"WhatsApp Business API mendukung komunikasi dua arah secara instan hingga bisa melindungi bisnis dari krisis identitas"

Apakah Anda sudah tahu bahwa aplikasi bertukar pesan, WhatsApp merupakan salah satu solusi strategis bagi bisnis yang ingin memperluas jangkauan serta meningkatkan penjualannya? Jika belum, mari kenal lebih dekat tentang WhatsApp Business API sebagai kanal API yang dibuat oleh aplikasi WhatsApp dalam menyesuaikan pengalaman pelanggan hingga menanggapi pelanggan lebih cepat. Simak dan pahami bagaimana WhatsApp Business API dapat meningkatkan penjualan bisnis Anda. 

Pengertian WhatsApp Business API

Sebelum mengetahui bagaimana WhatsApp Business API bekerja dalam meningkatkan penjualan, ada baiknya untuk mengetahui pengertian atau sejarah dari WhatsApp Business API terlebih dahulu. Jadi, WhatsApp Business API merupakan layanan khusus yang disediakan oleh aplikasi WhatsApp yang sengaja dibuat untuk membantu bisnis dan perusahaan dalam mengelola komunikasinya dengan pelanggan supaya lebih efisien dan terorganisir. Sangat beda sekali dengan aplikasi WhatsApp Business yang biasa, WhatsApp Business API ini memang dituju kepada perusahaan yang membutuhkan kapasitas dan fleksibilitas yang lebih tinggi, sehingga perusahaan dapat mengoptimalkan layanan atau penjualannya dengan bantuan pesan otomatis WhatsApp Business API, lalu fitur balasan yang cepat serta responsif dan masih banyak lagi. 

Fitur WhatsApp Business API yang Menunjang Peningkatan Penjualan

Setelah mendapatkan wawasan yang mendalam tentang WhatsApp Business API, mari jelajahi bagaimana aplikasi ini dapat meningkatkan penjualan bisnis Anda. Di bawah ini adalah fitur-fitur yang WhatsApp Business API miliki guna menunjang peningkatan penjualan produk atau layanan yang perusahaan Anda pasarkan. Simak berikut ini: 

• Katalog

Pertama, WhatsApp Business API memiliki fitur katalog. Fitur katalog pada WhatsApp Business API ini berguna untuk menampilkan produk atau layanan perusahaan Anda di etalase seluler. Tak lupa juga fitur ini bisa digunakan untuk mengelompokkan produk ke dalam koleksi untuk memudahkan pengalaman berbelanja banyak pelanggan atau pengguna WhatsApp. 

• Tautan Katalog

Kedua, WhatsApp Business API juga menyediakan fitur tautan katalog. Yang mana, tautan katalog ini bisa Anda bagikan ke seluruh katalog atau produk tertentu kepada banyak pelanggan bahkan pelanggan baru. Ini berguna untuk pemilik bisnis yang ingin proaktif membagikan informasi produk atau layanannya kepada banyak pelanggan guna membangun pengalaman interaksi bisnisnya. 

• Keranjang

Kurang lengkap jika sudah disediakan fitur katalog serta tautan katalog belum ada fitur ‘keranjang’. WhatsApp Business API menyediakan fitur keranjang ini untuk memudahkan atau menyederhanakan pengelolaan pesanan banyak pelanggan. Sehingga, pengalaman berbelanja pelanggan Anda lebih mudah. Menariknya, hanya dengan satu pesan saja pelanggan Anda bisa memilih produk dari katalog yang sudah dikirim. 

• Siaran

Dan yang paling sering dicari oleh banyak pebisnis ialah fitur siaran. Tenang, WhatsApp Business API menyediakan fitur siaran ini guna untuk mengumumkan promosi hingga tawaran spesial ke banyak pelanggan sekaligus. Jadi, Anda tidak perlu lagi menghubungi satu persatu pengguna WhatsApp. 

Baca Juga: Boost Reservasi Wisata dengan WhatsApp Business API!

Manfaat WhatsApp Business API

Selain mampu meningkatkan penjualan, apa lagi yang bisa WhatsApp Business API berikan kepada para pebisnis? Berikut ini ialah manfaat lainnya yang WhatsApp Business API miliki. Simak di bawah ini: 

• Mampu Mengelola Hubungan Pelanggan

WhatsApp Business API dapat mengelola hubungan pelanggan. Karena, WhatsApp Business API juga menyediakan fitur-fitur yang bisa menunjang proses interaksi perusahaan dengan banyak pelanggan, seperti: 

1. Otomatisasi Pesan di Luar Jam Kerja. Anda akan dimudahkan oleh WhatsApp Business API yang bisa menanggapi pesan yang diterima di luar jam kerja secara otomatis. Sehingga, pelanggan tetap yakin dan pelanggan akan mengetahui kapan Anda akan kembali aktif. 
2. Balasan Lebih Cepat. Kemudian, WhatsApp Business API juga menyediakan fitur balasan yang lebih cepat. Anda atau perusahaan cukup dengan beberapa ketukan saja Anda bisa membuat pintasan untuk pesan yang akan sering Anda kirim ke banyak pelanggan. Fitur ini mencakup ke pesan media, seperti gambar bahkan vidio sekalipun. 
3. Kelola Label Percakapan. Menariknya, untuk pengelolaan hubungan interaksi pelanggan, WhatsApp Business API menyediakan fitur filter atau kelola percakapan penting. Apa ini? Ini ialah label yang membantu Anda dalam mengelola dan menemukan pesan dengan sangat cepat. Perusahaan Anda bisa membuat label dengan warna dan nama yang berbeda, sehingga tidak ada lagi kekeliruan dalam mencari pesan. 

• Terverifikasi Meta (Centang Biru)

Untuk Anda yang menggunakan WhatsApp Business API, Anda bisa menikmati fitur-fitur Centang Biru ini. Apa itu Centang Biru? Ini ialah lencana keaslian yang diverifikasi oleh Meta secara langsung guna untuk: 

1. Melindungi Produk Bisnis
2. Atasi Krisis Lebih Cepat
3. Mudah Ditemukan

Sehingga, tidak ada lagi produk atau perusahaan Anda dipalsukan. Karena, hanya dengan lencana centang biru saja yang merupakan perusahaan atau bisnis yang asli. 

• Menarik Minat Pelanggan Baru

Sudah pasti WhatsApp Business API bisa digunakan unntuk menarik minat pelanggan baru. Karena, WhatsApp Business API mendukung komunikasi dua arah secara instan, yang mana pelanggan dapat dengan mudah menanyakan informasi tambahan, mengklarifikasi pertanyaan, bahkan melakukan pemesanan hanya dari satu kanal saja. Menarik sekali bukan?

Solusi Layanan WhatsApp Business API yang Menguntungkan!

Jadi, mau mulai menggunakan WhatsApp Business API? Tenang, di artikel ini Anda tidak hanya mendapatkan wawasan tentang bagaimana WhatsApp Business API membantu peningkatan penjualan produk Anda, tetapi Anda juga akan mendapatkan rekomendasi atau solusi layanan WhatsApp Business API paling menguntungkan. Ivowaba dari Ivosights sebagai solusi layanan WhatsApp Business API yang menguntungkan, karena Ivowaba menyediakan dashboard seperti:

• Customer Engagement Dashboard

Dashboard ini memberikan kemudahan untuk agen WhatsApp Business API dalam melayani seluruh interaksi pelanggan. Menariknya, pesan yang masuk ke nomor WhatsApp Business API ini akan dikonversi menjadi sebuah tiket dan dapat langsung dilayani oleh agen WhatsApp Business API dari satu dashboard saja. 

• Broadcast Dashboard

Kemudian, dashboard WhatsApp Business API yang disediakan Ivowaba lainnya ada, broadcast dashboard. Dashboard ini menyediakan fitur lengkap untuk kebutuhan pengiriman pesan WhatsApp secara massal ke seluruh pengguna WhatsApp tanpa perlu takut kena notif spam. Menariknya, dashboard dapat membuat template pesan yang dapat Anda personalisasi, hingga pantau performa peran secara real-time. 

• Reporting Dashboard

Dari semua pesan yang diterima oleh WhatsApp Business API, dengan Ivowaba laporan data analisis seperti status pengiriman pesan, hingga performa kampanye akan disajikan secara lengkap dan valid. 

Dapatkan Ivowaba Hanya di Ivosights, Hubungi Sekarang!

Saatnya meningkatkan penjualan hingga layanan customer engagement dengan bantuan WhatsApp Business API dari Ivowaba. Ivowaba dari Ivosights telah dipercaya ratusan industri, jadi jangan diragukan lagi kinerja WhatsApp Business API dari Ivowaba. Hubungi Ivosights sekarang dan dapatkan Ivowaba!