"Dengan memanfaatkan Ripple10, Ivosights berperan mengukur engagement digital dan efektivitas kampanye PR di Indonesia PR of The Year 2024"
Jakarta, 16 Oktober 2024 – Di tengah semakin dinamisnya dunia komunikasi dan hubungan masyarakat, kehadiran teknologi digital menjadi elemen kunci dalam mengukur efektivitas kampanye PR. Anugerah Public Relations (PR) of the Year menawarkan pendekatan penilaian yang komprehensif, tidak hanya mengandalkan pendapat ahli dan jurnalis, tetapi juga menggunakan teknologi canggih seperti Ripple10 Digital Listening Tools. Alat ini memberikan penilaian yang lebih akurat terhadap performa kampanye PR di ranah digital, menjadikan Anugerah PR of the Year sebagai barometer yang kredibel untuk menilai keberhasilan program komunikasi modern.
Anugerah Public Relations (PR) of the Year yang telah diselenggarakan sejak 2006 ini menawarkan perbedaan signifikan dari penghargaan serupa. Tak hanya menilai dari sudut pandang kualitatif para ahli komunikasi, tetapi juga menggabungkan pengukuran engagement rate di kanal digital (media sosial dan website) serta penilaian dari jurnalis, yang dianggap sebagai salah satu pemangku kepentingan utama dalam dunia komunikasi.
Proses Penjaringan Peserta dan Penilaian yang Komprehensif
Peserta penghargaan PR of the Year dijaring melalui beberapa jalur. Selain partisipasi aktif lewat penyebaran flyer call for entries, ada juga riset online dan polling yang dilakukan oleh jurnalis media nasional, memastikan representasi yang kuat dari berbagai sektor industri. Setelah proses penjaringan, partisipan PR Program of the Year dinilai melalui beberapa tahapan, termasuk konfirmasi kategori program, evaluasi oleh juri ahli, serta diskusi langsung antara juri dan partisipan melalui sesi Zoom Meeting.
Ripple10: Pilar Pengukuran Kinerja Digital
Salah satu aspek yang paling menonjol dari PR of the Year 2024 adalah penggunaan teknologi digital untuk menilai efektivitas kampanye PR. Di sinilah Ripple10 Digital Listening Tools berperan penting. Alat ini memungkinkan pemantauan dan pengukuran performa kampanye di berbagai kanal digital, termasuk media sosial dan website. Dengan Ripple10, data engagement yang terukur secara objektif memberikan gambaran nyata tentang seberapa efektif program PR dalam menjangkau dan melibatkan audiens.
Teknologi ini tidak hanya menilai engagement rate, tetapi juga potensi dampak dari kampanye yang dijalankan. Pengukuran ini dilakukan secara otomatis melalui pemindaian aktivitas digital, sehingga memberikan data yang akurat dan komprehensif. Dengan alat ini, tim juri dapat melihat bagaimana program PR diimplementasikan secara online, serta seberapa besar pengaruhnya di dunia digital.
Evaluasi yang Mendalam dan Terpadu
Proses penilaian dilakukan dengan memperhatikan tiga variabel kinerja utama, yaitu output, outcome, dan outtakes.
- Output dilihat melalui wawancara dan diskusi antara juri dan pemilik program, di mana para juri mengevaluasi detail implementasi program PR.
- Outcome adalah hasil langsung dari program, dinilai berdasarkan data yang masuk dan analisis juri.
- Outtakes, yang merupakan ukuran dampak di dunia digital, dievaluasi melalui Engagement Index yang dihitung menggunakan Ripple10 Digital Listening Tools dari Ivosights.
Klasifikasi Penghargaan Berdasarkan Data dan Analisis Digital
Setelah seluruh proses penilaian selesai, data yang terkumpul dirangkum dan dianalisis menggunakan metode statistik, mencakup rerata dan standar deviasi. Setiap program PR yang berpartisipasi akan diberi rekognisi sesuai dengan klasifikasi yang dicapai: Excellent, very good, atau good, berdasarkan kinerja mereka.
Untuk kategori PR Practitioners of the Year, penilaian dilakukan melalui dua mekanisme: Journalist Choice dan Professional Judgement, memastikan bahwa pengakuan diberikan kepada individu yang memiliki dampak besar, baik di mata jurnalis maupun rekan profesionalnya.
Tentang Ivosights
Ivosights adalah perusahaan berbasis teknologi informasi yang hadir memberikan layanan end to end solutions dalam pengelolaan dan peningkatan kepuasan pelanggan, serta memenangkan persaingan melalui teknologi digital. Ivosights merupakan satu-satunya perusahaan lokal yang memiliki berbagai platform yang dimiliki & layanan komprehensif dalam membantu perusahaan meningkatkan manajemen keterlibatan pelanggan di berbagai titik sentuh pelanggan. Saat ini Ivosights memiliki beberapa layanan teknologi: Ripple10 (Digital Listening Tool), Ivosights Command Center, Contact Center Technology Enabler: Sociomile, Premium Number, SIP Trunk, Sociobot, Robocall, Ivosights Comprehensive Analytics, WhatsApp Business API Provider yang dapat digunakan terpisah maupun komprehensif. Layanan teknologi Ivosights dapat diperoleh dengan menghubungi team Ivosights melalui email: [email protected] atau melalui call center (021) 229 022 18 atau datang langsung ke kantor Ivosights di Jl. Tebet Barat I No. 2, Tebet – Jakarta Selatan, 12810.
