"Kepribadian audiens bisnis memang berbeda-beda. Strategi komunikasi bisa menjadi salah satu solusi bagi pemilik bisnis untuk hal ini"

Salah satu hal dan tantangan yang cukup berat bagi para pemilik bisnis adalah memahami kepribadian target audiens. Beberapa pemilik bisnis tentu sudah melakukan riset mendalam tentang hal ini, tetapi semua orang memiliki preferensi dan kesukaan mereka masing-masing. Hal itu tentu saja menjadi sedikit sulit untuk mensukseskan strategi pemasaran yang telah dijalani. Namun, ada beberapa strategi yang bisa dilakukan untuk menjadikannya solusi, salah satunya adalah strategi komunikasi. Yuk, simak penjelasannya disini!

Penjelasan Mengenai Audiens Bisnis

Audiens bisnis, atau sering disebut juga sebagai target pasar bisnis atau pasar B2B (Business-to-Business), merujuk kepada kelompok atau segmen pelanggan yang menjadi fokus dari suatu bisnis atau perusahaan yang menjual produk atau layanan kepada bisnis lain. Audiens bisnis adalah pihak-pihak yang memiliki kepentingan atau kebutuhan bisnis yang spesifik, dan menjadi sasaran utama dari upaya pemasaran dan penjualan suatu perusahaan. Pemahaman yang baik mengenai audiens bisnis sangat penting dalam merancang strategi pemasaran dan penjualan yang efektif. Dengan memahami karakteristik, kebutuhan, tantangan, dan siklus pembelian audiens bisnis, Anda dapat menghadirkan produk atau layanan yang relevan, meningkatkan peluang penjualan, dan membangun hubungan jangka panjang.

Baca Juga: Berbisnis di Media Sosial? Kenali Audiensnya dengan Langkah Ini!

Alasan Mengapa Kepribadian Audiens Bisnis Berbeda-Beda

• Perbedaan Industri 

Audiens bisnis yang berasal dari industri yang berbeda akan memiliki karakteristik, kebutuhan, dan tantangan bisnis yang berbeda pula. Misalnya, audiens bisnis yang berasal dari industri manufaktur akan memiliki kebutuhan dan tantangan yang berbeda dengan audiens bisnis yang berasal dari industri teknologi informasi atau keuangan. Oleh karena itu, kepribadian audiens bisnis dapat bervariasi berdasarkan industri mereka.

• Ukuran Perusahaan 

Audiens bisnis dari perusahaan berukuran kecil, menengah, dan besar dapat memiliki kepribadian yang berbeda-beda. Perusahaan yang lebih kecil mungkin memiliki struktur organisasi yang lebih sederhana dan pengambilan keputusan yang lebih cepat, sementara perusahaan yang lebih besar mungkin memiliki struktur organisasi yang kompleks dan pengambilan keputusan yang lebih lambat. Oleh karena itu, audiens bisnis dari perusahaan dengan ukuran yang berbeda dapat memiliki kepribadian yang berbeda. 

• Preferensi dan Nilai 

Setiap individu dalam audiens bisnis juga memiliki preferensi dan nilai yang berbeda. Beberapa mungkin lebih vokal dan aktif dalam berkomunikasi, sementara yang lain lebih cenderung untuk memantau dan mengamati. Beberapa mungkin lebih fokus pada nilai ekonomi, sementara yang lain mungkin lebih mengutamakan kualitas atau keberlanjutan. Oleh karena itu, preferensi dan nilai individu dapat mempengaruhi kepribadian audiens bisnis.

Strategi Komunikasi untuk Memahami Audiens

• Penelitian Pasar 

Melakukan penelitian pasar yang menyeluruh adalah langkah penting dalam memahami audiens bisnis. Anda dapat mengumpulkan data tentang industri, ukuran perusahaan, peran dalam pengambilan keputusan, preferensi dan nilai, serta pengalaman dan latar belakang audiens bisnis Anda. Data ini dapat membantu Anda memahami kepribadian mereka, kebutuhan, tantangan, dan ekspektasi mereka terhadap produk atau layanan Anda.

• Menggali Informasi Lebih Lanjut 

Selain penelitian pasar, Anda juga dapat menggali informasi lebih lanjut dari audiens bisnis Anda melalui interaksi langsung, wawancara, atau survei. Anda dapat bertanya tentang preferensi mereka, kebijakan pembelian, tantangan bisnis, dan harapan mereka terhadap produk atau layanan Anda. Menggali informasi langsung dari audiens bisnis dapat memberikan wawasan yang berharga dan membantu Anda memahami lebih baik kepribadian mereka.

Baca Juga: Temukan Insight Konsumen Melalui Fitur Analisis Audiens

• Mendengarkan dengan Aktif 

Ketika berinteraksi dengan audiens bisnis, praktikkan mendengarkan dengan aktif. Dengarkan apa yang mereka katakan, perhatikan bahasa tubuh dan ekspresi wajah mereka, dan berikan tanggapan yang relevan. Menunjukkan minat dan perhatian pada apa yang mereka sampaikan dapat membantu Anda memahami lebih baik perspektif mereka dan membangun hubungan yang lebih baik.

• Menyesuaikan Gaya Komunikasi 

Setiap audiens bisnis memiliki preferensi komunikasi yang berbeda. Beberapa mungkin lebih suka komunikasi formal dan tertulis, sementara yang lain lebih suka komunikasi informal dan lisan. Menyesuaikan gaya komunikasi Anda dengan preferensi audiens bisnis dapat membantu Anda berkomunikasi secara lebih efektif dan membangun hubungan yang baik dengan mereka.

Gunakan Ripple10 untuk Membantu Memahami Kepribadian Audiens!

Pahami Kepribadian Audience Anda dan tentukan strategi komunikasi yang jitu dengan Ripple10! Fitur terbaru OCEAN Analysis dari Ripple10 dapat membantu Anda memahami kepribadian Audience di setiap kanal media sosial Anda. Ripple10 juga memiliki fitur yang akan membantu Anda untuk mengetahui apa yang dibicarakan masyarakat tentang bisnis yang Anda miliki di media sosial, mulai dari Facebook, Twitter, Youtube, TikTok, Instagram, hingga Portal Berita. Selain itu, Anda juga bisa menganalisis tentang aktivitas digital kompetitor bisnis Anda melalui Ripple10. Mengagumkan sekali, bukan? Yuk, segera hubungi call center Ivosights sekarang juga untuk mendapatkannya!