"Telesales sering digunakan dalam perdagangan jasa dan produk dengan margin keuntungan yang tinggi"

Telesales adalah proses menjual produk atau jasa melalui telepon. Sales person menghubungi calon pelanggan secara langsung untuk menawarkan produk atau jasa dan mencoba untuk menutup penjualan. Telesales sering digunakan dalam perdagangan jasa dan produk dengan margin keuntungan yang tinggi seperti asuransi, perdagangan saham, dan perdagangan real estate.

Produk yang Cocok Dijual Dengan Metode Telesales

Beberapa jenis produk yang cocok dijual melalui telesales adalah :

1. Asuransi: telesales dapat digunakan untuk menjual berbagai jenis asuransi, seperti asuransi kesehatan, asuransi mobil, dan asuransi properti.
2. Layanan Keuangan: seperti deposito, reksadana, saham, dll
3. Produk teknologi: perangkat lunak, perangkat keras, aplikasi, dan layanan internet dapat dijual melalui telesales.
4. Produk-produk konsumen: seperti produk perawatan kesehatan, produk kecantikan, peralatan rumah tangga dan peralatan olahraga dapat dijual melalui telesales.
5. Layanan: seperti layanan keuangan, layanan telekomunikasi, layanan perjalanan dapat dijual melalui telesales.

Itu adalah beberapa contoh produk yang dapat dijual melalui telesales, tetapi sebenarnya ada berbagai macam produk lainnya yang dapat dijual melalui metode ini sesuai dengan target pasar yang akan dituju.

Baca Juga: Pengertian dan Tugas Telesales dalam Bisnis

Alasan Mengapa Anda Harus Menjual Produk Melalui Telesales

Ada beberapa alasan mengapa perusahaan mungkin memilih untuk menjual produk melalui telesales:

1. Biaya yang lebih rendah: telesales dapat menjadi cara yang lebih efisien dan murah untuk menjangkau pelanggan potensial dibandingkan dengan metode lain seperti periklanan atau pemasaran langsung.
2. Interaksi langsung dengan pelanggan: telesales memungkinkan salesperson untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan potensial dan menjawab pertanyaan mereka serta memecahkan masalah yang mereka hadapi dengan produk atau jasa.
3. Peluang penjualan yang lebih tinggi: telesales dapat meningkatkan peluang penjualan karena salesperson dapat menawarkan produk atau jasa yang cocok sesuai dengan kebutuhan dan minat pelanggan.
4. Analisa data: telesales memberikan data yang dapat digunakan untuk menganalisis tingkat keberhasilan dari kampanye penjualan dan membuat strategi pemasaran yang lebih efektif.
5. Follow up: telesales dapat digunakan untuk mengambil data customer yang tidak membeli untuk follow up kembali dengan strategi yang berbeda.

Itu adalah beberapa alasan mengapa perusahaan mungkin memilih untuk menjual produk melalui telesales. Namun tetap harus memperhatikan regulasi yang berlaku agar tidak melanggar aturan.

Baca Juga: 5 Perbedaan Telesales dan Telemarketing yang Perlu Anda Ketahui

 Cara Menjual Produk Melalui Telesales

Berikut ini adalah beberapa cara yang dapat digunakan untuk menjual produk melalui telesales:

1. Menentukan target pasar: identifikasikan target pasar yang akan dituju, seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, dan minat.
2. Membuat skenario panggilan: buat skenario yang jelas untuk memulai panggilan dan menjawab pertanyaan yang mungkin diajukan pelanggan potensial.
3. Melakukan riset: riset tentang produk atau jasa yang akan dijual, sehingga salesperson dapat menjawab pertanyaan pelanggan secara detail.
4. Menyusun daftar calon pembeli: buat daftar calon pembeli yang dapat dihubungi dan prioritaskan calon pembeli yang paling mungkin untuk membeli produk atau jasa.
5. Membuat panggilan: mulai melakukan panggilan ke calon pembeli dan menawarkan produk atau jasa sesuai dengan kebutuhan dan minat mereka.
6. Menjawab pertanyaan: jawab pertanyaan pelanggan dengan jujur dan memberikan informasi yang dibutuhkan.
7. Menutup penjualan: cobalah untuk menutup penjualan dengan menawarkan kesepakatan yang baik dan mengatakan kepada pelanggan potensial bahwa produk atau jasa akan sangat membantu mereka.
8. Mengelola objek kesulitan, kesepakatan, dan follow up.

Itu adalah beberapa cara umum yang dapat digunakan untuk menjual produk melalui telesales. Namun, untuk mencapai hasil yang optimal, perusahaan harus menyempurnakan metode penjualan mereka dan selalu beradaptasi dengan perubahan pasar.

Baca Juga: Kekurangan dan Kelebihan Telemarketing

 Ingin Menjual Produk Anda Dengan Dukungan Telesales Profesional?

Tertarik memiliki tim telesales untuk memajukan penjualan produk dan jasa dari perusahaan Anda. Jika iya, Anda berada di halaman yang tepat. Ivosights melalui layanan Sociomile siap membantu Anda untuk mewujudkan tujuan bisnis. Dengan dukungan sumber daya manusia dan sistem yang profesional dan canggih, Ivosights akan membantu Anda dalam meningkatkan keuntungan bisnis.

Sistem contact center Sociomile dari Ivosights adalah sistem contact center dengan layanan terlengkap di bidangnya yang bertujuan untuk membantu suatu brand atau perusahaan berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai kanal secara efektif dan efisien, tidak perlu membuka berbagai platform yang berbeda-beda dalam satu waktu, Anda dapat melakukannya hanya melalui satu dashboard.

Sociomile mengintegrasikan 12 kanal digital dan voice dalam satu dashboard, terlengkap untuk sistem sejenis. Hal lain yang membuat Sociomile semakin menarik adalah bahwa Sociomile dapat dikostumisasi sesuai kebutuhan setiap perusahaan yang berbeda-beda.

Ivosights menyediakan beragam modul yang siap diimplementasikan sesuai workflow yang Anda inginkan, baik Dashboard, Flow Ticket, maupun Reporting yang dikembangkan secara cepat dengan dukungan tim lokal. Ayo hubungi Ivosights sekarang dan rasakan manfaat layanan Sociomile dari Ivosights segera!