Jakarta – Di tengah derasnya arus informasi digital dan dinamika opini publik yang berubah dengan cepat, Ivosights meluncurkan teknologi terbaru bertajuk DeepRipple, sebuah solusi pemantauan digital yang dirancang untuk membantu perusahaan mendeteksi, menganalisis, dan mencegah potensi krisis digital sejak dini.
Sebagai platform berbasis Artificial Intelligence (AI) dan Natural Language Processing (NLP), DeepRipple menjadi alat strategis bagi tim komunikasi, keamanan data, hingga manajemen reputasi dalam menghadapi risiko digital yang semakin kompleks dan tak terduga.
“Krisis digital saat ini tidak hanya datang dari media sosial, tapi juga dari forum, grup anonim, hingga dark web. Dengan DeepRipple, kami menghadirkan pendekatan yang lebih proaktif dan komprehensif dalam menjaga reputasi brand di era serba online,” ujar Elga Yulwardian, CEO Ivosights.
Mengapa DeepRipple Hadir?
Dalam beberapa tahun terakhir, banyak brand besar di Indonesia yang menghadapi tantangan serius akibat viralnya isu sensitif—mulai dari keluhan layanan, tudingan etika, hingga kebocoran data pelanggan. Sayangnya, sebagian besar perusahaan baru menyadari adanya potensi krisis setelah isu terlanjur viral dan mendapat sorotan publik.
DeepRipple hadir sebagai solusi untuk deteksi dini berbagai bentuk potensi krisis, mulai dari lonjakan percakapan negatif di media sosial, penyebaran data ilegal di deep web, hingga narasi negatif yang berkembang secara masif di berbagai kanal digital.
Fitur Unggulan DeepRipple
- Pemantauan Real-Time Multi-Kanal: Termasuk media sosial, situs berita, forum publik, hingga kanal tertutup seperti Telegram, deep web, dan dark web.
- Deteksi Sentimen & Topik Otomatis: Menggunakan NLP dan machine learning untuk memetakan emosi publik dan topik paling sensitif.
- Notifikasi Krisis Dini (Early Warning System): Memberikan peringatan otomatis saat ditemukan anomali dalam volume atau sentimen percakapan digital.
- Dashboard Strategis: Visualisasi data yang dirancang untuk mendukung pengambilan keputusan cepat dan akurat oleh tim PR, legal, atau manajemen.
- Monitoring Dark Web: Fitur khusus untuk mendeteksi kemunculan data internal, kredensial, atau dokumen perusahaan yang tersebar di area digital berisiko tinggi.
Kinerja DeepRipple di Lapangan
Salah satu klien dari sektor fintech yang menggunakan DeepRipple berhasil mendeteksi penyebaran data pengguna yang dibocorkan di forum dark web, hanya dalam waktu 15 menit sejak unggahan muncul. Tindakan cepat dari perusahaan mencegah terjadinya eskalasi, dan komunikasi publik yang transparan mampu menjaga kepercayaan nasabah.
Dukungan untuk Institusi Publik dan Swasta
DeepRipple tidak hanya diperuntukkan bagi korporasi besar. Ivosights juga mendorong adopsi teknologi ini untuk:
- Instansi pemerintah & BUMN yang perlu memantau opini publik terhadap kebijakan atau pelayanan.
- Startup & perusahaan teknologi yang menghadapi risiko kebocoran data dan serangan siber.
- Brand konsumer & FMCG yang sangat bergantung pada citra publik dan respons netizen.
Tentang Ivosights
Ivosights adalah perusahaan berbasis teknologi informasi yang hadir memberikan layanan end to end solutions dalam pengelolaan dan peningkatan kepuasan pelanggan, serta memenangkan persaingan melalui teknologi digital. Ivosights merupakan satu-satunya perusahaan lokal yang memiliki berbagai platform yang dimiliki & layanan komprehensif dalam membantu perusahaan meningkatkan manajemen keterlibatan pelanggan di berbagai titik sentuh pelanggan. Saat ini Ivosights memiliki produk dan layanan teknologi: Ripple10 (Digital Listening Tool), DeppRipple (Dark Web Intelligent) Smart Command Center Builder, Ivonesia BPO (BPO Contact Center), Contact Center Tech Enabler diantaranya Sociomile (Omni-channel Customer Care), Robocall (Smart AI Talk), SocioBot (Smart AI Chat), SIP Trunk Provider, Premium Number Provider, dan WhatsApp Business API (META Business Solution Provider) yang dapat digunakan terpisah maupun komprehensif. Layanan teknologi Ivosights dapat diperoleh dengan menghubungi team Ivosights melalui email: hello@ivosights.com atau telepon (+6221) 229-022-18, WhatsApp +62 881-0120-70537 atau datang langsung ke kantor Ivosights di Jl. Tebet Raya No. 62, RT02/RW04, Tebet Timur, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12820.