"Istilah telemedicine dalam sistem IP Telephony sangat relevan dengan dunia kedokteran. Walaupun begitu, istilah ini kurang umum sehingga Anda perlu mengetahuinya"

Di era digital saat ini, teknologi telah mengubah banyak aspek kehidupan kita, termasuk dalam bidang kesehatan. Teknologi yang banyak digunakan dalam dunia kedokteran adalah telemedicine, sebuah layanan yang memanfaatkan sistem IP Telephony untuk memberikan layanan medis dalam jarak jauh. Telemedicine menghadirkan banyak layanan pendukung dalam kesehatan, misalnya layanan konsultasi dan pemantauan kesehatan pasien. 

Kenali Apa Itu Sistem Telephony?

Sistem telephony adalah sebuah infrastruktur dan teknologi yang digunakan untuk mengirim dan menerima informasi suara melalui jarak jauh. Dalam definisi yang lebih sederhana, sistem telephony adalah cara kita berbicara dengan orang lain melalui telepon atau media komunikasi lainnya. Namun, perkembangan teknologi telah menghadirkan berbagai inovasi dalam sistem telephony, termasuk panggilan suara, pesan teks, video konferensi, dan lebih banyak lagi.

Definisi dari Telemedicine yang Didukung oleh Sistem Telephony

Telemedicine adalah penggunaan teknologi telekomunikasi, seperti panggilan telepon, video call, dan pesan teks, untuk memberikan layanan medis jarak jauh. Dalam konteks sistem telephony, telemedicine memanfaatkan infrastruktur telepon dan komunikasi untuk menghubungkan pasien dengan penyedia layanan kesehatan tanpa harus bertemu secara fisik.

Baca juga: 4 Tips Mudah Memilih Vendor IP Telephony untuk Bisnis Anda

Peran Sistem Telephony dalam Telemedicine

Inilah beberapa peran sistem telephony dalam teknologi telemedicine:

• Komunikasi Interaktif

Pertama, sistem telephony memungkinkan pasien dan tenaga medis untuk dapat berkomunikasi secara langsung melalui panggilan suara atau video call. Dengan ini, mereka mampu memberikan pemeriksaan visual, penilaian kondisi pasien, dan pemberian arahan medis secara real-time.

• Konsultasi Jarak Jauh

Sistem telephony memungkitkan para dokter dan spesialis untuk memberikan konsultasi jarak jauh kepada pasien. Pasien dapat menceritakan tentang gejala yang dialami, mendapatkan diagnosis awal, dan bahkan mendapatkan resep obat tanpa perlu datang ke klinik.

• Pemantauan Pasien

Kemudian, sistem telephony memungkinkan pihak layanan kesehatan untuk melakukan pemantauan pasien dengan kondisi kronis dalam jarak jauh. Dengan begitu, pasien dapat membagikan data vital kepada tenaga medis untuk evaluasi rutin.

• Pemberian Edukasi Kesehatan

Dengan sistem ini, pihak layanan kesehatan dapat memberikan edukasi kesehatan kepada pasien. Dokter juga dapat memberikan informasi tentang pengelolaan penyakit, gaya hidup sehat, dan tindakan pencegahan melalui panggilan telepon atau pesan suara.

• Pemberian Notifikasi dan Pengingat

Sistem telephony memungkinkan pengiriman notifikasi dan pengingat kepada pasien terkait jadwal pemeriksaan, minum obat, atau tindakan medis lainnya.

Berbagai Layanan Kesehatan yang Dapat Ditawarkan oleh Telemedicine

Inilah lima layanan kesehatan yang dapat diberikan oleh telemedicine:

• Konsultasi Medis Umum

Adanya telemedicine memungkinkan pasien untuk menjadwalkan konsultasi medis umum dengan dokter tanpa harus keluar rumah. Pasien dapat berbicara tentang gejala, pertanyaan kesehatan, atau perawatan yang diperlukan. Selain itu, dokter juga dapat memberikan diagnosis awal, memberikan saran pengobatan, atau memberikan petunjuk lebih lanjut berdasarkan informasi yang diberikan oleh pasien.

• Konsultasi dengan Spesialis

Jika pasien membutuhkan pendapat dari spesialis tertentu, telemedicine memudahkan akses ke ahli dalam berbagai bidang medis. Hal ini sangat bermanfaat terutama bagi pasien yang tinggal di daerah terpencil atau sulit dijangkau oleh spesialis medis.

• Resep Obat

Dalam beberapa kasus, dokter dapat meresepkan obat untuk pasien berdasarkan konsultasi melalui telemedicine. Setelah melakukan evaluasi kondisi pasien, dokter dapat mengirimkan resep obat langsung ke apotek lokal yang kemudian dapat diambil oleh pasien.

• Pemantauan Kesehatan Jangka Panjang

Telemedicine memberikan manfaat untuk pemantauan kesehatan jangka panjang. Pasien dengan kondisi kronis dapat mengirimkan data pengukuran seperti kadar gula darah atau tekanan darah secara berkala kepada dokter. Dokter dapat menganalisis data ini dan memberikan panduan yang diperlukan.

• Konseling Kesehatan Mental

Dengan adanya telemedicine, pasien dapat mengakses konseling dengan psikolog atau psikiater dalam lingkungan yang nyaman dan pribadi.

Baca juga: Percepat Telemedicine dengan Menggunakan Chatbot

Percayakan Sistem IP Telephony dengan Pihak Vendor Terpercaya, Salah Satunya Ivosights

Telemedicine dalam sistem IP Telephony telah membawa revolusi dalam dunia layanan kesehatan. Ini tidak hanya memberikan akses yang lebih mudah bagi pasien, tetapi juga mengurangi beban pada fasilitas kesehatan tradisional. Dengan memanfaatkan teknologi komunikasi, telemedicine membuka pintu untuk konsultasi medis jarak jauh, pemantauan kesehatan, dan berbagai layanan kesehatan lainnya. Ini adalah contoh bagaimana teknologi dapat meningkatkan kualitas hidup kita melalui inovasi di bidang kesehatan.

Salah satu vendor sistem IP Telephony terpercaya di Indonesia adalah Ivosights. Dengan sebuah produk layanan contact center bernama Sociomile, Ivosights mampu menyediakan layanan Call Center IP Telephony yang aman dan terpercaya. Produk Sociomile juga terbukti memiliki fitur lengkap, terintegrasi dengan aplikasi bisnis lain, skalabilitas, sesuai dengan standar regulasi OJK, dan bahkan memiliki biaya yang efisien.

Dengan memanfaatkan teknologi IP Telephony dari Ivosights, layanan telemedicine dapat semakin ditingkatkan. Pasien dan tenaga medis dapat terhubung dengan mudah melalui panggilan suara atau video call, memberikan kenyamanan dan efisiensi dalam memberikan konsultasi atau pemantauan kesehatan. 

Tunggu apalagi? Dapatkan layanan Sociomile sekarang dengan menghubungi Ivosights! Dengan memanfaatkan teknologi IP Telephony, Anda tidak hanya akan mendukung perkembangan layanan kesehatan digital, tetapi juga memanfaatkan potensi teknologi untuk menjawab tantangan kesehatan masyarakat secara lebih baik.