"Ripple10 digunakan dalam penjurian Product of The Year 2025 untuk analisis engagement brand. Solusi data-driven untuk hasil penilaian yang objektif."

JAKARTA - Majalah MIX MarComm kembali menggelar ajang penghargaan tahunan Product of The Year 2025, sebuah bentuk apresiasi terhadap inovasi produk terbaru yang berhasil memenuhi kebutuhan pasar di tengah perubahan perilaku konsumen akibat disrupsi digital. Dengan mengusung semangat "Innovation or Die," penghargaan ini bertujuan untuk menyoroti strategi inovatif dari para pemilik brand dalam mengembangkan produk yang relevan dengan tren industri dan preferensi pelanggan.

Penghargaan ini menilai produk-produk yang telah diluncurkan sepanjang tahun 2023 dan 2024 dengan dua metode evaluasi utama:

1. The Best New Product Development Reviewed by Expert and Journalist – Produk dinilai melalui dua tahap evaluasi oleh panel dewan juri yang terdiri dari praktisi industri, akademisi, dan jurnalis senior. Proses ini mencakup presentasi langsung oleh peserta atau penilaian berbasis paper yang dikirimkan serta data yang dihimpun oleh Majalah MIX MarComm.
2. The Best New Product Development based on Engagement Index – Evaluasi berbasis data crawling yang dilakukan melalui Ripple10, Digital Listening Tools dari Ivosights. Proses ini melibatkan pemantauan kinerja engagement rate produk di ranah digital guna menentukan tingkat interaksi dan respons publik terhadap produk yang masuk dalam nominasi.

Berbeda dari tahun-tahun sebelumnya, Product of The Year 2025 mengkategorikan produk berdasarkan industri, bukan lagi berdasarkan konsep inovasi. Hal ini dikarenakan tren inovasi produk lebih banyak bersifat iterative improvement daripada breakthrough innovation. Kategori penghargaan tahun ini mencakup:

• HEALTH & BEAUTY (Produk kesehatan dan kecantikan)
• GADGET & ELECTRONICS (Perangkat teknologi dan elektronik)
• FINANCIAL (Produk dan layanan keuangan)
• CONSUMERS (Produk konsumsi)
• SERVICES & SOLUTION (Layanan dan solusi bisnis)

Proses Penjurian dan Kriteria Evaluasi

Penjurian penghargaan ini dilakukan dalam dua tahap:

• Tahap I: Penyaringan peserta oleh tim jurnalis senior dari berbagai media nasional. Jurnalis dinilai sebagai pihak yang paling memahami perkembangan inovasi produk di setiap industri.
• Tahap II: Produk yang lolos seleksi pertama diundang untuk mempresentasikan konsep inovasi di hadapan dewan juri, yang terdiri dari Yuswohady (Managing Partner Inventure), Dr. A. Edhy Aruman (Dosen LSPR Communication & Business Institute, Senior Editor SWA Media Group), dan Dyah Hasto Palupi (penulis buku pemasaran dan komunikasi).

Kriteria penilaian dalam penghargaan ini mengadaptasi standar dari Graziadio Business Review yang diterbitkan oleh Pepperdine Business School, Los Angeles. Aspek yang dinilai meliputi:

• Sifat inovasi: Apakah inovasi tersebut berupa fitur baru, peningkatan dari produk sebelumnya, atau inovasi yang benar-benar revolusioner.
• Return on Innovation (ROI): Perkiraan dampak inovasi terhadap profitabilitas.
• Analisis risiko: Evaluasi terhadap tingkat risiko berdasarkan permintaan pasar.

Produk yang mendapatkan skor tinggi dalam penjurian diklasifikasikan ke dalam tiga tingkat penghargaan: Excellent, Very Good, dan Good.

Peran Ripple10 Digital Listening Tool dalam Penilaian Engagement

Dalam penghargaan tahun ini, Ripple10 Digital Listening Tools dari Ivosights memainkan peran krusial dalam mengukur engagement rate produk yang diluncurkan. Dengan menggunakan teknologi big data crawling, Ripple10 menganalisis berbagai metrik digital untuk menentukan tingkat popularitas dan penerimaan pasar terhadap produk yang masuk dalam nominasi.

Metrik yang digunakan dalam penilaian meliputi:

• Total Stream/Mentions: Jumlah total penyebutan brand atau produk di media sosial serta kanal online.
• Total Positive Mentions: Jumlah percakapan bersentimen positif yang menyebut produk dalam periode tertentu.
• Engagement Rate: Akumulasi interaksi pengguna berupa likes, retweet, komentar, dan share di media sosial.
• Authors: Jumlah pengguna yang membahas produk tersebut di berbagai platform digital.
• Potential Reach: Estimasi jumlah audiens yang berpotensi melihat unggahan terkait produk, berdasarkan jumlah pengikut dari akun yang menyebut produk tersebut.

Melalui pendekatan berbasis data ini, Product of The Year 2025 tidak hanya mengapresiasi inovasi produk dari perspektif pakar industri, tetapi juga berdasarkan respons nyata dari konsumen di dunia digital. Dengan demikian, penghargaan ini memberikan gambaran yang lebih komprehensif mengenai relevansi dan dampak inovasi produk di pasar.

Tentang Ivosights

Ivosights adalah perusahaan berbasis teknologi informasi yang hadir memberikan layanan end to end solutions dalam pengelolaan dan peningkatan kepuasan pelanggan, serta memenangkan persaingan melalui teknologi digital. Ivosights merupakan satu-satunya perusahaan lokal yang memiliki berbagai platform yang dimiliki & layanan komprehensif dalam membantu perusahaan meningkatkan manajemen keterlibatan pelanggan di berbagai titik sentuh pelanggan. Saat ini Ivosights memiliki beberapa layanan teknologi: Ripple10 (Digital Listening Tool), Ivosights Command Center, Contact Center Technology Enabler: Sociomile, Premium Number, SIP Trunk, Sociobot, Robocall, Ivosights Comprehensive Analytics, WhatsApp Business API Provider yang dapat digunakan terpisah maupun komprehensif. Layanan teknologi Ivosights dapat diperoleh dengan menghubungi team Ivosights melalui email: hello@ivosights.com atau melalui call center (021) 229 022 18 atau datang langsung ke kantor Ivosights di Jl. Tebet Barat I No. 2, Tebet – Jakarta Selatan, 12810.