Dalam era digital, kepercayaan menjadi mata uang utama. Pelanggan tidak lagi hanya melihat harga atau kualitas produk, tetapi juga siapa yang berada di balik bisnis tersebut. Ketika mereka berinteraksi dengan sebuah brand melalui messaging app, pertanyaan terbesar yang muncul adalah: “Apakah ini benar-benar resmi?” Di sinilah WhatsApp Verified hadir sebagai solusi. Status resmi dengan tanda centang hijau bukan hanya sekadar simbol, melainkan bukti bahwa bisnis Anda serius, kredibel, dan diakui oleh platform komunikasi terbesar di dunia.
Apa Itu WhatsApp Verified dan Bagaimana Cara Kerjanya
WhatsApp Verified adalah status resmi yang diberikan kepada akun bisnis melalui proses validasi tertentu. Dengan status ini, akun bisnis akan memiliki tanda centang hijau di samping nama perusahaan. Tanda ini memastikan pelanggan bahwa mereka sedang berbicara dengan entitas resmi, bukan akun palsu. Proses verifikasi ini tidak dapat dilakukan sembarangan. Hanya Business Solution Provider (BSP) resmi seperti Ivosights yang dapat membantu perusahaan untuk mendapatkan status WhatsApp Verified. Artinya, bisnis Anda harus melalui tahapan yang jelas, termasuk memenuhi persyaratan legalitas, memiliki domain email resmi, serta mengikuti kebijakan commerce dari WhatsApp.
Manfaat Utama WhatsApp Verified untuk Bisnis Anda
Banyak pemilik usaha yang masih bertanya-tanya, apa sebenarnya nilai tambah dari memiliki status WhatsApp Verified? Berikut adalah beberapa manfaat yang langsung dirasakan oleh pemilik bisnis maupun pelanggan:
-
Lebih Dipercaya oleh Pelanggan
Ketika pelanggan melihat tanda centang hijau, mereka tahu bahwa akun yang mereka hubungi adalah akun resmi. Hal ini meningkatkan rasa percaya dan mengurangi keraguan sebelum melakukan transaksi.
-
Meningkatkan Keamanan dari Penipuan
Maraknya akun palsu yang mengatasnamakan brand terkenal bisa merusak reputasi. Dengan WhatsApp Verified, risiko pelanggan tertipu oleh akun palsu akan jauh berkurang.
-
Mendukung Branding dan Kredibilitas
Akun dengan status WhatsApp Verified bukan hanya lebih aman, tetapi juga terlihat lebih profesional. Nama brand akan muncul sesuai identitas resmi, bukan sekadar nomor telepon.
-
Mempercepat Customer Engagement
Pelanggan lebih cepat merespon ketika mereka yakin berinteraksi dengan akun resmi. Ini berpengaruh pada tingkat keterlibatan dan potensi konversi bisnis.
Baca Juga: 7 Tantangan Mendapatkan WhatsApp Verified Bisnis dan Cara Mengatasinya
Industri yang Paling Terbantu dengan WhatsApp Verified
Walau semua sektor bisnis bisa mendapatkan manfaat, ada beberapa industri yang paling merasakan dampak besar dari status WhatsApp Verified:
-
Perbankan
Lembaga keuangan seperti bank harus memastikan seluruh komunikasi mereka aman. Dengan WhatsApp Verified, nasabah lebih percaya bahwa mereka benar-benar sedang berbicara dengan pihak bank resmi.
-
Fintech
Bagi perusahaan fintech, trust adalah kunci. Status WhatsApp Verified membantu mengurangi risiko kecurangan dan membangun kepercayaan lebih cepat.
-
E-Commerce
Dalam dunia belanja online, kepercayaan pelanggan sangat krusial. WhatsApp Verified menjadi solusi agar pembeli yakin bahwa mereka membeli dari toko resmi, bukan penjual palsu.
Proses Mendapatkan WhatsApp Verified Melalui Ivowaba
Mungkin Anda bertanya, bagaimana cara bisnis mendapatkan status ini? Prosesnya memang tidak instan, tetapi jelas dan transparan. Melalui BSP resmi seperti Ivowaba, Anda akan dibimbing dari awal hingga akhir. Berikut tahapan umum yang harus dilalui:
-
Persiapan Dokumen
Bisnis harus menyiapkan legalitas perusahaan, mulai dari SIUP, TDP, atau dokumen resmi lainnya. Hal ini menjadi bukti bahwa bisnis memang terdaftar secara legal.
-
Verifikasi Facebook Business Manager
Tahapan ini biasanya memakan waktu sekitar 5–7 hari kerja. Di sini, perusahaan diverifikasi langsung oleh pihak Facebook.
-
Pendaftaran Nomor dan Display Name
Setelah lolos verifikasi, nomor WhatsApp Business perusahaan akan didaftarkan beserta nama resmi. Proses ini biasanya berlangsung 2–3 hari kerja.
-
Aktivasi Akun WhatsApp Verified
Jika semua syarat terpenuhi, bisnis akan resmi mendapatkan status WhatsApp Verified dengan tanda centang hijau.
Keunggulan Tambahan dengan Dukungan Ivowaba
Tidak hanya membantu proses verifikasi, Ivowaba juga menyediakan layanan tambahan yang membuat bisnis lebih mudah mengelola komunikasi dengan pelanggan.
-
Customer Engagement Dashboard
Pesan masuk dari pelanggan otomatis dikonversi menjadi tiket yang bisa langsung dilayani oleh customer service agent. Satu nomor bisa diakses oleh banyak pengguna tanpa hambatan.
-
Broadcast Dashboard
Anda bisa mengirim pesan massal ke seluruh database pelanggan. Dengan fitur ini, kampanye promosi lebih terukur dan terpantau secara real-time.
-
Reporting yang Lengkap
Performa setiap kampanye dapat dilihat melalui laporan analisis detail. Status pesan (sent, delivered, read, failed) serta tingkat keberhasilan kampanye bisa dipantau dengan mudah.
Mengapa WhatsApp Verified Harus Jadi Prioritas Bisnis Anda?
Bagi seorang pemilik bisnis, reputasi adalah segalanya. Dengan status WhatsApp Verified, Anda tidak hanya memberi rasa aman pada pelanggan, tetapi juga menunjukkan keseriusan dalam menjalankan bisnis. Bayangkan jika pelanggan dihadapkan pada dua pilihan: akun tanpa tanda centang hijau dan akun dengan status WhatsApp Verified. Hampir bisa dipastikan mereka akan memilih akun resmi.
Segera Daftarkan Bisnis Lewat Ivowaba!
Menunda untuk mendapatkan WhatsApp Verified berarti memberi peluang bagi pesaing untuk lebih dulu membangun kepercayaan. Jangan tunggu hingga pelanggan meragukan bisnis Anda hanya karena akun belum terverifikasi. Dengan menggandeng Ivosights sebagai partner resmi WhatsApp Business API di Indonesia, proses registrasi menjadi lebih mudah, cepat, dan transparan. Selain itu, Anda juga mendapatkan dukungan penuh untuk mengoptimalkan komunikasi dengan pelanggan melalui dashboard canggih yang telah terintegrasi. Saatnya membuktikan bahwa bisnis Anda serius, kredibel, dan terpercaya. Dapatkan status WhatsApp Verified sekarang juga, dan jadikan brand Anda pilihan utama di mata pelanggan.