"Yuk, ketahui apa itu voicebot marketing dalam artikel di bawah ini"

Dalam artikel ini, kita akan menjelaskan tentang voicebot marketing, strategi yang semakin populer dalam upaya pemasaran modern. Voicebot marketing melibatkan penggunaan teknologi voicebot atau asisten suara untuk berinteraksi dengan pelanggan, mempromosikan merek, dan memberikan pengalaman pengguna yang unik. Dengan kemajuan dalam pengenalan suara dan kecerdasan buatan, voicebot marketing telah mengubah cara perusahaan berkomunikasi dengan audiens mereka, memanfaatkan potensi suara sebagai saluran pemasaran yang inovatif dan efektif.

Apa itu Voicebot Marketing

Voicebot marketing adalah strategi pemasaran yang melibatkan penggunaan teknologi voicebot atau asisten suara untuk berinteraksi dengan pelanggan. Voicebot, atau yang juga dikenal sebagai voice assistant, adalah program komputer yang menggunakan pengenalan suara dan kecerdasan buatan untuk merespons dan menjawab permintaan pengguna melalui suara. Dalam konteks pemasaran, voicebot digunakan untuk mengirim pesan promosi, memberikan informasi produk atau layanan, dan memberikan pengalaman pengguna yang personal dan interaktif melalui saluran suara. 

Voicebot marketing memanfaatkan kepopuleran perangkat suara seperti smart speaker, smartphone, dan perangkat lain yang mendukung asisten suara, untuk mencapai audiens yang lebih luas dan menghadirkan pengalaman pemasaran yang lebih menarik dan praktis bagi konsumen. Dengan mengoptimalkan teknologi voicebot, perusahaan dapat menciptakan interaksi yang lebih intuitif, membangun kesetiaan pelanggan, dan meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran mereka.

Baca Juga: 5 Alasan Voicebot Dibutuhkan untuk Kendaraan Pribadi

Manfaat Voicebot Marketing

• Interaksi yang Lebih Personal

Dengan menggunakan voicebot, perusahaan dapat memberikan pengalaman interaksi yang lebih personal dengan pelanggan. Melalui suara, voicebot dapat menyapa pengguna dengan nama mereka, memberikan rekomendasi yang disesuaikan dengan preferensi pengguna, dan menghadirkan konten yang relevan. Hal ini membantu membangun hubungan yang lebih dekat antara merek dan konsumen.

• Kemudahan dan Kepraktisan

Voicebot marketing memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi dengan merek melalui suara, yang lebih mudah dan praktis daripada mengetik atau mengklik. Pelanggan dapat mencari informasi, membuat pembelian, atau meminta bantuan dengan cepat dan tanpa usaha tambahan. Hal ini meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pengguna.

• Aksesibilitas yang Lebih Baik

Voicebot memungkinkan aksesibilitas yang lebih baik bagi pengguna dengan keterbatasan fisik atau visual. Mereka dapat menggunakan suara mereka untuk berkomunikasi dengan voicebot, membuatnya lebih inklusif dan memperluas jangkauan pemasaran perusahaan kepada segmen pengguna yang lebih luas.

• Penyampaian Informasi yang Cepat

Voicebot dapat memberikan informasi secara instan dengan suara, mengurangi waktu dan usaha yang dibutuhkan pengguna untuk mencari informasi secara manual. Ini memungkinkan perusahaan untuk menyampaikan pesan promosi, penawaran khusus, atau pembaruan produk dengan cepat dan efisien kepada pelanggan.

Bisnis-Bisnis yang Membutuhkan Voicebot Marketing

• E-commerce

Bisnis e-commerce dapat menggunakan voicebot untuk membantu pengguna mencari produk, memberikan rekomendasi berdasarkan preferensi, dan memproses pembelian melalui suara.

• Perhotelan dan Pariwisata

Bisnis perhotelan dan pariwisata dapat memanfaatkan voicebot untuk memberikan informasi tentang pemesanan kamar, fasilitas hotel, aktivitas wisata, dan memberikan panduan lokal kepada pengunjung.

• Layanan Pelanggan

Perusahaan layanan pelanggan dapat menggunakan voicebot untuk memberikan dukungan pelanggan, menjawab pertanyaan umum, dan membantu dalam penyelesaian masalah pelanggan.

Baca Juga: Yuk, Simak Bidang Apa Saja yang Membutuhkan Voicebot!

• Perusahaan Transportasi

Bisnis transportasi, seperti maskapai penerbangan atau perusahaan taksi online, dapat menggunakan voicebot untuk membantu pengguna dalam pemesanan tiket, memberikan pembaruan jadwal, dan memberikan informasi perjalanan.

• Restoran dan Layanan Makanan

Bisnis restoran dan layanan makanan dapat menggunakan voicebot untuk menerima pemesanan makanan, memberikan informasi tentang menu, dan mengatur pengiriman atau pengambilan pesanan.

• Industri Keuangan

Perusahaan keuangan dapat memanfaatkan voicebot untuk memberikan informasi tentang saldo rekening, membantu dalam transaksi perbankan, memberikan saran investasi, dan memberikan informasi pasar keuangan.

Yuk, Andalkan Ivosights untuk Voicebot!

Didirikan pada tahun 2016, Ivosights kini menjadi perusahaan layanan pelanggan solusi satu atap yang beroperasi di Indonesia dan melayani beberapa klien dari Asia Tenggara. Saat ini Ivosights adalah satu-satunya perusahaan lokal yang memiliki berbagai platform dan layanan komprehensif dalam membantu perusahaan meningkatkan manajemen keterlibatan pelanggan mereka di berbagai titik sentuh pelanggan. Dengan begitu, perusahaan dan bisnis yang Anda jalani bisa dengan mudah mengandalkan Ivosights untuk solusi customer engagement.

Lebih lanjut, perusahaan atau bisnis yang Anda jalani juga bisa mendapatkan layanan voicebot dari Ivosights, lho! Perkuat bisnis dan rasakan manfaat yang lebih besar dengan penggunaan layanan voicebot yang kami miliki. Segera hubungi call center Ivosights dan rasakan manfaatnya!