"WhatsApp Business bikin bisnis online kamu lebih profesional dan terstruktur. Yuk, temukan cara mudah pakai WhatsApp Business untuk meningkatkan penjualan"

Bagi kamu yang sedang menjalankan bisnis online, pasti sering mendengar tentang WhatsApp Business. Aplikasi ini memang dirancang khusus untuk mempermudah bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan mulai dari yang baru merintis hingga usaha yang sudah berkembang. Dengan kehadiran WhatsApp Business, kini kamu bisa mengelola pesan, menyimpan kontak pelanggan, hingga membuat katalog produk dengan lebih mudah dan profesional. Penjelasan lengkapnya tentang WhatsApp Business, mari kita bahas melalui artikel ini! 

Apa Itu WhatsApp Business? 

WhatsApp Business adalah aplikasi resmi dari WhatsApp yang dirancang untuk bisnis kecil dan menengah. Berbeda dengan WhatsApp biasa, versi ini menyediakan fitur-fitur tambahan yang dirancang khusus untuk membantu pemilik usaha dalam berinteraksi dengan pelanggan dan mengelola bisnis mereka. Beberapa fitur di WhatsApp Business yang menarik untuk bisnis online kamu antara lain, profil bisnis, pesan otomatis, label pesan, katalog produk, dan statistik pesan. 

Kenapa WhatsApp Business Penting untuk Bisnis Online? 

Apabila kamu masih ragu untuk pakai WhatsApp Business, yuk simak beberapa manfaat utama aplikasi ini untuk bisnis online antara lain: 

• Meningkatkan Profesionalisme 

Dengan profil bisnis dan fitur katalog pada WhatsApp Business, bisnis online kamu terlihat lebih profesional. Pelanggan bisa mendapatkan informasi bisnis kamu dengan cepat, dan ini meningkatkan kepercayaan mereka terhadap bisnismu.

• Komunikasi Lebih Cepat dan Efektif 

Respon cepat adalah kunci dari bisnis online. Fitur pesan otomatis di WhatsApp Business memastikan pelanggan tetap mendapat informasi bahkan saat kamu sibuk. Ini akan membuat pelanggan merasa dihargai karena mereka tidak harus menunggu lama untuk mendapat jawaban.

• Promosi Produk Jadi Lebih Mudah 

Dengan fitur katalog di WhatsApp Business, kamu bisa memajang produk atau layanan kamu secara lengkap. Jadi, pelanggan bisa melihat berbagai pilihan produk tanpa perlu mengunjungi website atau media sosial kamu.

• Menghemat Waktu dengan Label Pesan 

Label pesan sangat membantu kamu yang punya banyak pelanggan. Kamu bisa memfilter pesan berdasarkan status pelanggan atau kategori pesan. Ini membuat pengelolaan pesan jadi lebih rapi dan efisien.

• Analisis Data untuk Performa Bisnis yang Lebih Baik

Fitus statistik memungkinkan kamu melihat berapa pesan yang dikirim, diterima, dan dibaca. Dengan data ini, kamu bisa mengevaluasi apakah metode komunikasi yang kamu lakukan sudah efektif atau belum.

Baca Juga: Kembangkan Bisnis Online Anda dengan WhatsApp Business!

Tips Menggunakan WhatsApp Business untuk Memaksimalkan Bisnis Online 

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari WhatsApp Business, kamu juga bisa terapkan beberapa tips berikut: 

• Buat Profil Bisnis yang Lengkap dan Menarik 

Profil adalah hal pertama yang dilihat pelanggan. Jadi, pastikan profil bisnis kamu di WhatsApp Business mencantumkan informasi lengkap dan deskripsi menarik agar pelanggan langsung tertarik untuk mengenal bisnis kamu lebih jauh.

• Gunakan Pesan Otomatis Secara Efektif 

Atur pesan salam untuk memperkenalkan bisnis kamu saat pelanggan mengirim pesan pertama kali. Selain itu, kamu bisa gunakan pesan “di luar jam kerja” untuk memberitahu kapan kamu akan kembali aktif.

• Update Katalog Secara Berkala 

Selalu update katalog produk atau layanan kamu di WhatsApp Business supaya pelanggan punya informasi terkini tentang produk yang tersedia. Ini juga memudahkan mereka untuk berbelanja karena katalog langsung terintegrasi di WhatsApp. 

• Analisis Statistik untuk Evaluasi

Selalu cek statistik pesan untuk mengevaluasi respons dan efektivitas komunikasi kamu dengan pelanggan. Hal ini bisa membantumu untuk meningkatkan cara kamu melayani pelanggan.

Ayo, Maksimalkan WhatsApp Business dengan Ivowaba! 

Kalau kamu sudah siap memulai atau ingin lebih maksimal pakai WhatsApp Business, pertimbangkan untuk menggunakan layanan yang lebih terintegrasi dengan menggunakan WhatsApp Business API dari Ivosights atau Ivowaba. Dengan WhatsApp Business API, bisnis dapat mengirimkan pesan secara massal ke seluruh database pelanggannya (Business Initiated Message), serta dapat memanfaatkan layanan ini sebagai nomor pusat layanan customer service (User Initiated Message) yang terhubung dengan sistem CRM Sociomile Sebagai penyedia solusi WhatsApp Business API, Ivosights bisa membantumu mengelola dan memaksimalkan interaksi bisnis dengan pelanggan dengan lebih profesional. Mau bisnis online kamu berkembang lebih pesat dan cuan lebih banyak? Coba Ivowaba dan rasakan sendiri manfaatnya! Yuk, segera hubungi Ivosights untuk layanan terbaik yang bisa bantu kamu meningkatkan bisnis online kamu.