"WhatsApp Business bisa digunakan untuk memasarkan bisnis coffee shop. Yuk, simak strategi yang tepat dalam melakukannya!"

Coffee shop adalah salah satu bisnis yang paling laris dan banyak dikembangkan pada saat ini. Berubahnya kultur pekerjaan yang lebih fleksibel membuat banyak orang tertarik dan lebih berkenan untuk bekerja di cafe maupun coffee shop. Strategi pemasaran yang tepat juga bisa membuat bisnis coffee shop bisa jauh lebih laku dan menarik lebih banyak peminat jika dilakukan dengan strategi yang bijak dan matang, salah satunya dengan melakukan pemasaran dengan WhatsApp Business. Yuk, simak penjelasan lebih lengkapnya disini.

Penjelasan Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran adalah rencana dan tindakan yang diambil oleh suatu perusahaan untuk mempromosikan produk atau layanannya kepada konsumen. Strategi pemasaran yang efektif dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan penjualan, memperluas pangsa pasar, dan membangun merek yang kuat. Setelah melakukan strategi pemasaran, perusahaan perlu mengukur dan mengevaluasi hasil dari upaya pemasaran mereka untuk memastikan bahwa strategi mereka berhasil mencapai tujuan bisnis mereka.

Strategi pemasaran yang efektif membutuhkan pemahaman yang mendalam tentang pasar, pelanggan, dan persaingan. Hal ini dapat membantu perusahaan untuk mengembangkan rencana pemasaran yang tepat dan efektif dalam meningkatkan penjualan, memperluas pangsa pasar, dan membangun merek yang kuat.

Baca Juga: Jenis-jenis Akun Whatsapp Business API

Alasan Bisnis Coffee Shop Banyak Digemari Saat Ini

• Gaya Hidup yang Sibuk

Banyak orang hidup dengan jadwal yang padat dan membutuhkan tempat yang nyaman untuk bersantai sambil menikmati secangkir kopi atau minuman favorit mereka. Coffee shop menyediakan tempat yang ideal untuk menghabiskan waktu sambil menikmati suasana yang santai.

• Kualitas Kopi yang Tinggi

Banyak coffee shop menawarkan kopi dengan kualitas yang tinggi dan beragam jenis kopi dari berbagai belahan dunia. Ini menarik bagi konsumen yang menghargai rasa dan aroma yang unik dari kopi.

• Tempat untuk Bekerja atau Bertemu

Coffee shop juga menjadi tempat populer bagi orang yang mencari tempat untuk bekerja atau bertemu dengan teman atau rekan kerja. Beberapa coffee shop menyediakan fasilitas Wi-Fi gratis, area kerja yang nyaman, dan ruang rapat kecil.

• Makanan dan Minuman Lainnya

Selain kopi, coffee shop juga menawarkan berbagai jenis makanan dan minuman lainnya seperti teh, jus, smoothie, dan makanan ringan seperti roti, kue, dan sandwich. Ini membuat coffee shop menjadi tempat yang menarik bagi konsumen yang mencari makanan dan minuman berkualitas tinggi.

• Desain Interior yang Menarik

Banyak coffee shop memiliki desain interior yang menarik dan nyaman untuk dijadikan tempat bersantai atau bekerja. Beberapa coffee shop memiliki tema tertentu atau dekorasi yang unik yang menarik minat konsumen.

• Fokus Pada Pengalaman Pelanggan

Coffee shop juga sering berfokus pada pengalaman pelanggan, dengan memberikan layanan yang ramah dan pelayanan yang cepat dan efisien.

Strategi Pemasaran yang Tepat untuk Bisnis Coffee Shop dengan WhatsApp Business

• Daftar Langganan

Minta pelanggan untuk mendaftar ke dalam daftar langganan yang memungkinkan Anda mengirimkan update tentang promo, menu, dan acara khusus secara langsung melalui WhatsApp Business. Pastikan untuk meminta izin mereka terlebih dahulu sebelum menambahkan nomor telepon mereka ke dalam daftar langganan.

• Kirimkan Menu dan Promo

Kirimkan menu terbaru dan promo melalui WhatsApp Business kepada pelanggan yang sudah terdaftar. Hal ini dapat membantu meningkatkan penjualan dan memastikan bahwa pelanggan selalu mendapatkan informasi terbaru tentang produk dan promo yang sedang berlangsung.

• Tawarkan Diskon

WhatsApp Business dapat digunakan untuk mengirimkan diskon atau kupon eksklusif untuk pelanggan yang terdaftar di dalam daftar langganan. Diskon ini dapat mendorong pelanggan untuk datang ke coffee shop Anda dan meningkatkan jumlah penjualan.

• Buat Grup

Buatlah grup WhatsApp khusus untuk pelanggan yang setia atau pelanggan yang sering datang ke coffee shop Anda. Grup ini dapat digunakan untuk mengirimkan informasi terbaru, foto, atau bahkan tawaran khusus secara eksklusif.

• Chat dengan Pelanggan

WhatsApp Business memungkinkan Anda untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui obrolan langsung. Gunakan kesempatan ini untuk mengobrol dengan pelanggan dan membangun hubungan yang lebih baik dengan mereka. Ini juga dapat membantu Anda memperoleh umpan balik yang berguna untuk meningkatkan bisnis Anda.

Baca Juga: Alasan Kenapa Anda Harus Menggunakan WhatsApp Business

• Gunakan Status

WhatsApp Business memiliki fitur status yang mirip dengan Instagram Stories. Gunakan fitur ini untuk memposting gambar dan video singkat tentang menu atau acara khusus yang sedang berlangsung di coffee shop Anda.

• Terapkan Pesan Otomatis

WhatsApp Business juga memungkinkan Anda mengatur pesan otomatis untuk pelanggan yang menghubungi bisnis Anda. Pesan otomatis dapat memberikan informasi dasar seperti jam buka atau alamat lokasi, sehingga Anda dapat membebaskan tenaga kerja untuk tugas-tugas lainnya.

Yuk, Mulai Beralih ke WhatsApp Business API!

Didirikan pada tahun 2016, Ivosights kini menjadi perusahaan layanan pelanggan solusi satu atap yang beroperasi di Indonesia dan melayani beberapa klien dari Asia Tenggara. Saat ini Ivosights adalah satu-satunya perusahaan lokal yang memiliki berbagai platform dan layanan komprehensif dalam membantu perusahaan meningkatkan manajemen keterlibatan pelanggan mereka di berbagai titik sentuh pelanggan. Dengan begitu, perusahaan dan bisnis yang Anda jalani bisa dengan mudah mengandalkan Ivosights untuk solusi customer engagement.

Jika Anda ingin bisnis berjalan lancar, gunakanlah WhatsApp Business API! Ivosights akan membantu Anda dalam proses dan layanan WhatsApp Business API agar urusan Anda jadi jauh lebih mudah. Beberapa manfaat yang akan Anda dapatkan saat berlangganan WhatsApp Business API adalah akun verified yang akan menambahkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda, integrasi ke CRM, dashboard untuk melakukan bulk messaging, hingga adanya report untuk campaign bisnis yang Anda jalani.