"Penggunaan WhatsApp Business dan API sudah menjamur dikalangan bisnis saat ini. Namun, apakah centang hijau masih diperlukan? Simak disini penjelasannya!"

Pengguna whatsapp didunia sudah mencapai lebih dari 2,5 miliar, dan ini terus meningkat, sementara di Indonesia sudah mendakati angkat 115 juta pengguna aktif. Namun, ternyata baru setengah usaha atau bisnis yang sadar pentingnya tanda wa centang hijau. Beberapa diantara pengguna memang tidak memperlukannya karena hanya untuk alat berkomunikasi digital, tapi untuk usaha atau bisnis yang sudah memasuki skala menengah wajib untuk memanfaatkan fitur ini. Untungnya, saat ini sangat mudah untuk mendapatkan WhatsApp Business API melalui beberapa langkah. 

Apa Itu WA Centang Hijau?

WA Centang Hijau adalah lencana yang dirancang untuk membantu pengguna WhatsApp membedakan antara akun merek asli dan akun palsu. WA centang hijau disini bukan yang menandakan bahwa pesan telah terbaca atau tidak . Namun, WA centang hijau berbentuk lencana ini menunjukkan bahwa akun bisnis diverifikasi oleh WhatsApp dan akun tersebut adalah milik merek yang diklaimnya. Lencana ini sangat penting untuk merek populer yang rentan ditiru. WhatsApp sangat teliti dalam menentukan bisnis mana yang mendapatkan tanda centang hijau ini.

Baca Juga: WhatsApp Centang Hijau untuk Bisnis: Ketahui Peluang dan Tantangannya

Manfaat WA Centang Hijau

Memperoleh WA centang hijau di setiap pesan yang dikirimkan memiliki sejumlah manfaat bagi bisnis:

• Kepercayaan Pelanggan

WA hijau menandakan bahwa pesan telah diterima dan berasal dari sumber yang sah, membantu membangun kepercayaan antara bisnis dan pelanggan.

• Kredibilitas Merek

Mempunyai WA centang hijau di setiap pesan menunjukkan bahwa bisnis tersebut profesional dan terpercaya, meningkatkan kredibilitas merek di mata pelanggan.

• Efisiensi Komunikasi

Dengan memanfaatkan WA Bisnis API, bisnis dapat mengirimkan pesan dalam jumlah besar secara otomatis, meningkatkan efisiensi dalam komunikasi dengan pelanggan.

• Penghematan Waktu dan Tenaga

Proses otomatisasi yang ditawarkan oleh WhatsApp Bisnis API membantu mengurangi waktu dan tenaga yang dibutuhkan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara manual.

• Pesan Otomatis yang Lebih Lanjut

Dengan WA Centang Hijau, Anda dapat membuat pesan otomatis yang lebih kompleks dan personalisasi, memungkinkan Anda untuk merespons pertanyaan pelanggan dan mengirim pemberitahuan secara otomatis.

• Integrasi dengan Sistem Bisnis yang Ada

WA Centang Hijau  memungkinkan integrasi yang lebih kuat dengan sistem bisnis yang ada, seperti CRM (Customer Relationship Management) atau platform e-commerce. Ini memungkinkan pengelolaan pesan yang lebih efisien dan lebih terorganisir.

• Analisis yang Lebih Mendalam

WA Centang Hijau menyediakan akses ke data analisis yang lebih mendalam, memungkinkan Anda untuk memantau kinerja kampanye dan memahami perilaku pelanggan dengan lebih baik. Anda dapat menganalisis metrik seperti tingkat keterbacaan pesan, waktu tanggapan, dan tingkat konversi.

• Pengelolaan Pesan yang Terpusat

Dengan WhatsApp Business API dan wa centang hijau, Anda dapat mengelola pesan dari berbagai platform secara terpusat, termasuk desktop dan aplikasi khusus, memungkinkan tim Anda untuk merespons pesan dengan lebih efisien.

• Skalabilitas dan Fleksibilitas

API dan wa centang hijau memungkinkan bisnis untuk membangun solusi yang sesuai dengan kebutuhan mereka, dengan kemampuan untuk mengintegrasikan fitur-fitur khusus dan menyesuaikan solusi berdasarkan kebutuhan bisnis Anda saat ini dan di masa depan.

• Dukungan Prioritas dan Akses ke Fitur Beta

Pengguna WhatsApp Business API sering kali mendapatkan dukungan prioritas dari tim teknis WhatsApp, serta akses ke fitur beta dan pembaruan terbaru lebih awal dibandingkan dengan pengguna WhatsApp Business biasa.

• Peningkatan Kepercayaan dan Profesionalisme

Dengan menggunakan WhatsApp Business API, Anda menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda adalah bisnis yang profesional dan terpercaya. Ini dapat meningkatkan citra merek Anda dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Baca Juga: WhatsApp Centang Hijau Maksimalkan Profit Perusahaan

Ingin Menggunakan WhatsApp Business API Untuk Bisnis Anda? 

Jika Anda ingin menggunakan WhatsApp Business API untuk bisnis, Anda berada di tempat yang tepat. Layanan WhatsApp Business API dari Ivosights siap memudahkan sebuah perusahaan Anda berinteraksi dengan pelanggan secara efektif dan efisien melalui kanal pesan instan WhatsApp. Dengan WhatsApp Business API dari Ivosights yang telah mendapatkan lisensi langsung dari META, bisnis Anda dapat mengirimkan pesan secara massal ke seluruh database pelanggan yang dimiliki (Business Initiated Message), serta dapat memanfaatkan layanan ini sebagai nomor pusat layanan customer service (User Initiated Message) yang terhubung dengan sistem CRM Sociomile dari Ivosights.