Beberapa dari kita mungkin sudah tidak asing lagi dengan adanya WhatsApp Business. Aplikasi ini membolehkan para pemilik bisnis menjalankan bisnis mereka dengan mudah karena banyaknya fitur yang ada pada WhatsApp Business. Komunikasi dan interaksi dengan para pelanggan juga sangat dimudahkan dengan adanya aplikasi ini sehingga kegiatan transaksi serta jual beli menjadi jauh lebih lancar. WhatsApp Blast juga merupakan salah satu fitur yang paling berguna di WhatsApp Business. Yuk, simak bidang apa saja yang membutuhkan fitur ini!

Apa itu WhatsApp Business dan WhatsApp Blast

WhatsApp Business adalah sebuah aplikasi komunikasi yang ditujukan untuk pengguna bisnis. Aplikasi ini dikembangkan oleh WhatsApp dan menyediakan fitur-fitur khusus yang dirancang untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan mereka melalui platform WhatsApp. WhatsApp Business memberikan solusi komunikasi yang efisien, aman, dan profesional untuk berkomunikasi dengan pelanggan melalui pesan teks, gambar, video, serta menyediakan fitur-fitur bisnis yang dapat membantu bisnis dalam mengelola dan mengotomatisasi interaksi pelanggan. Sedangkan untuk WhatsApp Blast adalah umumnya merujuk pada praktik mengirim sejumlah besar pesan kepada banyak penerima secara bersamaan menggunakan WhatsApp, sering kali untuk tujuan promosi atau pemasaran.

Baca Juga: WhatsApp Blast: Pengertian, Kelebihan, dan Cara Menggunakannya

Keuntungan Menggunakan WhatsApp Blast

WhatsApp Blast dapat mengirim pesan ke banyak penerima secara bersamaan, yang dapat berguna dalam menyebarkan informasi atau mengkomunikasikan pesan kepada sekelompok besar orang.

Menggunakan WhatsApp Blast dapat menghemat waktu dan tenaga dibandingkan dengan mengirim pesan individual kepada setiap penerima secara terpisah.

WhatsApp biasanya menggunakan internet untuk mengirim pesan, sehingga biaya yang terkait dengan pengiriman pesan mungkin lebih rendah dibandingkan dengan metode komunikasi lainnya seperti SMS atau panggilan telepon.

Bidang yang Membutuhkan WhatsApp Blast

Beberapa bisnis dapat menggunakan WhatsApp Blast untuk mengirimkan informasi tentang promosi, penawaran khusus, atau pembaruan produk kepada pelanggan yang telah memberikan izin atau opt-in untuk menerima pesan tersebut. Selain itu, WhatsApp Blast dapat disesuaikan untuk mencapai kelompok pelanggan yang spesifik atau segmentasi pasar tertentu. Bisnis dapat mengirimkan pesan kepada pelanggan yang relevan berdasarkan kriteria seperti lokasi, preferensi, atau perilaku pembelian. Hal ini memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan yang lebih relevan dan personal kepada pelanggan, yang dapat meningkatkan tingkat keterlibatan dan respons pelanggan.

Organisasi nirlaba atau sosial dapat menggunakan WhatsApp Blast untuk menyebarkan informasi tentang kampanye sosial, acara amal, atau upaya penyuluhan kepada anggota atau simpatisan yang telah memberikan izin.

Dalam konteks komunikasi internal perusahaan, WhatsApp Blast dapat digunakan untuk mengirimkan informasi terkait pengumuman, pengingat, atau koordinasi tugas kepada karyawan atau anggota tim. Lebih lanjut, WhatsApp Blast memungkinkan perusahaan untuk mengirimkan pesan ke kelompok karyawan tertentu berdasarkan divisi, departemen, atau level jabatan. Hal ini memungkinkan pesan yang relevan dan spesifik dapat diterima oleh karyawan yang membutuhkannya, tanpa harus mengirimkan pesan kepada seluruh organisasi.

Baca Juga: Serukan Campaign Ramadan Anda dengan WhatsApp Blasting!

Dalam konteks pendidikan, penggunaan WhatsApp Blast dapat digunakan untuk mengirim pesan kepada siswa, orang tua, atau staf sekolah tentang pengumuman sekolah, pengingat tugas, atau komunikasi lainnya yang relevan.

Yuk, Andalkan Ivosights untuk WhatsApp Blast!

Didirikan pada tahun 2016, Ivosights kini menjadi perusahaan layanan pelanggan solusi satu atap yang beroperasi di Indonesia dan melayani beberapa klien dari Asia Tenggara. Saat ini Ivosights adalah satu-satunya perusahaan lokal yang memiliki berbagai platform dan layanan komprehensif dalam membantu perusahaan meningkatkan manajemen keterlibatan pelanggan mereka di berbagai titik sentuh pelanggan. Dengan begitu, perusahaan dan bisnis yang Anda jalani bisa dengan mudah mengandalkan Ivosights untuk solusi customer engagement.

Jika Anda ingin bisnis berjalan lancar, gunakanlah WhatsApp Business API! Ivosights akan membantu Anda dalam proses dan layanan WhatsApp Business API agar urusan Anda jadi jauh lebih mudah. Beberapa manfaat yang akan Anda dapatkan saat berlangganan WhatsApp Business API adalah akun verified yang akan menambahkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda, integrasi ke CRM, dashboard untuk melakukan bulk messaging, hingga adanya report untuk campaign bisnis yang Anda jalani.