Di hidup yang serba digital ini, bisnis e-commerce telah menjadi salah satu kebutuhan penting bagi banyak orang untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Berbagai platform e-commerce telah muncul dan berkembang pesat, dengan berbagai fitur dan teknologi yang terus diperbarui untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Salah satu teknologi yang kini mulai banyak diterapkan pada e-commerce adalah voicebot. Teknologi ini memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan aplikasi melalui suara, yang dapat meningkatkan kenyamanan dan efisiensi penggunaan. Artikel ini akan membahas lebih dalam tentang fitur-fitur apa saja pada aplikasi e-commerce yang bisa dikembangkan dengan teknologi voicebot.

Apa itu Voicebot?

Voicebot adalah program komputer yang dirancang untuk merespons dan memproses perintah suara pengguna melalui teknologi pengenalan suara dan sintesis suara. Voicebot dapat digunakan untuk melakukan berbagai tugas, termasuk melakukan pencarian informasi, memainkan musik, mengirim pesan teks, dan melakukan pembelian dalam aplikasi atau situs web e-commerce. Voicebot sering kali digunakan dalam aplikasi layanan pelanggan dan e-commerce untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan mudah bagi pengguna.

Baca Juga: Keuntungan Penggunaan Voicebot untuk Perusahaan Teknologi

Alasan Aplikasi E-commerce Memerlukan Teknologi Voicebot

Berikut adalah beberapa alasan mengapa aplikasi e-commerce membutuhkan teknologi voicebot:

Dengan voicebot, pengguna dapat melakukan pencarian produk dengan mudah hanya dengan menggunakan suara. Hal ini membuat pengguna tidak perlu mengetik kata kunci pada aplikasi.

Teknologi voicebot dapat membuat pengalaman pengguna lebih interaktif dan menyenangkan, sehingga dapat meningkatkan keterlibatan pengguna pada aplikasi.

Voicebot dapat membantu pengguna melakukan proses checkout dengan cepat dan mudah. Pengguna dapat mengucapkan perintah seperti "tambahkan ke keranjang" atau "checkout" untuk menyelesaikan transaksi.

Dengan teknologi voicebot, pengguna dapat menyelesaikan tugas pada aplikasi e-commerce dengan lebih cepat dan efisien, karena tidak perlu mengetik atau melakukan navigasi pada aplikasi.

Aplikasi e-commerce yang menggunakan teknologi voicebot dapat menarik pengguna baru yang tertarik dengan fitur yang inovatif dan unik.

Pengguna yang tidak terbiasa menggunakan aplikasi e-commerce karena kesulitan mengoperasikan aplikasi dapat dengan mudah menggunakan aplikasi e-commerce yang dilengkapi dengan teknologi voicebot.

Dengan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan mudah, pengguna akan lebih cenderung untuk kembali menggunakan aplikasi e-commerce tersebut, sehingga dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.

Fitur Aplikasi E-commerce yang Bisa Dikembangkan dengan Voicebot

Berikut adalah beberapa fitur pada e-commerce yang bisa ditambahkan dengan voicebot:

Voicebot dapat membantu pelanggan dalam mencari produk tertentu di e-commerce, dengan memberikan pertanyaan seperti "Cari produk X di toko ini" atau "Tunjukkan saya produk terbaru". Voicebot kemudian akan memberikan rekomendasi produk yang relevan dengan permintaan pelanggan.

Pelanggan dapat melakukan pemesanan produk melalui voicebot dengan memberikan instruksi suara seperti "Pesan produk X" atau "Tambahkan produk X ke keranjang belanja saya". Voicebot kemudian akan memverifikasi pesanan dan menambahkannya ke keranjang belanja pelanggan.

Voicebot dapat memberikan informasi tentang ketersediaan stok produk di toko, sehingga pelanggan tidak perlu melakukan pengecekan manual. Pelanggan dapat memberikan instruksi suara seperti "Apakah produk X tersedia?" dan voicebot akan memberikan informasi yang akurat.

Baca Juga: Yuk, Intip Cara Kerja Voicebot

Setelah pelanggan melakukan pembayaran, voicebot dapat memberikan konfirmasi pembayaran yang akurat. Pelanggan dapat memberikan instruksi suara seperti "Konfirmasi pembayaran saya" atau "Sudahkah saya membayar pesanan saya?" dan voicebot akan memberikan informasi terkait.

Voicebot dapat membantu dalam menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan terkait produk atau layanan e-commerce. Pelanggan dapat memberikan instruksi suara seperti "Saya memiliki masalah dengan pesanan saya" atau "Bisakah kamu membantu saya dengan pertanyaan tentang produk X?" dan voicebot akan membantu menyelesaikan masalah tersebut atau memberikan informasi yang relevan.

Dapatkan Voicebot Terbaik untuk Aplikasi Anda di Ivosights!

Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman berbelanja pengguna, pengembangan fitur pada aplikasi e-commerce menjadi sangat penting. Salah satu teknologi yang dapat membantu meningkatkan pengalaman pengguna adalah voicebot. Dengan teknologi ini, pengguna dapat berinteraksi dengan aplikasi secara lebih mudah dan cepat. Selain itu, pengguna juga akan lebih terbantu dalam menemukan produk yang mereka butuhkan. Jangan ragu untuk menghubungi Ivosights jika Anda ingin mengembangkan aplikasi e-commerce dengan teknologi voicebot terbaik dan terbaru. Kami siap membantu Anda dalam mewujudkan pengalaman berbelanja yang lebih baik untuk pelanggan Anda.