"SIP Trunk bantu tim sales jawab telepon lebih hemat, cepat, dan terintegrasi. Temukan solusi komunikasi efisien untuk closing lebih lancar"

Dalam dunia marketing, kecepatan dan efisiensi komunikasi merupakan segalanya. Tim sales yang aktif menelepon calon pelanggan setiap hari tentu membutuhkan sistem komunikasi yang stabil, murah, dan mudah diintegrasikan dengan sistem kerja mereka. Di sinilah peran SIP Trunk menjadi sangat relevan terutama untuk tim sales yang ingin meningkatkan performa tanpa menambah beban biaya. Melalui SIP Trunk, perusahaan bisa memodernisasi sistem telepon mereka, mengefisienkan panggilan keluar, dan menjaga kualitas komunikasi agar tetap profesional. Lalu, sebenarnya apa itu SIP Trunk? Dan mengapa tim sales wajib mencobanya.

Apa Itu SIP Trunk?

SIP Trunk, atau Session Initiation Protocol Trunk adalah teknologi yang memungkinkan sistem telepon perusahaan terhubung dengan jaringan telepon umum (PSTN) melalui internet. Artinya, alih-alih menggunakan kabel telepon tradisional, panggilan telepon dapat dilakukan melalui jaringan IP yang lebih fleksibel, scalable, dan tentunya lebih hemat biaya. SIP Trunk sangat cocok digunakan oleh perusahaan yang memiliki volume panggilan tinggi, seperti call center, customer service, tim sales, dan telemarketing. 

Masalah Umum Tim Sales dalam komunikasi

Masalah umum yang sering terjadi oleh tim sales sebelum menggunakan SIP Trunk yaitu sebagai berikut:

• Biaya telepon yang tidak sedikit/mahal

Terutama untuk panggilan luar kota atau luar negeri, biaya komunikasi konvensional kerap menjadi beban operasional yang signifikan bagi perusahaan.

• Keterbatasan saluran dalam sistem telepon konvensional

Sistem telepon tradisional hanya mampu menangani jumlah panggilan terbatas secara bersamaan, sehingga sering terjadi antrian atau keterlambatan.

• Gangguan sinyal atau jaringan tidak stabil

Komunikasi yang terputus atau tidak jelas dapat menurunkan kepercayaan calon pelanggan dan mengganggu proses negosiasi.

• Kesulitan monitoring aktivitas panggilan

Tanpa sistem pelacakan dan pelaporan yang terintegrasi, manajer sales kesulitan menilai kinerja tim secara akurat.

• Kurangnya integrasi dengan CRM atau sistem penjualan digital

Sistem telepon yang terpisah dari CRM atau software penjualan menghambat efisiensi kerja dan menyulitkan pencatatan interaksi dengan prospek.

Semua kendala ini berdampak langsung pada produktivitas dan efektivitas tim sales: komunikasi menjadi lambat, leads tidak ditindaklanjuti dengan baik, dan pada akhirnya, potensi closing pun hilang.

Manfaat SIP Trunk bagi Tim Sales

Tim sales akan merasakan perubahan yang signifikan saat menggunakan SIP Trunk dari Ivosight, diantaranya:

• Biaya Telepon Jauh Lebih Hemat

SIP Trunk dari Ivosights menggunakan jaringan internet untuk menghubungkan panggilan, yang artinya biaya komunikasi, terutama untuk panggilan interlokal dan internasional jauh lebih murah dibandingkan dengan jaringan telepon tradisional.  

• Skalabilitas Tinggi

SIP Trunk dapat menyesuaikan jumlah channel sesuai dengan kebutuhan dari tim sales yang sedang berkembang.

• Kualitas Suara Lebih Jernih

Adanya dukungan dari codec suara HD dan dilengkapi jaringan yang stabil, SIP  Trunk Ivosights memberikan pengalaman komunikasi yang lebih profesional dan nyaman didengar sehingga akan memberikan kesan pertama yang baik kepada calon pelanggan. 

• Integritas dengan CRM dan Dashboard

SIP Trunk dapat diintegrasikan langsung  dengan sistem CRM dan platform omnichannel. Sehingga, tim sales dapat melakukan panggilan langsung dari dashboard dan mencatat langsung aktivitas secara otomatis. 

• Monitoring dan Laporan Real-Time 

Manager atau team leader dapat memantau performa panggilan secara langsung, mulai dari durasi, frekuensi, hingga hasil panggilan yang dapat ditampilkan dalam dashboard Ivosights.

• Dukungan Kerja Remote

Tim sales bisa bekerja dimana saja tanpa harus berada di kantor. SIP Trunk memungkinkan mereka melakukan dan menerima panggilan melalui softphone, mobile app, atau perangkat  komputer. 

Baca Juga: 9 Penyebab Umum Terjadinya Troubleshoot pada SIP Trunk

Mengapa Harus SIP Trunk dari Ivosights?

• Bukan sekadar penyedia layanan komunikasi

Ivosights memahami pola kerja tim sales modern yang cepat, dinamis, dan berbasis data, bukan hanya menyediakan alat, tapi juga solusi yang strategis.

• Infrastruktur aman dan bersertifikat

SIP Trunk Ivosights dibangun di atas sistem yang stabil dan aman, memastikan komunikasi bisnis berjalan lancar tanpa gangguan.

• Konfigurasi mudah dan cepat diterapkan

Implementasinya tidak membutuhkan penggantian besar-besaran pada sistem lama, sehingga hemat waktu dan biaya.

• Dukungan teknis profesional

Didampingi tim teknis berpengalaman yang siap membantu dari awal aktivasi hingga pemantauan performa harian.

• Terintegrasi dengan ekosistem digital Ivosights

Mulai dari Ripple10 (monitoring percakapan digital) hingga Omnichannel CRM, semuanya bisa terhubung langsung untuk efisiensi kerja sales.

• Pusat kontrol terpadu untuk sales dan telemarketing

Semua aktivitas komunikasi, mulai dari riwayat panggilan hingga data leads tercatat rapi dan bisa diakses dalam satu dashboard.

• Skalabilitas tinggi untuk bisnis yang terus berkembang

Menambah atau mengurangi saluran telepon bisa dilakukan dengan fleksibel, sesuai kebutuhan dan pertumbuhan tim.

• Investasi jangka panjang untuk efisiensi dan produktivitas

SIP Trunk bukan sekadar penghematan biaya, tapi juga peningkatan kualitas kerja tim secara menyeluruh.

Saatnya Upgrade Komunikasi Tim Sales Anda dengan SIP Trunk

Berbagai tantangan komunikasi seperti biaya telepon yang mahal, jaringan tidak stabil, keterbatasan saluran, hingga kurangnya integrasi digital adalah hambatan nyata bagi tim sales dalam mencapai target. Dalam situasi bisnis yang semakin kompetitif, efisiensi dan kecepatan adalah kunci keberhasilan. SIP Trunk Ivosights hadir sebagai solusi modern untuk menjawab kebutuhan komunikasi tim penjualan yang lebih hemat, fleksibel, dan terintegrasi. Dengan teknologi ini, perusahaan tak hanya memangkas biaya operasional, tapi juga mendorong produktivitas tim sales secara signifikan, kapan pun dan dimanapun mereka bekerja. Saatnya meninggalkan sistem telepon konvensional dan beralih ke komunikasi cerdas berbasis internet. Gunakan SIP Trunk Ivosights sekarang, dan bantu tim sales Anda closing lebih cepat, lebih efisien, dan lebih hemat.