Dalam era serba digital, komunikasi bisnis tak bisa lagi dianggap enteng. Terutama di Indonesia, WhatsApp Blue Tick menjadi kanal utama untuk interaksi dengan pelanggan, mitra, dan rekan kerja. Akan tetapi, tahukah Anda bahwa chat biasa lewat akun WhatsApp yang belum terverifikasi bisa menghambat kredibilitas bisnis Anda?
Apa Itu Whatsapp Blue Tick?
WhatsApp blue tick, atau yang biasa dikenal sebagai WhatsApp Verified, adalah tanda centang hijau yang muncul di sebelah nama akun bisnis Anda. Tanda ini menunjukkan bahwa akun tersebut telah diverifikasi oleh pihak WhatsApp melalui layanan WhatsApp Business API. Dengan kata lain, akun Anda sudah diakui sebagai entitas resmi yang dapat dipercaya. Fitur ini menjadi pembeda penting antara akun bisnis yang serius dan yang belum profesional. Perbedaan antara akun biasa dan akun dengan whatsapp blue tick sangat signifikan dalam dunia bisnis. Beberapa perbedaan di antaranya adalah:
-
Verifikasi Resmi dari WhatsApp
Akun dengan whatsapp blue tick telah melalui proses verifikasi sehingga pelanggan tahu bahwa akun tersebut asli dan terpercaya.
-
Nama Brand Muncul Secara Otomatis
Tidak hanya nomor, akun bisnis Anda akan menampilkan nama brand di atas layar chat, meningkatkan brand awareness.
-
Dukungan Fitur API untuk Otomatisasi
WhatsApp blue thick memiliki fitur dukungan yang dapat diintegrasikan dengan CRM, chatbot, dan sistem operasional lainnya untuk efisiensi komunikasi.
-
Tampilan Lebih Profesional
Mulai dari profile picture, deskripsi, hingga format pesan, semuanya bisa disesuaikan agar tampak lebih profesional dan rapi.
Menggunakan akun biasa bisa memberi kesan bahwa bisnis Anda belum siap secara profesional. Sementara akun dengan whatsapp blue tick memancarkan kepercayaan sejak pesan pertama.
WhatsApp Blue Tick dan Efeknya Terhadap Branding Bisnis
Masih banyak pelaku bisnis yang menganggap whatsapp blue tick hanya sebatas simbol visual tanpa fungsi yang berarti. Padahal, WhatsApp blue tick ini memiliki dampak besar terhadap persepsi pelanggan, branding, bahkan konversi penjualan.
-
Memberikan Kesan Pertama yang Profesional
Akun dengan whatsapp blue tick memberikan kesan profesional dan resmi sejak awal. Pelanggan jadi lebih yakin bahwa pesan tersebut bukan spam atau penipuan, melainkan informasi yang layak untuk dibaca. First impression seperti ini bisa menjadi pembuka jalan menuju engagement yang lebih tinggi.
-
Meningkatkan Tingkat Baca dan Respons
Akun biasa sering kali diabaikan karena terlihat tidak kredibel. Berbeda dengan WhatsApp blue tick yang sudah diverifikasi langsung oleh WhatsApp, pelanggan cenderung lebih percaya dan merespons lebih cepat. Ini berarti open rate dan reply rate Anda bisa meningkat secara signifikan, terutama untuk pesan promosi, follow-up, atau layanan pelanggan.
-
Mengurangi Bounce Rate Chat
Ketika pelanggan merasa yakin bahwa mereka sedang berinteraksi dengan akun resmi, mereka akan lebih nyaman dan bertahan lebih lama dalam percakapan. Artinya, risiko bounce atau pelanggan keluar dari chat sebelum berinteraksi bisa ditekan. Ini penting jika Anda menggunakan WhatsApp untuk customer support atau transaksi langsung.
-
Memperkuat Reputasi dan Loyalitas
Memiliki whatsapp blue tick adalah salah satu cara paling mudah namun efektif untuk menunjukkan kredibilitas. Ketika pelanggan merasa aman dan percaya, mereka lebih mungkin untuk melakukan pembelian berulang dan merekomendasikan bisnis Anda ke orang lain.
Baca Juga: WhatsApp Blue Tick: Bisnis Gen Z Jadi Kekinian, Berlangganan Sekarang!
Solusi dari Ivosights: Ivowaba untuk WhatsApp Blue Tick
Mendapatkan whatsapp blue tick memang bukan proses instan, tapi bukan berarti Anda harus mengurusnya sendirian. Ivosights, sebagai official business solution provider WhatsApp di Indonesia, menghadirkan Ivowaba, solusi lengkap untuk aktivasi WhatsApp Business API dengan cepat, mudah, dan tanpa ribet.
-
Pendampingan Aktivasi WhatsApp Business API
Proses aktivasi akun resmi membutuhkan sejumlah dokumen dan tahapan teknis. Ivosights akan mendampingi Anda dari awal—mulai dari pengecekan kelayakan, pengumpulan dokumen legal, hingga koneksi sistem backend bisnis Anda.
-
Integrasi Sistem Bisnis Anda
Tidak sekadar memberikan centang biru, Ivowaba memungkinkan integrasi penuh dengan sistem operasional Anda. Mulai dari CRM, chatbot, ticketing system, hingga dasbor pemantauan performa bisa disinkronkan.
-
Pembuatan Template Pesan Resmi
WhatsApp punya regulasi ketat soal pesan bisnis. Melalui Ivowaba, Anda akan dibantu menyusun template message yang profesional dan sesuai dengan kebijakan WhatsApp. Mulai dari pesan promosi, reminder, hingga notifikasi penting. Semua dikurasi agar lolos verifikasi dan tetap engaging bagi pelanggan.
-
Monitoring dan Laporan
Bagaimana performa pesan bisnis Anda? Lewat dashboard Ivowaba, Anda bisa melihat statistik secara real-time. Data ini bisa membantu Anda mengevaluasi strategi komunikasi sekaligus meningkatkan efektivitas kampanye bisnis.
Saatnya Level Up Branding Bisnis Anda Bersama Ivowaba!
Branding bukan sekadar logo dan warna. Di era digital, touch point pertama pelanggan sering kali terjadi melalui chat. Maka, penting bagi bisnis Anda untuk memastikan bahwa kanal komunikasi sudah setara dengan kualitas produk atau layanan yang Anda tawarkan. Menggunakan akun biasa tanpa verifikasi bisa menurunkan kredibilitas. Sebaliknya, dengan WhatsApp blue tick, Anda menunjukkan bahwa bisnis Anda profesional, terpercaya, dan siap melayani pelanggan dengan serius. Tidak ada lagi alasan menunda! Segera upgrade akun bisnis Anda dengan Ivowaba dari Ivosights dan dapatkan WhatsApp blue tick hari ini!