"Ivosights berkolaborasi dengan UNJ melalui dosen tamu untuk memperkuat pemahaman social listening dan analisis emosi publik bagi mahasiswa komunikasi digital"

Jakarta, 11 Juni 2026 — Ivosights (PT Ivonesia Solusi Data) kembali menunjukkan komitmennya dalam mendukung pengembangan kompetensi talenta komunikasi digital melalui kolaborasi dengan dunia akademik. Kali ini, Ivosights berpartisipasi sebagai mitra industri dalam kegiatan Dosen Tamu yang diselenggarakan oleh Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Hukum Universitas Negeri Jakarta (Prodi Ilkom FISH UNJ).

Mengusung tema “Membaca Emosi Publik Melalui Media Sosial: Social Listening untuk Bisnis & Kebijakan”, kegiatan ini menghadirkan Ruly Mahmuddin, Head of Data & Operations Ripple10 Ivosights, sebagai narasumber utama. Dalam sesi tersebut, Ruly membagikan wawasan mengenai peran strategis data percakapan digital dalam mendukung pengambilan keputusan berbasis data, baik untuk kebutuhan bisnis, komunikasi publik, maupun kebijakan.

Dalam paparannya, Ruly menekankan bahwa transformasi digital telah mengubah cara organisasi berinteraksi dengan publik. Komunikasi yang sebelumnya bersifat satu arah kini berkembang menjadi lebih dinamis dan real-time, sehingga organisasi dituntut untuk mampu memahami opini dan emosi publik secara lebih mendalam.

“Data percakapan digital bukan sekadar angka, tetapi sumber insight yang dapat membantu organisasi memahami kebutuhan, ekspektasi, hingga emosi publik secara komprehensif,” ujar Ruly.

Melalui sesi ini, mahasiswa diperkenalkan pada konsep social listening sebagai pendekatan strategis dalam menganalisis percakapan digital. Berbeda dengan social media monitoring yang berfokus pada pengumpulan data dan metrik, social listening memungkinkan organisasi untuk menggali makna di balik percakapan sehingga menghasilkan rekomendasi yang lebih actionable.

Ivosights juga memperkenalkan penerapan sentiment analysis dan emotion analysis dalam membaca dinamika opini publik. Pendekatan ini memungkinkan identifikasi tidak hanya pada sentimen positif, negatif, atau netral, tetapi juga emosi spesifik seperti kepercayaan, kebahagiaan, kemarahan, dan kekhawatiran, yang menjadi dasar penting dalam merancang strategi komunikasi yang relevan dan adaptif.

Sebagai bagian dari sesi pembelajaran, mahasiswa mendapatkan demonstrasi langsung penggunaan Ripple10, platform social listening milik Ivosights, yang mampu memantau percakapan publik secara real-time. Demonstrasi ini memberikan gambaran menyeluruh mengenai proses pengumpulan data, analisis, visualisasi, hingga penyusunan insight strategis.

Partisipasi Ivosights dalam kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan perusahaan dalam menjembatani kebutuhan industri dengan dunia pendidikan. Melalui kolaborasi ini, Ivosights berharap dapat mendorong lahirnya talenta komunikasi yang tidak hanya kreatif, tetapi juga mampu memanfaatkan data sebagai dasar pengambilan keputusan yang efektif di era digital.

Tentang Ivosights

Ivosights adalah perusahaan berbasis teknologi informasi yang hadir memberikan layanan end to end solutions dalam pengelolaan dan peningkatan kepuasan pelanggan, serta memenangkan persaingan melalui teknologi digital. Ivosights merupakan satu-satunya perusahaan lokal yang memiliki berbagai platform yang dimiliki & layanan komprehensif dalam membantu perusahaan meningkatkan manajemen keterlibatan pelanggan di berbagai titik sentuh pelanggan. Saat ini Ivosights memiliki produk dan layanan teknologi: Ripple10 (Digital Listening Tool), DeppRipple (Dark Web Intelligent) Smart Command Center Builder, Ivonesia BPO (BPO Contact Center), Contact Center Tech Enabler diantaranya Sociomile (Omni-channel Customer Care), Robocall (Smart AI Talk), SocioBot (Smart AI Chat), SIP Trunk Provider, Premium Number Provider, dan WhatsApp Business API (META Business Solution Provider) yang dapat digunakan terpisah maupun komprehensif. Layanan teknologi Ivosights dapat diperoleh dengan menghubungi team Ivosights melalui email: [email protected] atau telepon (+6221) 229-022-18, WhatsApp +62 881-0120-70537 atau datang langsung ke kantor Ivosights di Jl. Tebet Raya No. 62, RT02/RW04, Tebet Timur, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12820.