"PBX pada VoIP berfungsi sebagai pusat komunikasi yang menghubungkan pengguna telepon melalui jaringan internet"

Tahukah Anda, bahwa VoIP dan sistem PBS (Private Branch Exchange) adalah solusi yang tepat untuk menciptakan komunikasi yang tidak menghubungkan Anda dengan pelanggan dan kolega, tetapi juga meningkatkan produktivitas tim, mengurangi biaya operasional, dan memberikan fleksibilitas tanpa batas. Pas sekali, pada artikel ini kita akan mengupas tuntas bagaimana VoIP dengan sistem PBX menjadi sebuah kolaborasi paling jos untuk komunikasi bisnis Anda. Simak selengkapnya di bawah ini!

Apa itu VoIP?

Sebelum kita masuk ke VoIP yang terintegrasi dengan sistem PBX seperti apa, ada baiknya untuk menjelajahi lebih dalam mengenai VoIP itu sendiri. Jadi, VoIP atau Voice over Internet Protocol ini merupakan teknologi yang memungkinkan komunikasi suara berlangsung hanya melalui jaringan internet, saja. Sehingga, Anda tidak memerlukan jaringan telepon konvensional lagi. VoIP di sini akan mengubah suara menjadi data digital yang dikirimkan melalui internet, kemudian dikonversi kembali menjadi suara di pihak penerima. Selain itu, VoIP juga menawarkan berbagai fitur tambahan seperti panggilan video, pesan suara, dan integrasi dengan berbagai perangkat serta aplikasi komunikasi lainnya guna untuk menciptakan komunikasi bisnis yang lebih profesional. 

Namun, terdapat perbedaan signifikan antara VoIP biasa dan VoIP yang telah terintegrasi dengan sistem PBX. VoIP tanpa PBX umumnya hanya berfungsi sebagai layanan telepon berbasis internet yang memungkinkan pengguna melakukan dan menerima panggilan suara atau video tanpa perlu infrastruktur tambahan. Sementara itu, VoIP yang terintegrasi dengan PBX menawarkan sistem komunikasi yang lebih canggih dan terorganisir, karena PBX bertindak sebagai pusat kontrol yang mengatur alur panggilan dalam suatu organisasi. Mari disimak di bawah ini!

Apa itu PBX pada VoIP?

Dalam konteks VoIP, PBX di sini berarti sistem telepon swasta yang digunakan dalam suatu organisasi untuk mengelola panggilan internal dan eksternal. PBX pada VoIP berfungsi sebagai pusat komunikasi yang menghubungkan pengguna telepon dalam jaringan internal dan memungkinkan mereka untuk melakukan panggilan keluar melalui jaringan internet, bukan melalui jalur telepon tradisional. PBX pada penggunaan VoIP di sini dapat berbasis perangkat keras (on-premise) atau berbasis cloud (hosted PBX). Sehingga, jaringan ini mampu memberikan fleksibilitas yang lebih dalam pengelolaan komunikasi bisnis Anda.

Baca Juga: Mau Telepon Jarak Jauh Tapi Murah? Coba VoIP Aja! 

Keunggulan VoIP dengan Sistem PBX

Keuntungan utama dari PBX berbasis VoIP apa saja? Sudah pasti efisiensi biaya, fleksibilitas tinggi, fitur canggih yang memadai, kualitas suara yang jernih hingga masih banyak lagi. Untuk lebih lengkapnya, simak keunggulan atau keuntungan VoIP dengan sistem PBX di bawah ini: 

• Biaya Komunikasi Terjangkau

Sebelumnya mungkin Anda memiliki kendala dalam melakukan panggilan jarak jauh yang memakan biaya yang sangat besar. Tidak lagi dengan sekarang. Sebab, bersama VoIP sistem PBX ini, biaya komunikasi yang dikeluarkan lebih terjangkau karena menggunakan internet untuk mentransmisikan suara, sehingga biaya panggilan, terutama jarak jauh dan internasional, dapat ditekan secara signifikan.

• Fleksibilitas Tinggi

Ditambah, VoIP dengan sistem PBX bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang terus berubah. Sehingga, ini menjadikan VoIP dengan sistem PBX memiliki fleksibilitas yang tinggi. Dikarenakan, VoIP di sini memungkinkan penambahan atau pengurangan saluran telepon dengan mudah, serta integrasi dengan perangkat lain seperti komputer dan smartphone.

• Fitur Canggih yang Memadai

Sudah pasti fitur yang disediakan oleh VoIP dengan sistem PBX sangat canggih dan tentunya memadai mengikuti kebutuhan komunikasi di era digital ini. VoIP menawarkan berbagai fitur canggih seperti, voice mail, call forwarding, conference calling, IVR, dan masih banyak lagi. Sehingga, semua fitur VoIP tadi mampu meningkatkan produktivitas tim, kualitas layanan, dan otomatisasi tugas-tugas tertentu.

• Kualitas Suara Jernih

Sebelumnya, kualitas suara yang didapatkan melalui jaringan konvensional seringkali terganggu dengan noise. Sekarang tidak akan terjadi lagi. Dikarenakan, VoIP dengan sistem PBX memiliki suara yang lebih jernih dan tidak kalah dengan kualitas suara pada telepon konvensional. 

• Mudah Digunakan

Jangan risau juga, karena penggunaanya mudah, lho! VoIP umumnya lebih mudah digunakan dan dikonfigurasi daripada sistem telepon konvensional. Banyak penyedia layanan VoIP menawarkan antarmuka yang ramah pengguna dan mudah dipelajari. Sehingga, tim dapat dengan cepat beradaptasi dengan sistem VoIP, mengurangi waktu pelatihan dan meningkatkan produktivitas.

SIP Trunk dari Ivosights: Jaringan VoIP dengan Sistem PBX!

Dengan memanfaatkan keuntungan-keuntungan ini, bisnis dapat meningkatkan efisiensi komunikasi mereka, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan produktivitas tim. Hal ini akan berdampak positif pada pertumbuhan bisnis secara keseluruhan. Jadi, tunggu apa lagi? Gunakan VoIP sekarang. Jika Anda mencari VoIP dengan sistem PBX jawabannya adalah SIP Trunk dari Ivosights. SIP Trunk dari Ivosights adalah solusi VoIP yang tepat untuk bisnis yang ingin meningkatkan efisiensi komunikasi, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan produktivitas tim. Dengan fitur lengkap, kualitas suara yang jernih, dan dukungan teknis 24/7, SIP Trunk Ivosights akan membantu bisnis Anda mencapai komunikasi yang lebih baik dan pertumbuhan yang berkelanjutan.