Adanya teknologi IP PBX dalam SIP Trunk menjadi sangat penting untuk mendukung efisiensi dan efektivitas komunikasi di perusahaan, terutama jika komunikasi tersebut berbasiskan jaringan internet. IP PBX ini mendatangkan beberapa manfaat, seperti pengelolaan panggilan dan integrasi aplikasi. Dalam SIP Trunk, ada beberapa jenis IP PBX yang bisa Anda pilih menyesuaikan kebutuhan. Hal ini bisa menjadi suatu kendala karena IP PBX yang kurang cocok tidak akan memberikan manfaat secara optimal. Lalu, bagaimana cara agar IP PBX yang dipilih sesuai dengan perusahaan Anda? Sebelum mengetahui ini lebih lanjut, simak dahulu pengertian dari SIP Trunk itu sendiri.

Definisi SIP Trunk

SIP Trunk merupakan sebuah teknologi komunikasi berbasis internet yang memungkinkan perusahaan Anda untuk melakukan panggilan suara dan video. Dengan SIP Trunk, perusahaan dapat mengintegrasikan layanan suara, video, dan pesan teks dalam satu jaringan IP tunggal sehingga memberikan fleksibilitas dan efisiensi dalam komunikasi.

Apa Itu IP PBX dalam SIP Trunk?

Sementara itu, IP PBX atau Internet Protocol Private Branch Exchange adalah sistem telepon berbasis IP yang bertujuan untuk mengelola panggilan suara dan video dalam perusahaan. IP PBX juga bertugas mengendalikan panggilan antar pengguna internal serta menghubungkan ke jaringan telepon publik atau penyedia SIP Trunk untuk panggilan eksternal.

Baca juga: Kelebihan IP PBX untuk Efisiensi Komunikasi Perusahaan

Peran IP PBX dalam Sistem Komunikasi Bisnis Modern

Peran IP PBX dalam sistem komunikasi bisnis modern antara lain sebagai berikut:

Pertama, IP PBX berperan untuk mengatur dan mengarahkan panggilan secara efisien ke tujuan yang ditentukan, baik itu ke ekstensi internal, nomor telepon eksternal, atau grup panggilan.

IP PBX memungkinkan pengiriman voicemail dan pesan teks untuk pengguna yang tidak dapat dihubungi atau sedang tidak aktif.

Kemudian, IP PBX juga mendukung telekonferensi suara dan video. Dengan begitu, akan terjadi kolaborasi yang efektif antar tim di lokasi yang berbeda.

IP PBX dapat diintegrasikan dengan aplikasi bisnis lainnya, seperti Customer Relationship Management, untuk meningkatkan produktivitas dan pelayanan pelanggan.

Manfaat Adanya IP PBX dalam SIP Trunk

Inilah beberapa manfaat adanya IP PBX dalam SIP Trunk:

Berbeda dengan panggilan telepon konvensional, IP PBX memudahkan perusahaan untuk menambah atau mengurangi kapasitas panggilan sesuai kebutuhan tanpa harus mengganti infrastruktur fisik.

Dengan menggunakan SIP Trunk, perusahaan dapat menghemat biaya panggilan jarak jauh dan panggilan internasional dibandingkan jalur telepon konvensional.

Dengan IP PBX dalam SIP Trunk, perusahaan dapat mengelola seluruh sistem komunikasi melalui satu platform sehingga memudahkan administrasi dan pemeliharaan.

Sejumlah Jenis IP PBX dalam SIP Trunk

Terdapat beberapa jenis IP PBX dalam SIP Trunk, di antaranya sebagai berikut:

IP PBX berbasis hosted adalah sebuah solusi yang disediakan untuk mengelola seluruh infrastruktur PBX. Perusahaan juga tidak perlu menginstal hardware fisik di lokasi mereka.

IP PBX on-premises merupakan sebuah solusi di mana perusahaan mengelola seluruh sistem PBX secara mandiri dengan menggunakan hardware yang diinstal di lokasi fisik perusahaan.

Terakhir adalah IP PBX virtual di mana PBX berjalan di atas platform virtualisasi, seperti VMware atau Hyper-V. Solusi ini cocok dipakai untuk perusahaan yang ingin menghemat biaya perangkat keras.

Cara Tentukan Jenis IP PBX dalam SIP Trunk yang Tepat untuk Perusahaan Anda

Berikut inilah beberapa cara tentukan jenis IP PBX dalam SIP Trunk yang tepat untuk perusahaan Anda:

Lakukan identifikasi kebutuhan komunikasi perusahaan Anda, termasuk jumlah pengguna, volume panggilan harian, lokasi kantor, dan fitur-fitur yang dibutuhkan.

Kemudian, pertimbangkan perkembangan bisnis perusahaan Anda dalam beberapa tahun ke depan. Pilihlah solusi IP PBX yang dapat dengan mudah di-upgrade kapasitasnya sesuai pertumbuhan bisnis.

Tentukan anggaran yang tersedia untuk implementasi IP PBX dalam SIP Trunk. Bandingkan biaya antara ketiga jenis IP PBX yang tersedia serta manfaat dan fitur yang ditawarkan oleh masing-masing.

Konsultasikan rencana dan kebutuhan komunikasi perusahaan Anda dengan provider yang berpengalaman dalam implementasi IP PBX. Dapatkan masukan dan saran dari mereka untuk memilih solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Baca juga: Tips Memilih Provider SIP Trunk yang Sesuai dengan Kebutuhan Anda

Percayakan Ivosights sebagai Salah Satu Provider SIP Trunk yang Terlisensi Resmi

Memilih jenis IP PBX dalam SIP Trunk yang tepat merupakan sebuah langkah penting untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas komunikasi bisnis. Dengan memahami kebutuhan dan mengikuti langkah-langkah panduan di atas, Anda dapat mengimplementasikan jenis IP PBX yang sesuai dengan perusahaan Anda untuk mendukung pertumbuhannya. Dengan begitu, perusahaan Anda dapat mengoptimalkan komunikasi dan mencapai kesuksesan jangka panjang.

Anda bisa mendapatkan layanan SIP Trunk ini melalui kami, Ivosights. Kami menyediakan layanan berupa teknologi-teknologi yang memudahkan komunikasi perusahaan menggunakan panggilan telepon, termasuk melakukan dan menerima panggilan. Penggunaan SIP Trunk juga memberikan fitur-fitur lebih dibandingkan jaringan telepon biasa dengan biaya yang jauh lebih murah. Layanan SIP Trunk kami juga sudah didukung dengan IP PBX Telephony sehingga Anda bisa melakukan panggilan dari perangkat apapun yang terkoneksi internet dimana saja Anda berada, bahkan ketika tidak berada di area kantor perusahaan Anda. Tambah lagi, perusahaan kami juga sudah mendapatkan lisensi resmi dari Kementrian Komunikasi dan Informatika, sehingga Anda tidak perlu khawatir dengan kualitas keamanan layanan kami. Jika Anda tertarik, segera hubungi tim Ivosights untuk mendapatkan solusi untuk mendukung sistem telephony perusahaan Anda!