Banyak masyarakat dan perusahaan yang tergelitik akan kinerja buzzer yang kian merebak dan mengisi timeline social media Anda, diantaranya terdapat pada konten-konten yang viral. Mereka mampu menggiring opini masyarakat dengan sporadis dan masif. Namun, hal ini tentu menjadi strategi yang bagus untuk startup yang ingin brand-nya dikenal masyarakat luas. 

Tentu dalam mengelola buzzer Anda harus tau dahulu mengenai sentimen netizen dan tren yang lagi hype. Karena melalui konten-konten viral, buzzer dapat melakukan aksinya! Anda dapat mengetahui dengan mudah tempat dan cara buzzer bekerja dengan social listening tools. 

Efek Buzzer

Selain itu, Anda juga wajib tahu beberapa efek buzzer yang signifikan diantaranya:

Buzzer dapat meningkatkan kepekaan brand terhadap isu dan tren yang sedang terjadi. Hal ini terjadi karena buzzer bergerak secara sistematis dan berkelompok yang dapat membuat algoritma social media berubah secara bertahap yang mengarah pada rekomendasi brand Anda

Dengan mempromosikan produk atau layanan Anda, buzzer dapat mengarahkan secara langsung konsumen untuk menuju ke pasar atau website penjualan brand Anda baik melalui broadcast atau spam. Ini membantu memperbaiki kinerja sistem anda sekaligus mengubah arah perilaku konsumen. 

Dalam beberapa kesempatan, kita menjumpai beberapa tipe buzzer yang muncul secara bergerombol dan sistematis, diantaranya adalah tipe buzzer yang offensive dan defensive. Tipe offensive seringkali mendapat citra buruk di masyarakat sebagai penyebar isu yang tidak relevan terhadap brand kompetitor. Hal ini justru mengganggu kinerja brand yang sedang naik daun dan mengakibatkan persaingan secara tidak sehat. Namun, jika buzzer berperan sebagai tipe yang defensive, mereka cenderung bertahan dari serangan buzzer kompetitor dan mempromosikan produk Anda secara perlahan dan tersamar dengan baik. Apabila buzzer Anda bersikap baik dan menghargai kompetitor, maka kemungkinan produk akan masuk dalam pasar dengan mudah dan transparan. Hal ini sekaligus memberikan efek naiknya kredibilitas bisnis dan produk Anda. 

Aktivitas yang dilakukan buzzer sangat beragam dan bervariasi tergantung target pasar dan audiensnya. Banyak buzzer yang melancarkan aksinya ke postingan-postingan yang viral sesuai area yang diharapkan oleh perusahaan. Buzzer dapat berinteraksi secara sistematis melalui kolom komentar yang ada di setiap postingan, biasanya pada konten promosi Instagram dan TikTok, Anda sering melihat komentar yang memiliki jumlah like yang tidak normal. Apabila Anda mengecek akun tersebut ternyata akun second yang berarti buzzer. Namun, dibalik legitimasi itu ternyata aktifitas yang dilakukan buzzer berakibat pada reach dan komentar para netizen yang memiliki snowballing effect. Ini dapat menarik penonton secara organik dan terstruktur atas permintaan algoritma. Hal ini juga banyak terjadi di media sosial “X”, yang menargetkan thread populer dan buzzer dapat menumpang promosi di tengah thread tersebut. Komunikasi yang tersistematis ini akan meningkatkan customer engagement secara organik dan bernilai jual tinggi. 

Buzzer dapat memberikan insights penting yang dibutuhkan oleh perusahaan seperti customer preference dan tren. Hasil diskusi yang terjadi dalam komentar dan review dapat memberikan gambaran bagi Anda dalam mengelola dan mengembangkan produk. Buzzer memberikan dampak positif kepada brand perception, cara buzzer memberikan pendapat tentang brand memberikan pengaruh yang signifikan tentang bagaimana produk diterima oleh publik. Memonitor dan menganalisa pergerakan buzzer dapat memberikan rencana yang kuat bagi perusahaan untuk menggunakan campaign atau mengubah persepsi masyarakat. 

Baca Juga: Mengenal Cara Kerja Social Listening Tools

Social listening tools adalah salah satu bagian dari social listening yang bisa digunakan untuk memperkuat sentimen dan hubungan antara pemilik bisnis dengan para pelanggan, Ripple10 adalah salah satunya! Keunggulan dari Ripple10 sendiri sudah banyak dirasakan oleh brand dan institusi baik di Indonesia maupun luar negeri. Salah satu fitur yang terkenal adalah Buzzer Tracking yang dapat menganalisis dan memonitor performa buzzer dan Key Opinion Leader (KOL) di setiap campaign di social media. 

Manfaat Buzzer Tracking

Berikut adalah lima manfaat menggunakan fitur buzzer tracking dengan social listening tools: 

Dengan panduan penggunaan fitur buzzer tracking yang tepat, Anda dapat mengidentifikasi ancaman potensial atau peluang yang mungkin muncul dari opini dan aktivitas buzzer. Dengan ini, Anda dapat merespons dengan cepat.

Dengan memahami apa yang dibagikan oleh buzzer, Anda dapat mengadaptasi konten Anda supaya lebih menarik bagi audiens yang relevan.

Informasi dari fitur buzzer tracking dapat membantu Anda merancang strategi pemasaran dan kampanye secara lebih efektif dengan memahami preferensi dan kebutuhan audiens.

Adanya panduan penggunaan fitur buzzer tracking ini akan membantu Anda dalam mengukur sejauh mana pengaruh buzzer pada brand atau produk bisnis sehingga Anda dapat menilai keberhasilan kampanye bisnis.

Baca Juga: Intip Target Buzzer Anda dengan Fitur Buzzer Tracking & Monitoring

Memahami risiko keamanan yang terkait dengan digital listening dan fitur buzzer tracking merupakan sebuah aspek penting untuk melindungi data pelanggan dan bisnis Anda.

Dengan demikian, fitur buzzer tracking dalam social listening tools dapat menjadi alat yang sangat berharga dalam memaksimalkan interaksi dengan pelanggan.

Gunakan Social Listening Tools dari Ivosights Sekarang!

Dengan teknologi kami, Anda dapat memantau percakapan online tentang merek Anda, memahami sentimen pelanggan, dan mendeteksi tren pasar yang sedang berkembang. Dapatkan wawasan mendalam tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan Anda, dan responsif terhadap perubahan dalam perilaku konsumen. Jadikan Ripple10 dari Ivosights sebagai mitra strategis Anda dalam mengembangkan bisnis dan memenangkan persaingan pasar. Segera bergabung dengan kami dan raih kesempatan untuk menjadi yang terdepan dalam industri Anda!.