"Temukan peran penting digital listening tools dan kriteria utama dari influencer yang perlu Anda pantau dengan tools tersebut"

Pada era digital yang serba terhubung saat ini, berkolaborasi dengan influencer dapat menjadi strategi pemasaran bisnis yang sangat efektif. Namun, untuk memastikan keberhasilan kampanye bisnis Anda, penting untuk memilih influencer yang cocok dengan bisnis. Selain itu, Anda juga perlu memantau kinerjanya dengan menggunakan digital listening tools. Supaya lebih efektif, perhatikan juga sembilan kriteria berikut dalam memantau influencer.

Pentingnya Memilih Influencer yang Tepat untuk Kampanye Bisnis

Influencer merupakan seorang sosok yang dapat membentuk opini dan pandangan audiens mereka. Jika berkolaborasi dengan bisnis, mereka dapat memengaruhi audiens atau follower mereka untuk melakukan pembelian, meningkatkan kesadaran brand bisnis di mata mereka, dan bahkan mengubah persepsi tentang suatu produk atau layanan. 

Namun, jika Anda memilih influencer yang tidak cocok dengan bisnis Anda, resiko terburuknya adalah reputasi bisnis yang akan menurun atau bahkan rusak. Inilah alasan penting bagi Anda untuk memilih influencer yang tepat untuk membantu kampanye bisnis.

Baca juga: Hindari Hal-Hal Ini Jika Ingin Campaign Bisnis Bersama Influencer Lancar dan Sukses

Kenali Pengertian dari Digital Listening Tools

Digital listening tools merupakan sebuah software yang dirancang khusus untuk melacak dan menganalisis percakapan secara digital. Tools ini mampu mengumpulkan data dari berbagai platform digital, mulai dari media sosial, forum, blog, website, portal berita, dan masih banyak lagi. Data-data yang dikumpulkan oleh digital listening tools ini kemudian dianalisis untuk memberikan informasi berharga tentang apa yang dikatakan audiens tentang brand, produk, atau topik tertentu. Dalam konteks memantau kinerja influencer, digital listening tools dapat memberikan informasi tentang seberapa baik influencer berkinerja, sejauh mana dampaknya pada audiens, dan bagaimana audiens merespons kontennya.

Peran Digital Listening Tools untuk Memantau Kinerja Influencer

Inilah lima peran digital listening tools untuk memantau kinerja influencer yang membantu kampanye bisnis Anda:

• Memonitor Aktivitas Online Influencer

Digital listening tools memudahkan bisnis Anda untuk memantau aktivitas online para influencer secara real-time. Dengan tools ini, Anda dapat melihat postingan, komentar, dan berbagai aktivitas mereka di berbagai platform online. Dengan begitu, Anda dapat memahami sejauh mana influencer terlibat dalam kampanye bisnis Anda.

• Analisis Sentimen

Tools ini mampu menganalisis sentimen audiens dari konten yang dipublikasikan oleh influencer. Apakah respons yang didapatkan bersifat positif, negatif, atau netral? Dengan informasi ini, Anda akan lebih mudah mengukur sejauh mana konten influencer dapat memengaruhi audiens yang ditargetkan oleh bisnis Anda.

• Pengamatan Terhadap Konten

Adanya digital listening tools memungkinkan Anda untuk melihat jenis konten apa yang paling efektif dalam menarik audiens. Apakah foto lebih baik daripada video? Apakah artikel blog lebih populer daripada posting media sosial? Dengan informasi ini, Anda dapat memberikan masukan kepada influencer untuk membuat konten yang lebih efektif.

• Dampak Konten pada Audience

Anda dapat melihat bagaimana reaksi yang diberikan audiens terhadap konten yang dibagikan oleh influencer. Apakah mereka melakukan tindakan tertentu setelah melihat konten tersebut? Dengan informasi ini, Anda dapat mengukur dampak dari kampanye bisnis yang dibantu oleh influencer.

• Reputasi dan Kredibilitas

Tools ini membantu Anda melacak reputasi dan kredibilitas para influencer. Hal ini penting diperhatikan untuk memastikan bahwa kolaborasi dengan influencer tidak akan merusak reputasi bisnis Anda.

Baca Juga: Perluas Campaign Ramadan dengan Buzzer Tracking dan KOL Pada Bisnismu

Kriteria Utama Influencer yang Wajib Dipantau dengan Digital Listening Tools

Inilah sembilan kriteria utama yang wajib dipantau dengan digital listening tools:

• Relevansi dengan Niche Bisnis

Salah satu kriteria utama yang perlu dipantau adalah sejauh mana influencer cocok dengan niche bisnis Anda. Tidak hanya penting bahwa influencer memiliki audiens yang besar, tetapi audiens tersebut juga harus relevan dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan. Digital listening tools memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi sejauh mana influencer berbicara tentang topik yang relevan dengan bisnis Anda dan apakah audiensnya tertarik pada topik tersebut.

• Jangkauan dan Keterlibatan

Selanjutnya, Anda perlu memantau jangkauan dan tingkat keterlibatan influencer. Jangkauan mengacu pada jumlah follower influencer, sedangkan keterlibatan mengukur sejauh mana audiens terlibat dengan konten yang dipublikasikan oleh influencer. Dengan bantuan digital listening tools, Anda dapat melacak dua metrik ini secara real-time sehingga mendapatkan informasi penting tentang seberapa efektif influencer dalam mencapai audiens dan mempertahankan minat mereka.

• Reputasi dan Kredibilitas

Reputasi dan kredibilitas yang dimiliki influencer dapat membantu memastikan bahwa kolaborasi bisnis dengan mereka akan berjalan lancar. Anda harus memastikan bahwa influencer memiliki reputasi yang baik dan bahwa mereka dianggap kredibel oleh audiensnya. Dengan digital listening tools, Anda dapat mengidentifikasi apakah influencer pernah terlibat dalam kontroversi atau memiliki masalah reputasi yang perlu dipertimbangkan.

• Kesesuaian Nilai dan Etika

Pastikan bahwa nilai-nilai yang dipegang oleh influencer sejalan dengan nilai-nilai bisnis Anda. Adanya digital listening tools dapat membantu Anda melacak pandangan influencer dengan cara menganalisis konten mereka serta reaksi audiens terhadap konten tersebut.

• Kreativitas

Kreativitas influencer adalah salah satu aspek yang perlu dipantau. Bagaimana influencer menyampaikan pesan Anda kepada audiensnya dapat berdampak besar pada efektivitas kampanye bisnis. Anda dapat menganalisis apakah konten yang dibagikan oleh influencer memiliki daya tarik kreatif yang tinggi melalui digital listening tools.

• Kualitas Konten

Selanjutnya, digital listening tools dapat membantu Anda menilai sejauh mana konten yang dibagikan influencer mencerminkan nilai brand bisnis Anda. Pertimbangkan apakah konten tersebut relevan dengan audiens target Anda? Apakah influencer menyajikan konten dengan cara yang profesional?

• Kepatuhan Hukum

Anda perlu memastikan bahwa influencer sudah mematuhi peraturan dan pedoman yang berlaku. Manfaatkan digital listening tools untuk memeriksa apakah influencer telah mematuhi peraturan terkait dengan pengungkapan transparan tentang kolaborasi mereka dengan brand Anda.

• Waktu yang Tepat

Digital listening tools dapat mengidentifikasi kapan saja waktu yang paling efektif supaya influencer memposting konten tentang brand bisnis Anda. Dengan tools ini, Anda juga dapat mengetahui apakah ada tren atau periode waktu tertentu di mana audiens mereka lebih aktif atau responsif. Hal ini akan membantu meningkatkan jangkauan dan dampak kampanye bisnis Anda.

• Dampak pada Return on Investment

Terakhir, pengaruh influencer terhadap ROI adalah salah satu kriteria utama yang perlu dipantau. Dengan digital listening tools, Anda dapat melacak dampak finansial dari kolaborasi bisnis dengan influencer. Ukurlah apakah mengadakan kampanye dengan influencer akan meningkatkan penjualan, konversi, atau pertumbuhan dalam metrik yang Anda tentukan sebagai target ROI.

Baca juga: 5 Metrik Pengukur Kinerja Buzzer yang Dipantau dengan Digital Monitoring

Kapan Waktu Sebaiknya Memantau Influencer dengan Digital Listening Tools?

Berikut ini adalah beberapa waktu penting sebaiknya Anda memantau influencer dengan digital listening tools:

• Sebelum Memulai Kolaborasi

Waktu yang paling ideal untuk memulai pemantauan influencer adalah sebelum bisnis sepakat untuk berkolaborasi dengan mereka. Pada tahap ini, Anda dapat menggunakan digital listening tools untuk menganalisis rekam jejak digital influencer, sentimen umum audiens terhadap mereka, dan bagaimana respons audiens terhadap konten yang mereka publikasikan. Dengan begini, Anda akan lebih mudah membuat keputusan bisnis tentang apakah influencer tersebut cocok untuk brand bisnis Anda atau tidak.

• Selama Kampanye Berlangsung

Selama kampanye berlangsung, digital listening tools dapat membantu Anda melacak perkembangan kampanye bisnis secara real-time. Anda juga dapat melihat bagaimana respons audiens terhadap konten yang dibagikan oleh influencer dan apakah kampanye berjalan sesuai dengan rencana. Jika terdeteksi adanya perubahan sentimen atau sebuah masalah, Anda dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan.

• Setelah Kampanye Berakhir

Pemantauan influencer sebaiknya juga dilakukan setelah kampanye berakhir. Setelah semua konten diunggah dan kolaborasi antar bisnis dengan influencer selesai, Anda dapat menggunakan digital listening tools untuk menganalisis dampak jangka panjang dari kampanye tersebut. Hal-hal yang dipantau misalnya saja pertumbuhan follower influencer, perubahan dalam interaksi audiens, dan konversi yang dapat diatribusikan ke kolaborasi dengan influencer. Analisis data-data ini akan membantu Anda mengevaluasi kesuksesan kampanye dan mengidentifikasi informasi penting yang dapat digunakan untuk kampanye bisnis selanjutnya.

Dapatkan Digital Listening Tools Andalan untuk Bantu Anda Memantau Kinerja Influencer

Dalam dunia pemasaran digital yang terus berubah, memilih influencer yang tepat penting untuk dilakukan karena akan berdampak pada reputasi bisnis Anda. Anda juga perlu menggunakan digital listening tools untuk memantau kinerja mereka secara efektif untuk dan mendapatkan data-data penting terkait kampanye bisnis. Dengan ini, Anda dapat membuat keputusan bisnis dengan lebih baik. Alangkah baiknya juga jika Anda memerhatikan sejumlah kriteria utama yang telah disebutkan untuk memastikan bahwa kolaborasi dengan influencer memberikan manfaat maksimal bagi bisnis Anda.

Sebagai salah satu opsi, Anda bisa menjatuhkan pilihan Anda pada Ripple10, sebuah platform digital listening tools dari Ivosights yang mampu memantau perbincangan audiens di berbagai media sosial, mulai dari Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, hingga Youtube. Platform ini juga dibekali dengan sejumlah fitur, salah satunya buzzer tracking dan monitoring yang memudahkan bisnis untuk memonitoring performa setiap influencer dan KOL dari setiap kampanye bisnis yang dilakukan. 

Tak hanya itu, Anda juga dapat mengetahui sentimen audiens terhadap bisnis, aktivitas digital bisnis kompetitor, hingga mengukur citra brand Anda di dunia digital. Jika Anda tertarik dengan sejumlah kelebihan yang dimiliki Ripple10, hubungi tim kami untuk melakukan konsultasi lanjut terkait tools digital monitoring ini. Bahkan, Anda juga dapat meminta kami untuk melakukan demo sistem Ripple10 secara langsung!