"WhatsApp Blast adalah salah satu fitur WhatsApp Business API, dapat digunakan untuk sebar promosi, namun Anda harus mengetahui waktu yang tepat"

Dalam dunia bisnis yang kompetitif seperti sekarang ini, promosi menjadi salah satu strategi penting untuk menarik perhatian pelanggan dalam meningkatkan penjualan. Salah satu fitur teknologi yang efektif untuk melakukan promosi adalah WhatsApp Blast. WhatsApp Blast adalah salah satu fitur dalam aplikasi WhatsApp Business API. WhatsApp Blast mampu menyebarkan pesan massal secara cepat dan efisien, tentunya juga dengan biaya yang rendah. Namun, untuk menggunakan WhatsApp Bast Anda juga harus memerhatikan waktu yang tepat agar pesan Anda dibaca dan direspon, dan tidak dianggap mengganggu. Berikut adalah penjelasannya.

Apa itu WhatsApp Blast?

WhatsApp Blast adalah fitur yang memungkinkan pengguna WhatsApp Business API untuk mengirim pesan, gambar, atau tautan kepada sejumlah besar kontak sekaligus. WhatsApp Blast mempermudah proses pengiriman pesan promosi kepada pelanggan atau audiens Anda dalam jumlah besar dengan cepat dan efisien. Dengan WhatsApp Blast juga Anda dapat menambahkan pesan yang lebih personal, seperti penyebutan nama. Dengan begitu, penggunaan WhatsApp Blast untuk promosi dapat menjadi efisien, mudah, cepat, dan tentunya murah.

Macam-macam Fungsi WhatsApp Blast

WhatsApp Blast memiliki berbagai macam fungsi yang dapat dimanfaatkan dalam dunia bisnis, di antaranya:

• Promosi Produk atau Layanan

Salah satu fungsi WhatsApp Blast adalah untuk menyebarkan promosi produk atau layanan kepada pelanggan potensial. Ini dapat membantu meningkatkan penjualan dan kesadaran merek.

• Pemberitahuan Event atau Promo

WhatsApp Blast dapat digunakan untuk memberitahu pelanggan tentang event khusus, promo, atau diskon yang sedang berlangsung. Ini membantu pelanggan tetap terinformasi tentang peluang yang sedang berlangsung.

• Follow-Up Pelanggan

Anda dapat menggunakan WhatsApp Blast untuk melakukan follow-up kepada pelanggan yang telah melakukan pembelian atau transaksi di bisnis Anda. Ini adalah cara yang efektif untuk mempertahankan hubungan dengan pelanggan dan mendorong pembelian ulang.

• Pengingat Janji atau Reservasi

Jika bisnis Anda berhubungan dengan jasa pemesanan atau reservasi, WhatsApp Blast dapat digunakan untuk mengingatkan pelanggan tentang janji atau reservasi mereka. Ini membantu mengurangi kemungkinan pelanggan lupa atau melewatkan janji.

• Pemberitahuan Perubahan Produk atau Layanan

Ketika ada perubahan dalam produk atau layanan yang Anda tawarkan, WhatsApp Blast dapat digunakan untuk memberitahu pelanggan tentang perubahan tersebut. Dengan pemberitahuan, Anda dapat memastikan pelanggan tetap terinformasi tentang apa yang Anda tawarkan.

Baca juga: Cara Menghubungkan WhatsApp Business API ke situs Web Anda

Dampak Promosi Menggunakan WhatsApp Blast

Menggunakan WhatsApp Blast dalam promosi bisnis Anda dapat memiliki sejumlah dampak positif, di antaranya:

• Meningkatkan Penjualan

Dengan mencapai pelanggan potensial dalam jumlah besar, Anda dapat meningkatkan peluang untuk meningkatkan penjualan produk atau layanan Anda. Pesan promosi yang langsung sampai ke ponsel pelanggan dapat mendorong pembelian.

• Mempercepat Penyebaran Informasi

WhatsApp Blast memungkinkan Anda menyebarkan informasi atau promosi secara cepat kepada banyak orang dalam satu waktu. Ini sangat berguna ketika Anda ingin mengumumkan penawaran terbatas atau event khusus.

• Menghemat Waktu dan Biaya

Dibandingkan dengan metode promosi tradisional seperti cetak iklan atau pengiriman surat, WhatsApp Blast lebih hemat waktu dan biaya. Anda tidak perlu mencetak materi promosi atau membayar biaya pengiriman.

• Interaksi Langsung

Anda dapat berinteraksi secara langsung dengan pelanggan potensial melalui WhatsApp, sehingga mereka dapat langsung bertanya atau memberikan respons. Hal ini menciptakan hubungan yang lebih pribadi antara bisnis Anda dengan pelanggan.

• Meningkatkan Kesadaran Merek

Dengan seringnya munculnya promosi Anda di WhatsApp, kesadaran merek Anda juga akan meningkat. Pelanggan akan lebih mengenali merek Anda dan lebih mungkin mempertimbangkan produk atau layanan Anda ketika mereka membutuhkannya.

Cara Menyebarluaskan Promosi dengan WhatsApp Blast

Berikut adalah langkah-langkah umum untuk menyebarluaskan promosi dengan WhatsApp Blast:

• Siapkan Pesan Promosi

Buat pesan promosi yang menarik dan informatif. Pesan Anda harus memancing minat pelanggan dengan penawaran atau informasi yang berharga.

• Pilih Kontak yang Tepat

Pilih kontak WhatsApp yang relevan dan sesuai dengan target promosi Anda. Pastikan bahwa kontak-kontak ini berpotensi menjadi pelanggan atau tertarik dengan promosi Anda.

• Gunakan Gambar atau Video

Untuk membuat pesan promosi Anda lebih menarik, Anda dapat melampirkan gambar atau video yang mendukung pesan Anda. Ini dapat membantu menggambarkan produk atau layanan Anda dengan lebih baik.

• Jadwalkan Pengiriman

Gunakan fitur penjadwalan pesan WhatsApp untuk mengirim pesan promosi pada waktu yang tepat. Misalnya, selama jam sibuk atau hari promosi khusus. Hal ini akan memastikan pesan Anda diterima dengan baik.

• Gunakan Pesan Berurutan

Jika pesan promosi Anda terdiri dari beberapa bagian atau informasi yang perlu disampaikan secara berurutan, gunakan fitur pesan berurutan. Ini memungkinkan Anda mengirim pesan berkelanjutan yang memungkinkan penerima untuk mengikuti dengan lebih baik.

• Gunakan Pesan Otomatis

WhatsApp juga menyediakan pesan otomatis yang dapat digunakan untuk memberikan respons cepat kepada pelanggan. Anda dapat mengatur pesan otomatis untuk menjawab pertanyaan umum atau memberikan informasi lebih lanjut.

• Tawarkan Diskon Eksklusif

Untuk mendorong pelanggan berbelanja, pertimbangkan untuk menawarkan diskon eksklusif kepada mereka yang membaca pesan promosi Anda. Diskon ini dapat menjadi insentif yang baik untuk melakukan pembelian.

7 Waktu yang Tepat untuk Menawarkan Promosi dengan WhatsApp Blast

Berikut adalah tujuh waktu yang tepat untuk menggunakan WhatsApp Blast untuk menawarkan promosi kepada pelanggan:

• Hari Libur Nasional

Saat hari libur nasional atau hari besar, pelanggan cenderung mencari penawaran dan promo khusus. Dengan begitu, hari libur nasional adalah waktu yang ideal untuk mengirim pesan promosi.

• Hari Ulang Tahun Pelanggan

Jika Anda memiliki data ulang tahun pelanggan, Anda dapat mengirimkan pesan promosi sebagai hadiah ulang tahun yang istimewa.

• Hari Spesial Produk atau Merek

Jika bisnis Anda memiliki produk atau merek yang memiliki hari spesial, seperti Hari Kemerdekaan atau Hari Raya, manfaatkan kesempatan ini untuk menawarkan promosi.

• Hari Peringatan Pelanggan

Jadikan momen ulang tahun pembelian pertama atau hari peringatan pelanggan sebagai kesempatan untuk mengirim pesan promosi sebagai tanda penghargaan.

• Hari Promosi Khusus

Buat hari promosi khusus untuk bisnis Anda, dan gunakan WhatsApp Blast untuk menginformasikan pelanggan tentang penawaran istimewa selama periode tersebut.

• Sebelum Akhir Pekan

Mengirimkan pesan promosi menjelang akhir pekan dapat membangkitkan minat pelanggan untuk berbelanja selama akhir pekan.

• Pengingat Event Khusus

Jika Anda memiliki event khusus, seperti pameran atau penjualan besar-besaran, gunakan WhatsApp Blast untuk mengingatkan pelanggan tentang tanggal dan detail acara tersebut.

Menggunakan WhatsApp Blast pada waktu-waktu ini dapat meningkatkan efektivitas kampanye promosi Anda dan menarik perhatian pelanggan potensial.

Baca juga: 7 Cara Menggunakan Teknik Marketing FOMO dengan WhatsApp Blast

Gunakan WhatsApp Business API Canggih untuk Mendapatkan WhatsApp Blast Andal

WhatsApp Blast adalah alat yang sangat efektif untuk menawarkan promosi kepada pelanggan Anda. Namun, selain memahami waktu yang tepat untuk mengirim pesan promosi, Anda juga perlu memilih WhatsApp Business API yang dapat diandalkan dan responsif untuk mendukung kampanye Anda. Keandalan dan responsivitas penyedia sangat memengaruhi pengalaman pelanggan Anda, dan ketika terjadi masalah dengan WhatsApp Business API, pelanggan Anda bisa mendapatkan pengalaman yang buruk.

Ivosights, sebagai perusahaan yang berfokus di dalam bidang customer engagement solution, dapat memberikan Anda jaminan akan WhatsApp Business API yang andal dan pelayanan pelanggan yang responsif. Dengan bekerja sama dengan Ivosights, Anda tidak hanya akan mendapatkan teknologi WhatsApp Business API yang andal, tetapi juga layanan pelanggan yang baik setelah pembelian.

Sebelum Anda memutuskan untuk menggunakan WhatsApp Business API, Anda juga dapat meminta demonstrasi produk dari tim Ivosights. Ini akan membantu Anda memahami lebih dalam bagaimana WhatsApp Business API dapat membantu bisnis Anda dan bagaimana Anda dapat mengoptimalkannya untuk kampanye promosi Anda.

Lebih dari 150 bisnis telah mempercayakan WhatsApp Business API mereka kepada Ivosights, ini merupakan bukti bahwa Ivosights adalah penyedia WhatsApp Business API terpercaya. Ivosights telah bermitra dengan WhatsApp Business sejak tahun 2021, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang legalitas WhatsApp Business API yang ditawarkan.

Dengan WhatsApp Business API, Anda dapat meningkatkan efisiensi layanan pelanggan Anda, dan dengan dukungan dari Ivosights, Anda akan mendapatkan pelayanan yang maksimal dan memuaskan. Jadi, jangan ragu untuk menghubungi tim Ivosights segera jika Anda tertarik atau memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang WhatsApp Business API. Dapatkan WhatsApp Business API Anda dan manfaatkan alat ini untuk meningkatkan kesadaran merek dan penjualan bisnis Anda.