"WhatsApp business memang membuat pelanggan nyaman dan bebas. Namun, bisnis dengan WhatsApp Verified bisa tingkatkan kepuasaan pelanggan secara drastis."

Lebih dari 2,5 miliar pengguna internasional dan 112 juta orang Indonesia memakai WhatsApp sebagai alat komunikasi utama mereka. Hal ini disebabkan oleh fitur-fitur WhatsApp yang simpel dan menarik yang membuat pengguna merasa nyaman. Apalagi dengan kehadiran WhatsApp Business khusus untuk wirausaha dan bisnis yang memiliki fitur yang efektif seperti katalog dan pengintegrasiaan chatbot. Namun, banyak orang yang masih belum sadar tentang keungguluan WhatsApp verified yang mempu mendongkrak pengalaman dan kepuasaan pelanggan terhadap layanan. Di artikel ini, kami akan membahas mengenai keunggulan-keunggulan WhatsApp verified yang mendapat kepercayaan lebih oleh pelanggan.

Solusi Keamanan WhatsApp Verified

WhatsApp Verified adalah layanan yang memungkinkan bisnis untuk memverifikasi identitas mereka di platform WhatsApp. Dengan verifikasi ini, pelanggan dapat yakin bahwa mereka berkomunikasi dengan entitas resmi dan bukan pihak yang tidak sah atau penipu. Hal ini memberikan rasa aman kepada pelanggan dan meningkatkan kepercayaan mereka terhadap bisnis tersebut.

Manfaat Utama WhatsApp Verified

Penggunaan WhatsApp verified pada bisnis memiliki banyak manfaat. Namun, beberapa manfaat utamanya adalah berikut ini.

• Keamanan yang Tinggi

Dengan WhatsApp verified, risiko penipuan dan serangan phishing dapat dikurangi secara signifikan. Pelanggan tidak perlu khawatir berkomunikasi dengan entitas yang tidak sah.

• Kepuasan Pelanggan yang Meningkat

Dengan merasa aman dan yakin dalam berinteraksi dengan bisnis melalui WhatsApp, pelanggan cenderung merasa lebih puas dengan layanan dan pengalaman yang mereka terima.

• Peningkatan Kepercayaan

Verifikasi memberikan cap kredibilitas kepada bisnis, yang pada gilirannya meningkatkan kepercayaan pelanggan. Pelanggan merasa lebih nyaman berbagi informasi pribadi dan melakukan transaksi dengan bisnis yang terverifikasi.

• Komunikasi Efektif

Dengan WhatsApp verified, komunikasi antara bisnis dan pelanggan menjadi lebih efektif dan efisien. Pelanggan tidak perlu meragukan keaslian pesan atau informasi yang mereka terima.

Baca Juga: Bangun Ekosistem Bisnis yang Aman: WhatsApp Verified Pondasinya

Contoh Bisnis Sukses Tingkatkan Kepuasaan Pelanggan 

Banyak perusahaan dan bisnis yang menerapkan WhatsApp verified membuktikan keefektifitasan dan keamanannya. Salah satu dari perusahaan dengan WhatsApp verified yang sukses adalah Lenovo Indonesia. 

Dilansir dari success story di website WhatsApp Business, Lenovo Indonesia menggunakan WhatsApp Flows, yang sudah pasti WhatsApp verified, untuk memperluas saluran WhatsApp yang sudah ada, menciptakan cara yang lebih lancar dan nyaman dalam mendorong pelanggan untuk mengatur sendiri janji temu layanan pelanggan untuk perbaikan produk guna mendorong peningkatan tingkat pemesanan dan keterlibatan pelanggan sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan.

Beberapa hasil positif yang didapatkan dari Lenovo Indonesia, yaitu tingkat konversi yang lebih tinggi 8,2% untuk pemesanan appointment bookings dengan WA Flows  dibandingkan dengan pemesanan lewat situs web, 44,5% peningkatan jumlah pelanggan yang berinteraksi dengan Lenovo di WhatsApp, dan customer satisfaction score (skor kepuasan pelanggan) dan pengakuan industri untuk teks layanan berkualitas.

Lenovo Indonesia merupakan slah satu bisnis yang sukses mengembangkan ekosistem pemasaran yang baik di pasar asia tenggara, yang masyarakatnya kebanyakan memakai WhatsApp sebagai alat komunikasi online yang utama. Apabila anda ingin mendapatkan peningkatan penjualan yang tinggi dan tingkat kepuasan pelanggan meningkat drastis, maka sudah selaknyanya anda menggunakan WhatsApp sebagai penyalur informasi ke pelanggan. Gunukan business solution provider (BSP) yang tepat untuk model bisnis Anda. 

Tips Mengoptimalkan WhatsApp Verified untuk Kepuasan Pelanggan

Beberapa langkah yang dapat ditempuh dan disaranlkan dilakukan segera adalah berikut ini:

• Segera Lakukan Verifikasi

Jika Anda adalah bisnis yang menggunakan WhatsApp sebagai saluran komunikasi dengan pelanggan, segeralah lakukan verifikasi untuk meningkatkan kepercayaan dan keamanan.

• Sosialisasikan Verifikasi

Beritahukan pelanggan Anda tentang keberadaan layanan verifikasi ini dan manfaatnya bagi keamanan dan kepercayaan mereka.

• Responsif dan Profesional

Tetap responsif dan profesional dalam setiap interaksi dengan pelanggan melalui WhatsApp. Hal ini akan memperkuat kesan positif dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

• Edukasi Pelanggan

Sampaikan informasi kepada pelanggan tentang cara mengenali pesan yang terverifikasi dan bagaimana menghindari penipuan di platform WhatsApp.

Baca Juga: Peran WhatsApp Verified dalam Menjaga Integritas Informasi Bisnis

Segera Dapatkan WhatsApp Business Verified di Ivosights

Dalam meraih kesuksesan dalam bisnis, WhatsApp Verified telah membuktikan diri sebagai alat yang efektif dan bermanfaat. Dengan memberikan tingkat kepercayaan dan kredibilitas yang tinggi, serta fitur-fitur khusus yang memudahkan interaksi, WhatsApp Verified menjadi pilihan utama bagi bisnis yang ingin meraih sukses dalam lingkungan digital yang kompetitif. Oleh karena itu, memanfaatkan WhatsApp Verified dengan bijak dapat menjadi langkah strategis untuk membuka pintu potensi bisnis yang lebih besar.

Jadi, jika Anda masih ragu dan bingung keperluan apa yang cocok untuk bisnis Anda. Pertimbangkan untuk memperoleh status WhatsApp Verified dan temukan bagaimana hal ini dapat membantu bisnis Anda tumbuh dan berkembang di era digital saat ini. Segera dapatkan status WhatsApp Verified eksklusif untuk bisnis Anda dengan layanan unggulan dari Ivosights. Tingkatkan kepercayaan pelanggan dan efisiensi komunikasi sekarang! Segera hubungi Ivosights untuk informasi lebih lanjut!