"Di era digital saat ini, banyak pelaku UMKM yang mencari cara untuk memperluas jangkauan pasar. Salah satu cara yang terlintas adalah premium number"

Dalam era digital saat ini, banyak pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang mencari cara untuk meningkatkan brand awareness dan memperluas jangkauan pasar. Salah satu cara yang mungkin terlintas dalam pikiran adalah menggunakan premium number. Namun, apakah penggunaan premium number sesuai dengan kebutuhan UMKM? Ivosights akan membahas apakah premium number bisa untuk UMKM dan memberikan jawabannya.

Apa Itu Premium Number?

Premium number adalah jenis nomor telepon yang digunakan untuk menerima panggilan masuk dari pelanggan atau konsumen dengan tarif yang lebih tinggi daripada nomor telepon biasa. Dalam penggunaannya, pelanggan akan dikenakan biaya tambahan untuk menelepon nomor tersebut, dengan biaya yang lebih tinggi dari tarif panggilan biasa.

Baca Juga: Persiapkan Dokumen Berikut Jika Ingin Memiliki Premium Number

Apakah Premium Number Cocok Untuk UMKM?

Keputusan untuk menggunakan premium number untuk UMKM perlu dipertimbangkan dengan matang. Ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan sebelum pelaku UMKM memutuskan untuk menggunakan premium number, antara lain:

• Biaya

Penggunaan premium number membutuhkan biaya yang lebih tinggi dibandingkan nomor telepon biasa. UMKM perlu mempertimbangkan biaya yang dibutuhkan dan apakah mampu mengalokasikan dana tersebut dalam anggaran pemasaran mereka.

• Kebutuhan pasar

UMKM perlu mempertimbangkan apakah target pasar mereka membutuhkan atau bersedia membayar lebih untuk layanan telepon premium. Jika target pasar UMKM lebih cenderung menggunakan telepon seluler daripada telepon rumah, maka kemungkinan penggunaan premium number kurang relevan.

• Kemampuan teknis

UMKM perlu memastikan bahwa mereka memiliki kemampuan teknis untuk mengoperasikan dan memelihara premium number. Jika tidak, biaya dan waktu yang diperlukan untuk mempekerjakan seseorang untuk mengelola premium number bisa menjadi lebih mahal.

Dalam beberapa kasus, penggunaan premium number mungkin tidak cocok untuk UMKM yang memiliki anggaran pemasaran terbatas dan fokus pada pertumbuhan bisnis yang organik. Alternatif lain seperti social media marketing, SEO, dan email marketing mungkin lebih cocok untuk kebutuhan pemasaran UMKM yang lebih terjangkau dan mudah diakses oleh target pasar mereka.

Keuntungan dan Kerugian UMKM Menggunakan Premium Number

Berikut adalah beberapa keuntungan dan kerugian dari penggunaan premium number oleh UMKM:

#1 Keuntungan:

• Meningkatkan citra bisnis: Penggunaan premium number dapat meningkatkan citra bisnis UMKM dengan memberikan kesan bahwa bisnis tersebut profesional dan terpercaya.
• Meningkatkan kualitas pelayanan: Premium number dapat digunakan sebagai jalur layanan pelanggan yang lebih cepat dan responsif, sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.
• Sumber pendapatan tambahan: Penggunaan premium number dapat menjadi sumber pendapatan tambahan bagi UMKM dengan memungkinkan mereka untuk menghasilkan uang dari panggilan telepon masuk.

Baca Juga: Kenali Istilah yang Digunakan Dalam Penggunaan Premium Number Yuk!

#2 Kerugian:

• Biaya yang lebih tinggi: Biaya untuk menggunakan premium number lebih tinggi daripada nomor telepon biasa, yang dapat menjadi beban finansial bagi UMKM dengan anggaran pemasaran terbatas.
• Potensi kurang diminati oleh pelanggan: Beberapa pelanggan mungkin enggan menelepon premium number karena biaya yang lebih tinggi, sehingga dapat mengurangi potensi panggilan dan peluang bisnis.
• Kemampuan teknis: Pengoperasian premium number memerlukan kemampuan teknis tertentu, yang dapat menjadi kendala bagi UMKM yang tidak memiliki sumber daya teknis yang cukup.

Dalam hal ini, UMKM perlu mempertimbangkan secara matang apakah keuntungan dari penggunaan premium number dapat melebihi kerugian yang mungkin terjadi, serta apakah penggunaan tersebut sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka.

Faktor yang Perlu Dipertimbangkan dalam Penggunaan Premium Number untuk UMKM

Berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan oleh UMKM sebelum menggunakan premium number:

• Biaya

Biaya penggunaan premium number bisa cukup tinggi, tergantung pada jenis dan lokasi nomor. UMKM perlu mempertimbangkan apakah anggaran pemasaran mereka dapat mengakomodasi biaya ini, serta apakah penggunaan premium number akan menghasilkan nilai tambah yang sepadan dengan biaya yang dikeluarkan.

• Target Pasar

UMKM perlu mempertimbangkan apakah target pasar mereka akan bersedia membayar lebih untuk layanan telepon premium atau tidak. Jika target pasar UMKM lebih cenderung menggunakan telepon seluler daripada telepon rumah, maka penggunaan premium number mungkin kurang relevan.

• Layanan Pelanggan

Penggunaan premium number dapat memudahkan pelanggan untuk menghubungi UMKM secara cepat dan mudah. Namun, UMKM perlu memastikan bahwa mereka memiliki kemampuan teknis dan sumber daya yang cukup untuk memenuhi kebutuhan layanan pelanggan yang lebih tinggi.

• Citra Bisnis

Penggunaan premium number dapat meningkatkan citra bisnis UMKM dengan memberikan kesan bahwa bisnis tersebut profesional dan terpercaya. Namun, UMKM perlu mempertimbangkan apakah penggunaan premium number konsisten dengan merek dan citra bisnis mereka.

• Kemampuan Teknis

UMKM perlu mempertimbangkan apakah mereka memiliki kemampuan teknis dan sumber daya yang cukup untuk mengoperasikan dan memelihara premium number, seperti sistem telepon, server, dan software.

• Regulasi dan Hukum

Penggunaan premium number dapat tunduk pada regulasi dan hukum yang berbeda-beda di setiap negara atau wilayah. Oleh karena itu, UMKM perlu memastikan bahwa penggunaan premium number mereka mematuhi regulasi dan hukum yang berlaku, serta memperoleh izin yang diperlukan dari otoritas yang berwenang.

Ingin Menggunakan Premium Number Untuk Bisnis Anda?

Sudahkah bisnis Anda memiliki premium number? Jika belum, sekarang adalah saat yang tepat untuk memperolehnya! Premium number dapat membantu bisnis Anda untuk terlihat lebih profesional dan terpercaya, serta memudahkan pelanggan untuk mengingat dan menghubungi Anda. 

Ivosights menyediakan berbagai pilihan premium number yang mudah diingat dan terjangkau. Ivosights juga menyediakan layanan tambahan seperti sistem panggilan otomatis dan sistem teleconferencing yang dapat membantu bisnis Anda dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan dengan lebih efisien. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk memperoleh premium number yang akan membantu bisnis Anda untuk terlihat lebih profesional dan terpercaya. 

Segera hubungi tim Ivosights untuk  melihat pilihan premium number yang tersedia dan pilih yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Ivosights akan dengan senang hati membantu Anda dalam memperoleh premium number yang tepat untuk bisnis Anda.