One-Time Password (OTP) atau kode OTP adalah kombinasi angka yang digunakan sebagai metode keamanan untuk mengautentikasi pengguna. Kode OTP biasanya dikirim melalui pesan teks atau SMS ke pengguna sebagai langkah verifikasi saat melakukan login, transaksi keuangan, atau mengakses layanan online tertentu. Karena pengiriman OTP via SMS dirasa kurang aman, maka muncullah pertanyaan apakah OTP bisa dikirim via WhatsApp. Pengiriman OTP via WhatsApp juga dapat menguntungkan para pelaku bisnis yang menggunakan WhatsApp Business API. Karena dengan WhatsApp Business API, komunikasi bisnis menjadi semakin mudah dan tidak perlu menggunakan aplikasi lain lagi seperti perpesanan konvensional.

Apa Itu Kode OTP?

Kode OTP adalah serangkaian angka yang dihasilkan secara acak dan hanya berlaku untuk satu kali penggunaan. Kode ini berfungsi sebagai lapisan keamanan tambahan untuk melindungi akun atau transaksi pengguna dari akses yang tidak sah. Sebagai contoh, ketika Anda melakukan login ke akun media sosial, platform e-commerce, atau layanan perbankan online, Anda mungkin diminta memasukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor ponsel terdaftar. Contoh bentuk kode OTP adalah serangkaian angka seperti 123456, 987654, atau 246813.

Fungsi Kode OTP

Kode OTP memiliki fungsi utama sebagai verifikasi identitas pengguna. Ketika kode OTP dikirimkan, pengguna diminta untuk memasukkan kode tersebut dalam waktu terbatas untuk membuktikan bahwa mereka adalah pemilik yang sah dari nomor ponsel yang terdaftar. Dengan memasukkan kode yang valid, pengguna dapat mengakses layanan atau melanjutkan transaksi dengan keyakinan bahwa identitas mereka terverifikasi.

Contoh penggunaan kode OTP adalah saat Anda melakukan reset password akun email. Setelah memasukkan alamat email yang terdaftar, Anda akan menerima kode OTP yang harus dimasukkan untuk memverifikasi identitas dan memungkinkan Anda untuk membuat password baru.

Baca juga: Begini Cara Membuat WhatsApp Business untuk Bisnis Online-mu

Perbedaan OTP Dikirim via WhatsApp Business dan OTP via SMS

Ada perbedaan dalam cara OTP dikirim melalui WhatsApp Business dan OTP dikirim melalui SMS. Berikut adalah perbedaan antara keduanya.

OTP via SMS dikirim melalui pesan teks ke nomor ponsel pengguna, sedangkan OTP via WhatsApp Business dikirim melalui pesan WhatsApp Business ke akun WhatsApp Business pengguna.

Pengiriman OTP via SMS memerlukan ketersediaan sinyal seluler atau jaringan telekomunikasi yang memadai. Sementara itu, pengiriman OTP via WhatsApp Business membutuhkan koneksi internet dan akun WhatsApp Business yang terhubung.

Pengiriman OTP via WhatsApp Business menggunakan koneksi internet, sehingga dapat memakan kuota data pengguna. Sementara itu, pengiriman OTP via SMS tidak memerlukan penggunaan data, karena menggunakan jaringan seluler.

OTP via WhatsApp Business biasanya lebih cepat dalam pengiriman dibandingkan dengan OTP via SMS. Ini karena pesan WhatsApp Business dikirim melalui koneksi internet yang lebih stabil dan cepat.

Pengiriman OTP via WhatsApp Business tergantung pada ketersediaan dan keaktifan akun WhatsApp Business pengguna. Jika pengguna tidak terhubung ke WhatsApp Business pada saat pengiriman OTP, mereka tidak akan menerima kode tersebut. Sementara itu, pengiriman OTP via SMS dapat diterima pada ponsel yang terhubung ke jaringan telekomunikasi.

Lebih Aman Pengiriman OTP dari WhatsApp Business atau SMS?

Ketika menyangkut keamanan, pengiriman OTP melalui WhatsApp Business dianggap lebih aman dibandingkan dengan pengiriman melalui SMS. Berikut adalah alasan mengapa pengiriman OTP via WhatsApp Business dianggap lebih aman.

WhatsApp Business menggunakan enkripsi end-to-end yang kuat untuk melindungi pesan yang dikirim antara pengguna. Hal ini memberikan lapisan keamanan tambahan untuk melindungi OTP dari akses yang tidak sah atau penyadapan.

Baca juga: Kenali Tools yang Akan Anda Gunakan di WhatsApp Business API Yuk!

Dalam pengiriman OTP melalui WhatsApp Business, pengguna harus terhubung ke akun WhatsApp Business mereka yang terverifikasi. Ini membantu memastikan bahwa OTP hanya diterima oleh pengguna yang sah dan meminimalkan risiko penyalahgunaan atau manipulasi kode.

Menggunakan WhatsApp Business sebagai saluran pengiriman OTP dapat memperkuat langkah keamanan multi-faktor. Selain memasukkan kode OTP, pengguna juga harus memiliki akses ke perangkat mereka yang terhubung ke akun WhatsApp Business untuk membuka pesan dan memasukkan kode dengan benar.

Namun, meskipun pengiriman OTP melalui WhatsApp Business dianggap lebih aman, tetap penting untuk memperhatikan praktik keamanan lainnya, seperti melindungi nomor ponsel dan menjaga kerahasiaan kode OTP.

Dapatkan WhatsApp Business API untuk Pengiriman OTP konsumen Anda!

Pengiriman OTP melalui WhatsApp Business dapat menjadi alternatif yang lebih aman dan efisien daripada pengiriman melalui SMS. Dengan menggunakan enkripsi end-to-end dan memanfaatkan keaslian akun WhatsApp, pengiriman melalui WhatsApp Business memberikan lapisan keamanan tambahan dalam proses verifikasi identitas pengguna.

Dengan penjelasan-penjelasan di atas, WhatsApp Business terbukti dapat memudahkan pengiriman OTP. Namun Anda harus perlu tau, WhatsApp Business yang dapat mengirimkan OTP adalah WhatsApp Business API. Pasalnya, WhatsApp Business API dapat terhubung dengan backend web bisnis Anda. Cara mendapatkannya pun cukup mudah, Anda hanya perlu menghubungi tim Ivosights.

Di Ivosights, Anda juga bisa mendapatkan demo WhatsApp Busines API. Anda juga akan mendapatkan dukungan pelanggan. Dengan produk-produk yang ada, Ivosights berkomitmen untuk membantu perusahaan Anda dalam mempermudah komunikasi, karena Ivosights sudah menjadi mitra WhatsApp Business (BSP) sejak tahun 2021. Jika Anda tertarik dan memiliki pertanyaan lebih, Anda dapat menghubungi tim Ivosights segera.