"Digital media monitoring, dapatkan laporan berdasarkan kata kunci yang dapat membantu bisnis dalam mendapatkan data percakapan digital secara real-time."

Kini sudah memasuki era 5.0, di mana banyak industri yang menggunakan teknologi terbarukan sebagai benteng inovasi perkembangan industri, salah satunya ada Industri Otomotif. Kunci yang bisa memenuhi seluruh kebutuhan digital Industri Otomotif di era 5.0 ini hanya digital media monitoring. Bersama digital media monitoring, Industri Otomotif terbantu dalam memantau hingga memahami tren pasar serta opini publik. Apa lagi yang bisa digital media monitoring lakukan sebagai pendukung di era 5.0 ini? Simak artikel ini hingga akhir dan dapatkan rekomendasi digital media monitoring terlengkap di sini!

Pengertian Digital Media Monitoring

Sebelum itu ada baiknya untuk menyimak tentang digital media monitoring itu sendiri. Jadi, digital media monitoring pada dasarnya merupakan proses pemantauan, pengumpulan, hingga analisis data dengan dukungan platform digital yang bisa dipakai untuk memahami opini, tren, bahkan sentimen publik. Semua data tadi tentunya mencakup konten atau pembicaraan yang berasal dari media sosial, blog, forum diskusi online, ulasan konsumen, hingga seluruh komentar yang beredar di dunia maya. Menariknya lagi, digital media monitoring ini didukung oleh alat atau platform berbasis teknologi terbarukan mengikuti era 5.0 ini. Apa saja itu? Ada social listening tools dan media intelligence software. Kedua alat tadi menggunakan bantuan kecerdasan buatan AI (Alternative Intelligence) dan pembelajaran mesin (machine learning). Apa gunanya? Tentu saja kedua alat digital media monitoring ini bertujuan untuk menyaring, mengelompokkan, serta menganalisis data dalam jumlah besar secara efisien dan real-time.  

Digital Media Monitoring untuk Industri Otomotif

Setelah mendapatkan wawasan terkait digital media monitoring itu sendiri, lalu bagaimana digital media monitoring bekerja demi mendukung sarana teknologi Industri Otomotif? Berikut ini adalah cara kerja atau manfaat yang digital media monitoring mampu berikan untuk Industri Otomotif: 

• Mampu Memahami Preferensi Konsumen

Digital media monitoring mampu memahami preferensi konsumen Industri Otomotif Anda. Di sini digital media monitoring bekerja untuk memahami kebutuhan dan preferensi konsumen terkait desain, fitur, dan teknologi untuk kebutuhan kendaraan konsumen. Yang mana, digital media monitoring akan menganalisis ulasan atau komentar yang berada di media sosial, sehingga nantinya Industri Otomotif mampu merancang produk yang lebih sesuai dengan keinginan konsumen atau pasar. 

• Mampu Memantau Reputasi Merek

Sudah pasti digital media monitoring mampu memantau reputasi merek Industri Otomotif Anda. Bisa saja, Industri Otomotif akan menghadapi kritik atau pujian yang luas dari konsumen, sehingga digital media monitoring akan memantau sentimen publik terhadap merek atau produk tertentu yang kemudian Industri akan merespons lebih cepat jika ada krisis reputasi. 

• Mampu Mengidentifikasi Pasar

Lalu, digital media monitoring akan mengidentifikasi pasar. Apa maksudnya ini? Pada tahap ini digital media monitoring dapat mengenali tren pasar terkini seperti permintaan kendaraan listrik bahkan fitur keselamatan canggih yang bisa digunakan ke kendaraan konsumen. Sehingga, Industri Otomotif akan tetap relevan para tren terkini serta mampu berkompetisi di pasaran. 

• Mengevaluasi Kampanye Pemasaran

Pasti, Industri Otomotif Anda sering melakukan kampanye atau promosi terhadap produk yang dibuat bukan? Nah, bersama digital media monitoring ini akan membantu perusahaan dalam menilai efektivitas kampanye pemasaran Anda. Apa saja? Seperti saat peluncuran mobil baru atau promosi tertentu. 

• Meningkatkan Layanan Purna Jual

Sudah pasti digital media monitoring akan meningkatkan layanan purna jual. Dikarenakan, dengan proses analisis keluhan yang dilakukan oleh digital media monitoring , Industri Otomotif dapat meningkatkan layanan purna jual, termasuk perbaikan, pemeliharaan hingga penggantian suku cadang. 

Baca Juga: Digital Media Monitoring: Senjata Kompetisi Bisnis Era Digital

Berikut Ini Fitur Digital Media Monitoring 5.0

Melihat begitu banyaknya manfaat yang mampu diberikan digital media monitoring pada era 5.0 ini, apakah Anda tidak penasaran tentang fitur apa saja yang dimiliki oleh digital media monitoring itu? Jika iya, pas sekali pada tahap ini Anda akan mendapatkan wawasan terkait fitur digital media monitoring 5.0. Simak di bawah ini: 

• Fitur Sentimen Analisis

Fitur pertama yang dimiliki digital media monitoring ialah Sentimen Analisis. Fitur ini mampu menemukan sentimen yang bersifat positif, negatif, atau netral terkait produk hingga topik kata kunci lainnya sesuai kebutuhan Industri Otomotif Anda. Menariknya fitur ini bisa mengkategorikan seluruh perbincangan netizen secara otomatis bersama dukungan koreksi manual yang dilakukan oleh admin yang berpengalaman. 

• Fitur Kompetitor Analisis

Kemudian, digital media monitoring juga memiliki fitur Kompetitor Analisis. Apa ini? Ini merupakan fitur digital media monitoring yang mampu mengetahui aktifitas bahkan sentimen perusahaan lawan (kompetitor). Fitur ini juga tentunya bisa mempetakan kekuatan dan kelemahan dari kompetitor serta mencegah ancaman persaingan yang masuk ke Industri Otomotif Anda.

• Fitur Audiens Analisis

Lalu, digital media monitoring memiliki fitur yang mampu menganalisis audiens. Seperti, menemukan akun digital yang sering membicarakan tentang produk atau Industri Otomotif Anda. Serta, alat ini mampu mempelajari penyebaran data analisis audiens dengan mengetahui asal isu itu terjadi. 

• Fitur Buzzer Tracking

Fitur buzzer tracking juga merupakan salah satu fitur yang dimiliki digital media monitoring. Dikarenakan, digital media monitoring bisa memantau performa jasa buzzer yang Industri Otomotif Anda gunakan dalam sebuah kampanye. Setelah itu, digital media monitoring akan membuat metriks untuk menilai buzzer yang digunakan sudah sesuai atau belum. 

• Fitur Visualisasi Data

Digital media monitoring juga mampu menampilkan tampilan yang infografis atau mudah dipahami sebagai pelaporan data. Fitur ini bisa Anda unduh kapanpun dan dimanapun sesuai kebutuhan Anda. 

Ripple10: Fitur Terlengkap Digital Media Monitoring!

Jadi, mau mulai menggunakan digital media monitoring tapi bingung melalui apa? Ripple10 dari Ivosights jawabannya! Dapatkan laporan berdasarkan kata kunci yang dapat membantu bisnis dalam mendapatkan data percakapan digital, baik percakapan yang bersumber di media sosial, portal berita, blog, bahkan forum secara real-time. Fitur yang dimiliki pun sangat lengkap, sehingga proses analisis dan pengumpulan data bisa lebih optimal dan menyesuaikan kebutuhan Industri Anda. Mau menggunakan Ripple10? Hubungi Ivosights sekarang!