"Digital monitoring tool adalah perangkat yang digunakan untuk mengumpulkan, melacak, menganalisis, & melaporkan data terkait aktivitas digital di media sosial"

Penggunaan digital monitoring tool menjadi kunci bagi creative agency untuk mengoptimalkan kinerja mereka. Dengan adanya fitur-fitur canggih yang ditawarkan oleh digital monitoring tool, agency dapat memantau dan menganalisis data secara mendalam, melacak tren pasar, mengukur kinerja kampanye, dan memperoleh wawasan berharga untuk mendukung proses kreatif mereka. Dengan memanfaatkan fitur-fitur digital monitoring tool yang tersedia, creative agency dapat meningkatkan produktivitas, memperoleh wawasan yang lebih mendalam tentang pasar dan audiens, serta menghasilkan karya-karya kreatif yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan klien.

Apa Itu Digital Monitoring Tool?

Pengertian dari digital monitoring tool adalah perangkat yang digunakan untuk mengumpulkan, melacak, menganalisis, dan melaporkan data terkait dengan aktivitas digital di media sosial. Alat ini dapat membantu perusahaan dalam memantau dan mengevaluasi kinerja kampanye pemasaran digital, interaksi pengguna, media sosial, trafik dari website, dan metrik lainnya yang relevan dengan alat ini. Beberapa contoh dari digital monitoring tool ini antara lain google analytics, sosial media analytics, tools pelacakan iklan, social listening tools, dan keyword research tools, dan masih banyak lagi.

Creative agency sangat memerlukan digital monitoring dalam melakukan pekerjaan mereka. Karena dengan hadirnya digital monitoring, agensi mampu memahami kinerja digital marketing campaign yang mereka buat serta mengoptimalisasi konten dan materi kreatif yang telah mereka produksi. Digital monitoring juga mampu membantu agensi dalam memberikan data yang berguna untuk pembuatan konten yang sesuai dengan tren terkini.

Baca Juga: Mengenal Fungsi dan Manfaat Digital Monitoring Report untuk Perusahaan

Fitur Digital Monitoring untuk Creative Agency

Berikut adalah beberapa fitur penting yang dimiliki oleh digital monitoring yang berguna untuk creative agency: 

• Campaign tracking

Membantu agensi dalam melacak kinerja kampanye pemasaran digital, mulai dari jumlah tayangan, klik, konversi, impression, dan ROI. agensi pun mampu mengevaluasi efektivitas kampanye mereka dan mengidentifikasi aspek mana yang perlu mereka tingkatkan.

• Data analytic

Fitur analisis data membantu creative agency dalam menjelajahi tren terkini, mengidentifikasi pola pemasaran, dan mendapatkan wawasan yang luas mengenai perilaku audiens dan preferensi mereka.

• Social media analytic

Fitur ketiga dari digital monitoring adalah sosial media analisis yang membantu agensi dalam memantau dan melacak aktivitas sosial media dan mengetahui pembicaraan audiens terhadap merek yang agensi kelola. Agensi juga dapat mengetahui tanggapan pengguna, sentimen audiens, dan memantau percakapan mengenai agensi atau merek klien di platform media sosial.

• Competitive analysis

Fitur yang keempat ini memungkinkan agensi untuk memantau aktivitas dan kinerja dari kompetitor. Agensi dapat melihat kampanye yang sedang berlangsung, strategi yang kompetitor gunkana, serta sentimen audiens terkait konten tersebut. Informasi ini membantu creative agency dalam mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dari kompetitor agar mereka mampu membuat strategi yang tepat.

• Report and dashboard

Fitur digital monitoring satu ini membantu agensi dalam menyusun laporan kinerja yang mudah dipahami dan komprehensif sesuai dengan kebutuhan klien. Laporan ini nantinya dapat divisualisasikan secara intuitif.

• Alert and notification

Digital monitoring memberikan creative agency peringatan dan notifikasi secara real time apabila ada peristiwa yang terjadi terhadap konten dan merek yang mereka kelola. Misalnya terjadi peningkatan traffic

Fungsi Digital Monitoring untuk Creative Agency

Digital monitoring memiliki beberapa fungsi yang dapat membantu kinerja creative agency. Berikut adalah beberapa fungsi utama digital monitoring untuk creative agency: 

1. Memantau Kepuasan Klien

Digital monitoring memungkinkan creative agency untuk memantau dan mengukur tingkat kepuasan klien terhadap proyek kreatif yang mereka kerjakan. Dengan mengumpulkan umpan balik dan ulasan klien dari berbagai platform online, seperti media sosial atau situs ulasan, agency dapat mendapatkan wawasan berharga tentang kinerja mereka. Hal ini membantu agency memahami kebutuhan dan harapan klien, serta memberikan kesempatan untuk melakukan perbaikan jika diperlukan.

2. Melacak Reputasi Merek

Digital monitoring memungkinkan creative agency untuk memantau dan melacak reputasi merek klien mereka. Dengan memonitor percakapan tentang merek di media sosial, forum online, atau situs berita, agency dapat mengetahui bagaimana merek tersebut dipersepsikan oleh publik. Informasi ini membantu agency dalam mengarahkan strategi branding, memahami tren yang berkembang, dan memberikan saran untuk meningkatkan citra merek klien.

3. Mengidentifikasi Tren dan Perkembangan Pasar

 Melalui digital monitoring, creative agency dapat mengamati dan menganalisis tren dan perkembangan terkini di industri dan pasar yang relevan. Mereka dapat memantau aktivitas pesaing, mengidentifikasi preferensi konsumen, dan memahami perubahan dalam permintaan pasar. Dengan informasi ini, agency dapat mengarahkan kreativitas mereka sesuai dengan tren dan memastikan bahwa pekerjaan mereka tetap relevan dan menarik bagi target audiens.

Baca Juga: Apa Saja Digital Monitoring Tools yang Berguna?

4. Mencari Peluang dan Ide Kreatif

Digital monitoring dapat menjadi sumber inspirasi bagi creative agency. Dengan mengikuti percakapan online, membaca ulasan, atau mengamati konten yang sedang viral, agency dapat menemukan peluang untuk mengembangkan ide-ide kreatif yang baru dan inovatif. Informasi ini dapat mempengaruhi konsep dan strategi kreatif yang agency tawarkan kepada klien mereka.

5. Meningkatkan Keterlibatan dengan Audiens

Digital monitoring memungkinkan creative agency untuk melacak dan memahami keterlibatan audiens terhadap konten yang mereka hasilkan. Dengan memantau interaksi, komentar, dan penggunaan kata kunci terkait dengan proyek kreatif, agency dapat mengukur tingkat keterlibatan dan memahami bagaimana audiens merespons karya mereka. Informasi ini dapat membantu agency dalam mengoptimalkan konten, meningkatkan efektivitas kampanye, dan menciptakan hubungan yang lebih dekat dengan audiens.

Dapatkan Ripple10 untuk Menikmati Fitur Digital Monitoring Tools Terbaik!

Creative agency sebagai perusahaan yang bergerak di industri kreatif bertugas untuk membantu klien memproduksi konten sebagai keperluan promosi dan kampanye untuk produk mereka. Agensi perlu memastikan setiap konten yang mereka buat dapat diterima oleh masyarakat serta mendapatkan hasil yang optimal. Oleh sebab itu, agensi perlu melakukan analisis dan memantau percakapan digital mengenai konten tersebut dan nama creative agency di mata audiens. Salah satu cara yang bisa dilakukan adalah dengan menggunakan Ripple10 dari Ivosights.

Platform Ripple10 tidak hanya dibutuhkan oleh perusahaan yang bergerak di bidan konvensional saja, tetapi industri kreatif juga memerlukan ini untuk memantau percakapan digital di media sosial untuk optimalisasi konten yang dibuat. Creative agency juga dapat mengetahui bagaimana persepsi audiens terhadap konten yang mereka produksi sehingga dapat meningkatkan feedback positif dan membantu agensi dalam menambah klien secara optimal. Tersedia pula fitur daily mention & buzz geo untuk mengetahui kapan dan di mana agensi dan konten apa yang sering dijadikan topik pembicaraan. Hubungi Ivosights untuk mengenal Ripple10 lebih jauh sekarang juga!