"Dalam era digital seperti sekarang, blast marketing telah berkembang menjadi lebih efektif dengan menggunakan berbagai platform digital, termasuk telepon"

Blast marketing atau pemasaran melalui pesan massal adalah strategi pemasaran yang telah lama digunakan untuk mempromosikan produk atau jasa kepada khalayak yang lebih luas. Dalam era digital seperti sekarang, blast marketing telah berkembang menjadi lebih efektif dengan menggunakan berbagai platform digital, termasuk telepon. Namun, seperti halnya dengan setiap strategi pemasaran, ada kelebihan dan kekurangan dalam penggunaan telephone blast. Dalam artikel ini, Ivosights akan membahas secara detail tentang kelebihan dan kekurangan dari penggunaan telephone blast.

Apa Itu Telephone Blast?

Telephone blast adalah strategi pemasaran di mana pesan pemasaran atau iklan dikirimkan ke sejumlah besar nomor telepon melalui panggilan suara atau pesan singkat (SMS). Tujuannya adalah untuk mempromosikan produk atau jasa kepada khalayak yang lebih luas dengan mengirimkan pesan ke sejumlah besar orang dalam waktu yang singkat.

Untuk melakukan telephone blast, perusahaan biasanya menggunakan layanan penyedia jasa pemasaran melalui telepon atau platform otomatis yang dapat mengirimkan pesan secara massal. Dalam strategi ini, pesan biasanya berisi informasi tentang produk atau jasa yang ingin dipromosikan, tawaran khusus, diskon atau pengumuman acara terkait bisnis.

Meskipun teknologi ini telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir dan dianggap sebagai metode pemasaran yang efektif, namun disisi lain, beberapa orang mungkin menganggapnya sebagai bentuk spam dan mengganggu. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperhitungkan dengan hati-hati kelebihan dan kekurangan penggunaan telephone blast sebelum menggunakannya sebagai strategi pemasaran bisnis.

Kelebihan Telephone Blast

Ada beberapa kelebihan penggunaan telephone blast, di antaranya:

• Dapat menjangkau khalayak yang lebih luas

Telephone blast memungkinkan perusahaan untuk menjangkau sejumlah besar orang dalam waktu yang singkat. Ini bisa sangat efektif dalam mempromosikan produk atau jasa pada waktu yang tepat, seperti saat mengumumkan penjualan besar atau diskon khusus.

• Lebih efisien

Telephone blast dapat menghemat waktu dan biaya dibandingkan dengan metode pemasaran tradisional seperti brosur, iklan cetak, atau iklan TV yang memerlukan waktu dan biaya yang lebih besar.

• Mudah dilacak

Layanan penyedia jasa pemasaran melalui telephone blast biasanya menyediakan analisis dan statistik yang dapat membantu perusahaan melacak efektivitas kampanye dan mengukur kinerja.

• Personalisasi pesan

Beberapa layanan penyedia jasa telephone blast memungkinkan perusahaan untuk mempersonalisasi pesan dengan nama atau informasi pelanggan, sehingga pesan terasa lebih pribadi dan tidak seperti spam.

• Meningkatkan brand awareness

Dengan mengirim pesan pemasaran secara massal, perusahaan dapat meningkatkan brand awareness dan menarik minat pelanggan potensial.

Dengan menggunakan telephone blast, perusahaan dapat memanfaatkan teknologi modern dan meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran.

Baca Juga: Mengenal Lebih dalam Channel Blast Marketing

Kekurangan Telephone Blast

Terdapat beberapa kekurangan dan risiko penggunaan telephone blast sebagai strategi pemasaran, di antaranya:

• Dapat dianggap sebagai spam

Pesan massal yang sering diulang-ulang dapat dianggap sebagai spam dan dapat membuat konsumen merasa terganggu atau bahkan marah. Hal ini dapat merusak citra perusahaan dan mengurangi kepercayaan pelanggan.

• Mengabaikan preferensi pelanggan

Tidak semua orang senang menerima pesan pemasaran melalui telepon. Beberapa pelanggan mungkin merasa tidak nyaman dan akan mengabaikan pesan yang diterima atau bahkan memblokir nomor pengirim. Hal ini dapat merusak reputasi bisnis dan mengurangi efektivitas kampanye.

• Biaya tambahan

Penggunaan layanan penyedia jasa pemasaran melalui telepon biasanya memerlukan biaya tambahan yang cukup besar. Perusahaan harus mempertimbangkan biaya tambahan ini dalam pengeluaran pemasaran mereka.

• Legalitas

Ada peraturan yang ketat dalam beberapa negara tentang pengiriman pesan massal melalui telepon, yang membatasi waktu pengiriman, isi pesan, dan jenis pesan yang dapat dikirim. Jika perusahaan tidak mematuhi peraturan tersebut, mereka dapat dikenakan denda atau bahkan tindakan hukum.

• Tidak efektif untuk beberapa bisnis

Telephone blast mungkin tidak efektif untuk beberapa bisnis seperti bisnis dengan target pasar yang sangat spesifik atau bisnis yang hanya beroperasi pada tingkat lokal.

Oleh karena itu, perusahaan perlu mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan telephone blast sebelum memutuskan apakah strategi ini cocok untuk bisnis mereka atau tidak. Perusahaan juga harus memastikan bahwa mereka mematuhi peraturan dan etika dalam penggunaan telephone blast.

Baca Juga: Istilah yang Sering Digunakan Dalam Dunia Blast Marketing

Ingin Menerapkan Blast Marketing di Perusahaan Anda?

Ayo mulai kelola dan manfaatkan database pelanggan dengan platform pengiriman pesan secara otomatis, berbasis skenario multi-channel pertama di Indonesia dari Ivosights. Melalui platform Sociomation, Anda dapat melakukan re-engage database pelanggan, ini membantu Anda mendapatkan kembali prospek potensial penjualan dari pelanggan lama. Karena Anda sudah mengetahui apa yang mereka minati, ini memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi komunikasi dengan pelanggan sehingga mereka merasa dihargai.

Melalui Sociomation dari Ivosights, Anda dapat mengirim pesan otomatis ke database pelanggan, berbasis skenario pengiriman. Anda dapat merancang skenario pengiriman pesan dengan menentukan alur kanal pengiriman pesan yang akan digunakan, serta kustomisasi pesan ke pelanggan. Lakukan perancangan skenario dengan mudah dan jalankan skenario kapan saja.

Sociomation akan memastikan pesan terkirim ke pelanggan melalui berbagai percobaan kanal pengiriman otomatis seperti yang telah diskenariokan sebelumnya. Beragam kanal pengiriman pesan diantaranya, Email, SMS, Twitter, Telegram, dan WhatsApp.