"WhatsApp Centang Hijau, aplikasi yang nyaman untuk merekomendasi produk tambahan (cross selling) atau produk dengan nilai lebih tinggi (up selling)."

WhatsApp Centang Hijau, sebagai simbol verifikasi resmi sebuah akun bisnis, sudah menjadi tren  banyak perusahaan, lho. Ditambah, WhatsApp Centang Hijau tidak hanya sekadar tanda pengenal, tetapi juga menjadi kunci untuk membangun kepercayaan yang kuat dengan pelanggan. Bahkan, simbol verifikasi ini juga bisa membuka peluang besar untuk menerapkan strategi cross-selling dan up-selling. Sehingga, mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian tambahan atau produk yang lebih premium. Tidak percaya? Coba disimak artikel ini hingga akhir!

Pengertian WhatsApp Centang Hijau

Seperti yang disebutkan sebelumnya, WhatsApp Centang Hijau ialah sebuah tanda verifikasi resmi akun WhatsApp Business Anda. Yang mana, simbol ini diberikan oleh WhatsApp kepada akun bisnis untuk menunjukkan bahwa akun tersebut telah resmi milik perusahaan atau organisasi tertentu. Tanda ini berupa ikon centang hijau yang muncul di sebelah nama akun bisnis, baik di profil maupun jendela obrolan. Lalu, dalam konteks cross sell dan up selling ini, WhatsApp Centang Hijau membantu akun bisnis Anda lebih dipercaya oleh banyak pengguna WhatsApp. Dengan demikian, mereka lebih nyaman menerima rekomendasi produk tambahan (cross selling) atau produk dengan nilai lebih tinggi (up selling). Misalnya, ketika bisnis menawarkan aksesoris pelengkap untuk produk utama atau mengusulkan versi premium dari produk tertentu melalui pesan WhatsApp, pelanggan cenderung lebih responsif karena interaksi tersebut terasa aman dan profesional. Inilah mengapa WhatsApp Centang Hijau tidak hanya sebagai tanda keaslian, melainkan mampu meningkatkan penjualan sekaligus memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Strategi Cross Sell Melalui WhatsApp Centang Hijau

Dengan menggunakan WhatsApp Centang Hijau, Anda bisa mengoptimalkan proses cross selling produk atau layanan Anda lebih mudah. Sebab, WhatsApp Centang Hijau dengan mudah akan mensegmentasi pelanggan, personalisasi pesan, fitur katalog yang interaktif, hingga lainnya. Di bawah ini ialah strategi yang bisa Anda lakukan dengan WhatsApp Centang Hijau: 

• Segmentasi Pelanggan

Pertama, segmentasi pelanggan. Bersamaan dengan WhatsApp Centang Hijau selaku verifikasi resmi dari WhatsApp, tanda ini juga dengan mudah membantu Anda dalam mengakses lebih banyak data pelanggan melalui WhatsApp Business API. Data ini bisa digunakan untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan preferensi, perilaku pembelian, atau demografi. Sehingga, Anda bisa membagi beberapa pelanggan ke kelompok yang relevan dengannya. 

• Personalisasi Pesan

Kedua, personalisasi pesan. Sudah pasti WhatsApp Centang Hijau memiliki fitur personalisasi pesan yang baik. Dengan demikian, setelah melakukan segmentasi, Anda bisa mengirimkan pesan yang lebih relevan dan personal kepada setiap kelompok pelanggan. Ini membuat pelanggan merasa dihargai dan lebih mungkin untuk melakukan pembelian tambahan. 

• Gunakan Fitur Katalog

Ketiga, gunakanlah fitur katalog WhatsApp Centang Hijau. Fitur WhatsApp Centang Hijau yang satu ini memungkinkan Anda untuk menampilkan produk secara visual dan terorganisir. Dikarenakan, fitur katalog ini memiliki sistem yang interaktif dan lengkap, sehingga bisnis Anda akan terlihat lebih kredibel dan menarik bagi pelanggan.

• Ciptakan Urgensi

Keempat, ciptakan urgensi. Menggunakan seluruh fitur WhatsApp Centang Hijau tentunya masih membutuhkan dorongan dari bisnis Anda. Maka dari itu ada baiknya untuk menciptakan urgensi kepada para pelanggan Anda. Sebagai contoh, berikan penawaran terbatas atau diskon khusus, untuk mendorong pelanggan segera melakukan pembelian.

Baca Juga: Tips dan Trik Maksimalkan Penggunaan WhatsApp Centang Hijau 

Strategi Up Sell Melalui WhatsApp Centang Hijau

Setelah mendapatkan pemahaman mengenai strategi cross sell melalui WhatsApp Centang Hijau. Di bawah ini ialah beberapa strategi up sell yang bisa Anda optimalkan melalui WhatsApp Centang Hijau, seperti: 

• Kenali Pelanggan

Pada umumnya strategi yang bisa Anda lakukan tidak jauh beda dengan cross sell di atas, sebab WhatsApp Centang Hijau telah memenuhi seluruh kebutuhan pemasaran bisnis Anda. Namun, yang pertama tentunya dengan mengenali pelanggan Anda. Dengan memahami kebutuhan, preferensi, dan riwayat pembelian pelanggan, Anda bisa menawarkan produk yang benar-benar sesuai dengan mereka.

• Timing yang Tepat

Lalu, berikan timing yang tepat. Apa maksudnya ini? Tawarkanlah produk yang lebih tinggi nilainya pada waktu yang tepat akan meningkatkan kemungkinan pelanggan untuk membeli. Jika pelanggan Anda telah menyelesaikan pembelian, tawarkan kembali produk relevan lainnya, sehingga membuat pelanggan tertarik untuk melakukan pembelian lagi.

• Penawaran Menarik

Selain timing yang tepat di atas. Tawarkan lah penawaran yang menarik. Seluruh penawaran ini tentunya bisa menjadi strategi dalam meningkatkan up selling bisnis Anda. Yakni, diskon atau bonus kepada pelanggan. 

• Fokus pada Nilai Tambah

Fokuslah pada nilai tambah. WhatsApp Centang Hijau yang dirancang untuk meningkatkan citra bisnis yang resmi, terpercaya, dan profesional ini juga bisa menjadi kunci dalam memberikan gambaran yang jelas tentang bagaimana produk atau layanan Anda memberikan manfaat dengan nilai tinggi kepada banyak pelanggan. 

• Gunakan Fitur WhatsApp

Gunakanlah seluruh fitur yang dimiliki WhatsApp Centang Hijau. Manfaatkan fitur-fitur seperti katalog produk, pesan terjadwal, dan chatbot untuk mempermudah proses up selling. 

Ivowaba: Bantu Wujudkan Cross dan Up Sell di WhatsApp Centang Hijau 

Kesimpulannya, WhatsApp Centang Hijau adalah alat yang sangat berharga untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan penjualan. Dengan menggabungkan WhatsApp Centang Hijau dengan strategi cross selling dan uselling yang tepat, Anda dapat mencapai tujuan bisnis Anda. Jadi, tunggu apa lagi? Dapatkan WhatsApp Centang Hijau segera mungkin. Jika Anda kesulitan mendapatkannya, beralih ke akun WhatsApp Business API dari Ivosights sebagai mitra BSP resmi, Ivowaba. WhatsApp Centang Hijau dijamin menjadi milik akun Anda!