"Bagi pemula, melakukan digital monitoring mungkin sedikit sulit dan memerlukan sedikit waktu untuk mempelajarinya. Yuk, ikuti langkah-langkahnya"

Ada beberapa pemahaman yang diperlukan dalam melakukan kegiatan digital monitoring. Perlu strategi dan hal-hal dasar yang diketahui untuk melakukannya. Kegiatan yang satu ini juga dilakukan untuk memperluas jangkauan bisnis serta untuk mempelajari dan menganalisis pasar yang akan dituju bagi produk atau layanan jasa yang dimiliki oleh suatu bisnis. Yuk, simak langkah-langkah digital monitoring untuk pemula disini!

Alasan Digital Monitoring Dibutuhkan oleh Bisnis

• Memahami Perilaku Konsumen

Melalui digital monitoring, bisnis dapat memahami perilaku konsumen secara online, termasuk preferensi, kebiasaan, dan kebutuhan mereka. Informasi ini dapat digunakan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan menghadirkan produk atau layanan yang lebih relevan dan menarik bagi konsumen.

Baca Juga: Apa itu Word Cloud? Kenali Fungsinya untuk Aplikasi Digital Monitoring

• Mengukur Kinerja Kampanye Pemasaran 

Digital monitoring memungkinkan bisnis untuk mengukur kinerja kampanye pemasaran secara real-time. Dengan memantau metrik dan analitik yang relevan, bisnis dapat menilai efektivitas kampanye pemasaran mereka, mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak, dan membuat perubahan yang diperlukan untuk meningkatkan hasil pemasaran.

• Mengidentifikasi Peluang dan Tantangan 

Dengan digital monitoring, bisnis dapat mengidentifikasi peluang atau tantangan yang mungkin muncul dalam lingkungan digital, seperti tren pasar, perubahan perilaku konsumen, atau aktivitas pesaing. Informasi ini dapat digunakan untuk mengambil tindakan yang tepat, merespons dengan cepat, dan memanfaatkan peluang yang ada.

• Mengoptimalkan Pengeluaran Pemasaran

Dengan memantau kinerja kampanye pemasaran secara terus-menerus, bisnis dapat mengidentifikasi kanal atau taktik yang paling efektif dan mengoptimalkan pengeluaran pemasaran mereka. Hal ini dapat membantu bisnis menghemat waktu dan sumber daya dengan fokus pada strategi yang memberikan hasil terbaik.

• Memahami Pesaing

Digital monitoring juga dapat membantu bisnis dalam memahami aktivitas dan strategi pemasaran pesaing. Dengan memantau kegiatan online pesaing, bisnis dapat mengidentifikasi kelebihan dan kelemahan mereka, memahami tren pasar, dan merancang strategi pemasaran yang lebih baik untuk bersaing secara efektif.

Manfaat Digital Monitoring untuk Bisnis

• Mengoptimalkan Strategi Pemasaran 

Digital monitoring memungkinkan bisnis untuk memahami secara mendalam perilaku konsumen, mengukur kinerja kampanye pemasaran, dan mengidentifikasi kanal atau taktik pemasaran yang paling efektif. Dengan demikian, bisnis dapat mengoptimalkan strategi pemasaran mereka berdasarkan data dan informasi yang diperoleh dari pemantauan digital.

• Meningkatkan Pengambilan Keputusan

Data dan informasi yang dikumpulkan melalui digital monitoring dapat menjadi dasar untuk pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik. Dengan analisis yang akurat dan up-to-date dari data yang diperoleh dari pemantauan digital, bisnis dapat membuat keputusan yang lebih informasional dan cerdas dalam merencanakan strategi bisnis mereka.

Baca Juga: Ini Cara Mengikuti Tren Digital, Gunakan Platform Digital Monitoring

• Meningkatkan Efisiensi Operasional

Dengan digital monitoring, bisnis dapat mengidentifikasi area di dalam operasional mereka yang mungkin memerlukan perbaikan atau efisiensi. Misalnya, pemantauan website atau aplikasi bisnis dapat membantu mengidentifikasi masalah teknis atau performa yang perlu diperbaiki, sehingga bisnis dapat mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk meningkatkan efisiensi operasional mereka.

Langkah-Langkah Digital Monitoring untuk Pemula

• Menentukan Tujuan

Langkah pertama dalam melakukan digital monitoring adalah menentukan tujuan yang ingin dicapai. Misalnya, apakah Anda ingin memantau reputasi online merek Anda, mengukur efektivitas kampanye pemasaran, atau mengawasi aktivitas pesaing Anda. Menentukan tujuan akan membantu Anda memilih alat atau platform yang sesuai dan mengarahkan upaya monitoring Anda.

• Memilih Alat atau Platform

Ada banyak alat dan platform digital monitoring yang tersedia, mulai dari alat gratis hingga berbayar. Pilihlah alat atau platform yang sesuai dengan tujuan Anda dan sesuai dengan anggaran Anda. Beberapa alat atau platform yang umum digunakan untuk digital monitoring antara lain Google Alerts, Social Mention, Hootsuite, Brandwatch, dan Mention.

• Menentukan Kata Kunci atau Istilah yang Akan Dipantau 

Setelah Anda memilih alat atau platform, langkah selanjutnya adalah menentukan kata kunci atau istilah yang akan dipantau. Ini bisa termasuk nama merek Anda, nama produk atau layanan, kata kunci terkait industri Anda, atau nama pesaing Anda. Pilihlah kata kunci atau istilah yang relevan dan berhubungan langsung dengan tujuan monitoring Anda.

• Memantau dan Menganalisis Data

Setelah Anda mengatur notifikasi, langkah berikutnya adalah memantau dan menganalisis data yang diperoleh dari pemantauan digital Anda. Periksa secara rutin notifikasi yang Anda terima dan analisis data yang diperoleh untuk mengidentifikasi tren, pola, atau perubahan yang signifikan. Analisis data akan membantu Anda memahami perilaku konsumen, mengukur efektivitas kampanye pemasaran, atau mengidentifikasi peluang atau tantangan yang muncul.

Yuk, Gunakan Ripple10 untuk Pengalaman Digital Monitoring untuk yang Lebih Baik!

Alih-alih melakukan digital monitoring secara manual, Anda dapat dengan mudah melakukan digital monitoring menggunakan layanan aplikasi dari Ivosights, yakni Ripple10! Aplikasi kebanggan kami yang satu ini mampu melacak trending yang populer di kalangan masyarakat, memantau slang words yang digunakan di kalangan masyarakat, hingga mengetahui aktivitas kompetitor bisnis Anda! 

Ripple10 juga memiliki fitur yang akan membantu Anda untuk mengetahui apa yang dibicarakan masyarakat tentang bisnis yang Anda miliki di media sosial, mulai dari Facebook, Twitter, Youtube, TikTok, Instagram, hingga Portal Berita. Selain itu, Anda juga bisa menganalisis tentang aktivitas digital kompetitor bisnis Anda melalui Ripple10. Mengagumkan sekali, bukan? Yuk, segera hubungi call center Ivosights sekarang juga untuk mendapatkannya!