"WhatsApp Business Provider ternyata dapat membantu brand Anda mengoptimalkan komunikasi bersama pelanggan melalui aplikasi WhatsApp Business API."

WhatsApp Business Provider adalah penyedia layanan resmi yang menawarkan solusi WhatsApp Business API untuk perusahaan. Mereka memfasilitasi integrasi, pengelolaan, dan optimalisasi penggunaan WhatsApp sebagai alat komunikasi bisnis. Dengan bantuan penyedia ini, perusahaan dapat mengotomatisasi pesan, memantau interaksi pelanggan, dan meningkatkan efisiensi operasional. Artikel ini akan menjelaskan apa itu WhatsApp Business Provider, kegunaannya bagi bisnis, dan panduan dalam memilih penyedia layanan yang tepat. Dengan memahami peran dan manfaat WhatsApp Business Provider, bisnis dapat membuat keputusan yang lebih baik dalam mengadopsi teknologi ini untuk meningkatkan layanan pelanggan dan mendukung pertumbuhan bisnis mereka.

Apa itu WhatsApp Business Provider?

Seiring berkembangnya teknologi, WhatsApp tak hanya menyediakan fasilitas komunikasi personal. Akan tetapi juga menyediakan platform untuk sebuah brand mengelola operasional bisnisnya. Seperti fasilitas untuk berinteraksi dengan pelanggan, mendukung sistem transaksi, dan mempermudah promosi. Terdapat WhatsApp Business standar yang cocok digunakan bisnis kecil dan WhatsApp Business API untuk bisnis berskala menengah dan besar. API pada WhatsApp Business API mengacu pada Application Programming Interface yang memungkinkan perusahaan mengintegrasikan beberapa platform sekaligus untuk mengoptimalkan komunikasi dengan pelanggan.

Kegunaan Mendaftarkan Bisnis Anda pada WhatsApp Business API melalui WhatsApp Business Provider

• Memperoleh Layanan Konsultasi

WhatsApp Business Provider umumnya menyediakan layanan konsultasi selain dari dukungan teknis. Seperti contohnya konsultasi operasional bisnis. Dukungan yang bersifat berkelanjutan ini bertujuan untuk mengarahkan bisnis untuk memiliki interaksi yang positif dengan pelanggan.

• Memperoleh Bantuan Teknis

Mengoperasikan WhatsApp Business API termasuk cukup rumit, terutama untuk mengelola sistem integrasi platform. Bekerja sama dengan WhatsApp Business Provider dapat mempermudah Anda, dikarenakan mereka menyediakan dukungan pengelolaan teknis yang lengkap dan responsif.

• Memperoleh Laporan dan Analisis

WhatsApp Business Provider menyediakan laporan dan analisis yang lengkap terkait platform WhatsApp Business API yang disediakan. Seperti status pengiriman pesan (sent, delivered, read, failed) hingga performa campaign WhatsApp secara keseluruhan. Sehingga, brand dapat dengan mudah menilai dan mengevaluasi performa platform.

• Memperoleh Layanan Integrasi Platform

Layanan integrasi platform merupakan aspek unik yang hanya muncul pada WhatsApp Business API. Sehingga, pengelolaan yang perlu dilakukan terbilang rumit. Dengan bantuan WhatsApp Business Provider, Anda tidak perlu kesulitan mengintegrasikan platform tersebut.

Baca Juga: Cara Memilih WhatsApp Business Provider yang Tepat untuk Bisnis Anda 

Cara Memilih WhatsApp Business Provider yang Tepat untuk Bisnis

• Mengidentifikasi Kebutuhan Bisnis

Brand perlu mengetahui tujuan yang ingin didapatkan dari penggunaan WhatsApp Business API dan apa saja aspek yang dibutuhkan. Seperti integrasi software, bot, atau alur kerja yang dapat dikustomisasi. 

• Mencari Rekomendasi WhatsApp Business Provider

Anda dapat menanyakan rekomendasi atau saran pada relasi bisnis terkait WhatsApp Business Provider. Beberapa WhatsApp Business Provider bahkan menampilkan review dari pelanggan di situs web yang dapat Anda baca.

• Riset

Selanjutnya, Anda perlu melaukan riset terkait fitur, sistem integrasi, opsi kustomisasi konten, analisis dan report, dukungan teknis, hingga keamanan dan kesesuaian dengan kebijakan WhatsApp Business API.

• Mempertimbangkan Harga

Anda perlu mempertimbangkan harga dan memastikan biaya yang dikeluarkan sepadan dengan fasilitas yang didapatkan. Selain itu, penting untuk membandingkan harga WhatsApp Business Provider satu dan lainnya.

• Melakukan Tes Penggunaan Platform

Setelah memastikan segalanya sesuai dengan kebutuhan bisnis, Anda perlu melakukan tes penggunaan platform WhatsApp Business API dan mencoba aspek-aspek technical lainnya. 

Baca Juga: WhatsApp Business Provider: Definisi, Keunggulan, Syarat dan Ketentuan 

Ivosights: WhatsApp Business Provider Terbaik di Indonesia yang Dapat Membantu Mengelola Operasional Bisnis Anda!

WhatsApp Business API menyediakan beragam jenis fitur yang dapat menunjang operasional bisnis. Anda dapat mendaftarkan bisnis Anda dengan Ivosights selaku WhatsApp Business Provider terbaik di Indonesia. Ivosights menyediakan perhitungan yang lebih jelas dan menguntungkan bagi bisnis Anda. Platform ini juga dilengkapi dengan dashboard WhatsApp Business yang lengkap untuk pengiriman pesan, integrasi dashboard CRM Omnichannel, juga laporan yang lengkap. Segera hubungi Ivosights untuk langkah awal menuju kesuksesan bisnis Anda!