Hari raya menjadi momen terbaik untuk saling kumpul bersama keluarga, kerabat, dan sahabat. Pada momen seperti itu lah setiap orang membutuhkan beberapa kebutuhan saat berkumpul, seperti makanan, hampers, sampai produk kecantikan. Berbagi menjadi hal yang sangat umum dilakukan saat lebaran. Dengan ini, para pengusaha menjadikan momen ini sebuah peluang untuk mengenalkan dan mempromosikan bisnis atau usahanya. Dengan menggunakan WhatsApp Business API, para pengusaha atau sebuah perusahaan dapat melakukan promosi. Untuk melakukan promosi sebuah perusahaan atau pengusaha butuh memberikan kepercayaan terhadap para customer, terutama bagi pengusaha yang baru saja mengembangkan usahanya.

Memberikan kepercayaan pada pelanggan bisa mendapatkan dampak baik untuk sebuah perusahaan atau bisnis. Dengan ada nya rasa percaya dari pelanggan, pelanggan menjadi loyal dan memiliki intensitas dalam membeli produk atau menggunakan jasa sebuah perusahaan. Customer yang memberikan kepercayaan terhadap sebuah perusahaan juga akan merasa senang dan puas, sehingga customer dapat memberikan opini baik kepada calon pelanggan lainnya. Secara tidak langsung, mendapatkan kepercayaan dari pelanggan juga dapat memberikan pendapatan lebih. Salah satu caranya dengan memberikan komunikasi yang baik dengan menggunakan WhatsApp Business API pada customer.

Baca Juga: Tips Memilih Penyedia Layanan Whatsapp Business API untuk Bisnis Anda

Apa Itu WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API adalah platform resmi yang disediakan oleh WhatsApp untuk bisnis yang ingin terhubung dengan pelanggan melalui aplikasi Whatsapp. WhatsApp Business API memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan kepada pelanggan, memberikan notifikasi pesanan, menyediakan layanan pelanggan 24/7, dan melakukan interaksi real-time dengan pelanggan.

Dibandingkan dengan platform whatsapp reguler, WhatsApp Business API memiliki beberapa keunggulan, seperti fitur otomatisasi, pengiriman pesan massal, dan integrasi dengan sistem CRM bisnis. Fitur otomatisasi memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan balasan otomatis kepada pelanggan yang meminta informasi, seperti jam buka atau lokasi bisnis.

WhatsApp Business API juga menyediakan fitur analitik yang memungkinkan bisnis untuk melacak kinerja pesan mereka dan memperoleh wawasan tentang perilaku pelanggan. Hal ini dapat membantu bisnis dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Namun, untuk menggunakan WhatsApp Business API, bisnis harus terlebih dahulu mendaftar ke program WhatsApp Business Solution dan melalui proses verifikasi yang ketat untuk memastikan bahwa bisnis tersebut adalah bisnis yang sah dan dapat dipercaya. Setelah verifikasi selesai, bisnis dapat mengakses whatsapp business api dan mulai berinteraksi dengan pelanggan mereka melalui platform WhatsApp Business API.

Alasan Mengapa Menggunakan WhatsApp Business API Bisa Mendapatkan Kepercayaan Pelanggan

WhatsApp Business API menggunakan enkripsi end-to-end untuk melindungi pesan dan data pengguna dari akses tidak sah oleh pihak ketiga.

WhatsApp Business API memberikan fitur autentikasi melalui nomor telepon yang memungkinkan pelanggan untuk memastikan bahwa mereka berbicara dengan bisnis yang sebenarnya.

WhatsApp Business API menyediakan interaksi real-time yang mudah digunakan antara pelanggan dan bisnis, seperti layanan pelanggan 24/7, notifikasi pesanan, dan pengiriman pesan massal.

WhatsApp memiliki reputasi sebagai aplikasi pesan instan yang aman dan terpercaya, yang dapat membantu bisnis untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan.

WhatsApp Business API juga dapat diintegrasikan dengan sistem CRM yang digunakan oleh bisnis untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam menangani pelanggan.

Keunggulan yang Didapatkan Saat Mempromosikan Bisnis dengan Whatsapp Business API di Lebaran

WhatsApp Business API memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan massal kepada pelanggan mereka. Hal ini sangat bermanfaat saat hari raya, ketika bisnis ingin mengirimkan pesan ucapan selamat atau penawaran promosi kepada pelanggan mereka dengan cepat dan efisien.

WhatsApp Business API dapat diintegrasikan dengan sistem CRM bisnis, yang memungkinkan bisnis untuk mengatur daftar kontak dan memilih pesan yang akan dikirimkan ke pelanggan tertentu. Dengan demikian, bisnis dapat memastikan bahwa pesan yang dikirimkan lebih terarah dan relevan bagi pelanggan mereka.

Baca Juga: Hal-hal yang Dapat Dilakukan Jika Menggunakan Whatsapp Business API

WhatsApp Business API juga dapat digunakan untuk memberikan notifikasi pesanan kepada pelanggan. Hal ini sangat berguna saat hari raya, di mana pelanggan sering melakukan pembelian untuk keperluan perayaan. Bisnis dapat memberikan notifikasi pesanan secara real-time, sehingga pelanggan dapat memantau status pesanan mereka dan merasa lebih tenang.

WhatsApp Business API memungkinkan bisnis untuk menyediakan layanan pelanggan yang responsif dan cepat, bahkan di luar jam kerja. Hal ini sangat penting saat Lebaran, di mana pelanggan mungkin memiliki pertanyaan atau masalah yang memerlukan penanganan segera.

Dapatkan Platform Whatsapp Business API untuk Promosi Lebaran

Dengan menghubungi Ivosights, anda dapat mendapatkan keunggulan serta manfaat dari WhatsApp Business API bagi usaha anda. Anda hanya perlu konsultasikan kebutuhan anda dan cek beberapa fitur yang dimiliki oleh Ivosights!