomor telepon sekaligus. Pengguna dapat membuat daftar broadcast dengan menambahkan nomor telepon pelanggan yang ingin dijangkau. Setelah itu, pengguna dapat mengirimkan pesan yang sama ke seluruh nomor telepon dalam daftar broadcast hanya dengan satu kali pengiriman.

Keuntungan dari broadcast message adalah pesan yang dikirimkan lebih spesifik dan tertarget, karena pesan dikirim hanya kepada pelanggan yang telah terdaftar dalam daftar broadcast. Hal ini memastikan bahwa pesan yang dikirimkan sesuai dengan preferensi pelanggan, dan tidak dianggap sebagai spamming atau mengganggu.

Baca Juga: Simak Pengertian WhatsApp Blast, Fungsi dan Manfaatnya!

Pengertian WhatsApp Blast

WhatsApp blast adalah metode pengiriman pesan massal ke sejumlah nomor telepon dalam waktu yang singkat. Dalam konteks pemasaran digital, WhatsApp blast digunakan untuk mempromosikan produk atau layanan dengan cara mengirimkan pesan promosi yang sama ke sejumlah besar nomor telepon tanpa memperhatikan kecocokan antara pelanggan dan pesan yang dikirim.

Dalam WhatsApp blast, pesan yang dikirimkan bisa berupa pesan teks, gambar, atau video, tergantung pada preferensi pengguna. WhatsApp blast dapat dilakukan dengan mengirim pesan ke nomor telepon secara manual atau dengan menggunakan layanan pihak ketiga yang dapat mengirimkan pesan ke ribuan nomor telepon dalam waktu yang sangat singkat.

Meskipun WhatsApp blast dapat menjangkau jumlah pelanggan yang besar dalam waktu singkat, penggunaan metode ini harus dilakukan dengan hati-hati agar tidak dianggap sebagai spamming atau mengganggu pelanggan. Oleh karena itu, perlu untuk memastikan bahwa pesan yang dikirimkan relevan dan menarik bagi pelanggan, dan tidak mengirimkan pesan yang berlebihan atau tidak sesuai dengan preferensi pelanggan.

Perbedaan Broadcast Message dengan WhatsApp Blast

Perbedaan utama antara WhatsApp blast dan broadcast message adalah cara kerja keduanya dalam mengirim pesan ke sejumlah nomor telepon.

• Perbedaan Cara Kerja Broadcast Message dan WhatsApp Blast

Pada WhatsApp blast, pesan yang dikirimkan dianggap sebagai pesan massal yang sama untuk semua nomor telepon yang terlibat dalam pengiriman pesan. Dalam hal ini, pesan yang dikirimkan biasanya tidak mempertimbangkan kecocokan antara pesan dan preferensi pelanggan. Pengguna dapat mengirim pesan secara manual atau menggunakan layanan pihak ketiga untuk mengirimkan pesan ke ribuan nomor telepon dalam waktu yang sangat singkat.

Sedangkan pada broadcast message, pesan yang dikirimkan lebih spesifik dan tertarget karena pesan hanya dikirimkan kepada pelanggan yang telah terdaftar dalam daftar broadcast. Pengguna membuat daftar broadcast dengan menambahkan nomor telepon pelanggan yang ingin dijangkau, kemudian dapat mengirimkan pesan yang sama ke seluruh nomor telepon dalam daftar broadcast hanya dengan satu kali pengiriman.

Dengan broadcast message, pesan yang dikirimkan dianggap lebih relevan dan sesuai dengan preferensi pelanggan karena hanya dikirimkan kepada pelanggan yang telah terdaftar dalam daftar broadcast. Hal ini memastikan bahwa pesan yang dikirimkan tidak dianggap sebagai spamming atau mengganggu pelanggan.

• Perbedaan Fungsi Broadcast Message dan WhatsApp Blast

Secara fungsi, WhatsApp blast lebih digunakan untuk mempromosikan produk atau layanan ke sejumlah besar nomor telepon dalam waktu singkat, tanpa memperhatikan apakah pelanggan tertarget atau tidak. Sedangkan broadcast message digunakan untuk mengirim pesan yang sama ke sejumlah nomor telepon yang telah ditambahkan ke dalam daftar broadcast, dengan tujuan memberikan informasi atau promosi yang relevan dengan pelanggan tertentu.

Dalam penerapannya, keduanya dapat digunakan untuk mempromosikan produk atau layanan, tetapi WhatsApp blast lebih cocok untuk mempromosikan penawaran umum kepada banyak pelanggan, sedangkan broadcast message lebih cocok untuk memberikan informasi atau promosi yang relevan dan tertarget kepada pelanggan yang sudah terdaftar dalam daftar broadcast. Oleh karena itu, penting untuk memilih metode yang tepat untuk mencapai tujuan pemasaran yang diinginkan dan menghindari pengiriman pesan yang tidak relevan atau mengganggu bagi pelanggan.

Baca Juga: Kelebihan dan Kekurangan WhatsApp Blast Marketing

Dapatkan WhatsApp Business API di Ivosights!

Itu dia beberapa perbedaan signifikan dari broadcast message dan WhatsApp blast. Penting untuk memahami perbedaan antara message broadcast dan WhatsApp blast. Dengan message broadcast, pengguna dapat mengirim pesan yang spesifik dan tertarget kepada pelanggan yang telah terdaftar dalam daftar broadcast, sementara dengan WhatsApp blast, pengguna dapat mengirim pesan massal ke sejumlah nomor telepon tanpa mempertimbangkan preferensi pelanggan.

Jika Anda membutuhkan bantuan dalam mengelola WhatsApp Business API dan memastikan bahwa penggunaan fitur tersebut tidak dianggap sebagai spamming atau mengganggu pelanggan, maka Anda dapat menggunakan layanan dari Ivosights. Ivosights dapat membantu dalam mengelola WhatsApp Business API dan memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Kunjungi situs web Ivosights untuk mengetahui lebih lanjut tentang layanan mereka dan mulailah mengoptimalkan penggunaan WhatsApp Business API Anda hari ini.