"Dalam bisnis, pemasaran melalui telepon atau telemarketing adalah salah satu metode yang paling umum digunakan untuk menghubungi prospek"

Dalam bisnis, pemasaran melalui telepon atau telemarketing adalah salah satu metode yang paling umum digunakan untuk menghubungi prospek. Namun, menemukan prospek yang berpotensi tertarik dengan penawaran telemarketing Anda dapat menjadi sebuah tantangan. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk memahami tanda-tanda bahwa prospek benar-benar tertarik dengan produk atau layanan Anda melalui telemarketing. Dalam artikel ini, Ivosights akan membahas beberapa tanda yang dapat membantu Anda mengidentifikasi prospek tertarik dengan penawaran telemarketing Anda.

Apa Itu Telemarketing?  

Telemarketing adalah salah satu metode pemasaran di mana penjualan dilakukan melalui panggilan telepon untuk menghubungi calon pelanggan. Metode ini digunakan untuk mempromosikan produk atau layanan kepada calon pelanggan, menjawab pertanyaan tentang produk atau layanan, serta mengumpulkan informasi dari calon pelanggan.

Baca Juga: 5 Perbedaan Telesales dan Telemarketing yang Perlu Anda Ketahui

Tantangan Dalam Menemukan Prospek yang Tertarik

Salah satu tantangan utama dalam telemarketing adalah menemukan prospek yang benar-benar berpotensi tertarik dengan produk atau layanan yang ditawarkan. Beberapa faktor yang menyebabkan tantangan ini antara lain:

• Penyaringan dan identifikasi calon pelanggan yang kurang tepat

Menemukan calon pelanggan yang cocok dengan target pasar dapat memakan waktu dan membutuhkan upaya yang besar. Sehingga memerlukan penyaringan yang cermat agar telemarketing dapat efektif.

• Kecenderungan masyarakat untuk menghindari panggilan telemarketing

Banyak orang yang merasa terganggu dengan panggilan telemarketing dan menganggapnya sebagai gangguan. Hal ini bisa mengakibatkan rendahnya respons pelanggan pada panggilan telemarketing.

• Persaingan yang ketat

Dalam bisnis, persaingan dapat sangat ketat, terutama dalam penjualan melalui telepon. Ada kemungkinan bahwa calon pelanggan juga menerima panggilan telemarketing dari pesaing lain, sehingga membuat sulit untuk membedakan produk atau layanan Anda dari pesaing.

• Kurangnya kesadaran pelanggan tentang produk atau layanan yang ditawarkan

Kadang-kadang calon pelanggan tidak menyadari keberadaan produk atau layanan Anda, sehingga dapat membuat sulit dalam mengembangkan minat pelanggan.

Tanda-tanda Prospek Tertarik dengan Penawaran Anda

Setelah mengetahui tantangan dalam telemarketing, maka penting untuk mengetahui tanda-tanda bahwa prospek tertarik dengan penawaran telemarketing Anda. Berikut adalah beberapa tanda-tanda yang dapat membantu Anda mengidentifikasi calon pelanggan yang berpotensi tertarik dengan produk atau layanan Anda melalui panggilan telemarketing:

#1 Mengajukan pertanyaan yang spesifik tentang produk atau layanan

Prospek yang tertarik akan mengajukan pertanyaan yang spesifik tentang produk atau layanan yang ditawarkan. Mereka mungkin ingin mengetahui lebih lanjut tentang fitur atau manfaat produk atau layanan, atau bagaimana cara penggunaannya.

#2 Menunjukkan minat dalam detail penawaran telemarketing Anda

Prospek yang tertarik akan menunjukkan minat pada detail penawaran telemarketing Anda, seperti diskon atau promosi khusus yang sedang berlangsung. Mereka mungkin juga ingin mengetahui tentang kebijakan pengembalian atau garansi produk.

Baca Juga: Menelisik Lebih Dalam Cold Calling dan Telemarketing

#3 Membicarakan kebutuhan dan masalah yang dapat dipecahkan oleh produk atau layanan Anda

Prospek yang tertarik akan membicarakan kebutuhan dan masalah yang dapat dipecahkan oleh produk atau layanan Anda. Mereka mungkin mengungkapkan keinginan untuk mencari solusi atas masalah yang sedang dihadapi.

#4 Mengajukan pertanyaan tentang harga dan potensi diskon

Prospek yang tertarik akan mengajukan pertanyaan tentang harga dan potensi diskon yang dapat diberikan. Mereka mungkin ingin tahu tentang harga produk atau layanan dan apakah ada diskon atau penawaran telemarketing khusus yang tersedia.

#5 Menunjukkan kesediaan untuk menerima tawaran atau mengambil langkah selanjutnya

Prospek yang tertarik akan menunjukkan kesediaan untuk menerima tawaran atau mengambil langkah selanjutnya. Mereka mungkin mengkonfirmasi detail penawaran, memberikan informasi kontak, atau mengambil tindakan untuk membeli produk atau layanan yang ditawarkan.

Tertarik Memiliki Tim Telemarketing Profesional di Perusahaan Anda?

Ivosights melalui layanan Sociomile siap membantu Anda untuk mewujudkan tujuan bisnis. Dengan dukungan sumber daya manusia dan sistem yang profesional dan canggih, Ivosights akan membantu Anda dalam meningkatkan keuntungan bisnis.

Sistem contact center Sociomile dari Ivosights adalah sistem contact center dengan layanan terlengkap di bidangnya yang bertujuan untuk membantu suatu brand atau perusahaan berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai kanal secara efektif dan efisien, tidak perlu membuka berbagai platform yang berbeda-beda dalam satu waktu, Anda dapat melakukannya hanya melalui satu dashboard.

Sociomile mengintegrasikan 13 kanal digital dan voice dalam satu dashboard, terlengkap untuk sistem sejenis. Hal lain yang membuat Sociomile semakin menarik adalah bahwa Sociomile dapat dikostumisasi sesuai kebutuhan setiap perusahaan yang berbeda-beda.

Ivosights menyediakan beragam modul yang siap diimplementasikan sesuai workflow yang Anda inginkan, baik Dashboard, Flow Ticket, maupun Reporting yang dikembangkan secara cepat dengan dukungan tim lokal. Ayo hubungi Ivosights sekarang dan rasakan manfaat layanan Sociomile dari Ivosights segera!