"Dengan mengintegrasikan WA verified dengan CRM, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi pengelolaan hubungan pelanggan mereka"

WhatsApp merupakan salah satu platform komunikasi yang paling sering digunakan di Indonesia. Selain penggunaan komunikasi pribadi, WhatsApp juga banyak digunakan untuk komunikasi bisnis. Banyak perusahaan yang menggunakan WhatsApp sebagai platform untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan pelanggan mereka. Untuk memfasilitasi hal ini, perusahaan dapat mendapatkan WA verified yang memiliki banyak keuntungan bagi bisnis. Tidak hanya itu saja, perusahaan dapat menjadi selangkah lebih maju dengan mengintegrasikan WA verified dengan CRM (Customer Relationship Management). Integrasi WA verified dengan CRM dapat memberikan banyak keuntungan bagi bisnis, terutama dalam hal meningkatkan efisiensi mereka. Simak artikel ini untuk mengetahui berbagai cara untuk mengintegrasikan WA verified dengan CRM!

Apa Itu WA Verified?

WA verified adalah status yang diberikan WhatsApp kepada bisnis yang telah diverifikasi oleh WhatsApp. Status “Verified” ini akan muncul dalam bentuk simbol centang hijau yang terletak di samping akun yang sudah terverifikasi.

Apa Saja Benefit Menggunakan WA Verified?

• Familiaritas Pelanggan Terhadap Platform

WhatsApp merupakan salah satu platform komunikasi terbesar dan paling sering digunakan di dunia. Hal inilah yang membuat penggunaan WA verified sebagai platform komunikasi bisnis dengan pelanggan merupakan hal yang tepat. Kebanyakan pelanggan sudah sangat familiar dengan WhatsApp sehingga komunikasi dapat berjalan dengan mudah dan nyaman.

• Simbol Akun Bisnis Resmi dan Terverifikasi

Logo WA verified memiliki signifikansi yang besar. Pemberian logo verifikasi WA tidak bisa sembarangan, melainkan hanya diberikan kepada bisnis yang sudah memenuhi syarat verifikasi yang ditetapkan oleh WhatsApp. Maka dari itu, bisnis yang memiliki WA verified berarti merupakan bisnis yang resmi dan sudah terverifikasi. Logo ini merupakan simbol kredibilitas suatu bisnis yang dapat membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan.

• Menghindari Akun Palsu dan Penipuan

Logo WA verified dapat membantu perusahaan untuk menunjukkan keaslian akun mereka dan juga membantu pelanggan menghindari akun palsu dan penipuan. Bisnis yang sudah memiliki logo WA verified merupakan bisnis yang sudah terbukti keasliannya. Dengan logo ini, perusahaan dapat membedakan akun mereka dari akun palsu yang mungkin bertujuan untuk menipu pelanggan. Keberadaan logo WA verified juga dapat membuat pelanggan merasa lebih aman dalam berkomunikasi dengan akun bisnis WhatsApp.

• Meningkatkan Keamanan Komunikasi dan Transaksi

WA verified juga dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan keamanan komunikasi dan transaksi. WA verified menggunakan teknologi enkripsi end-to-end yang dapat membantu perusahaan melindungi data riwayat chat dengan pelanggan mereka. Selain itu, sebagai pemilik logo WA verified, perusahaan juga memiliki kewajiban untuk melindungi data pelanggan mereka. Maka dari itu, keberadaan WA verified membuat pelanggan tidak perlu khawatir dalam berkomunikasi dan bertransaksi melalui platform WhatsApp.

• Pengelolaan Komunikasi Pelanggan yang Mudah

Logo WA verified merupakan salah satu fitur yang ada pada WhatsApp Business API. WhatsApp Business API adalah salah satu fitur WhatsApp yang dirancang untuk membantu mempermudah komunikasi antara bisnis dengan pelanggan mereka. Dengan memiliki WA verified, perusahaan dapat memiliki akses ke berbagai fitur yang ada pada WhatsApp Business API. Fitur-fitur ini dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas komunikasi mereka dengan pelanggan.

• Meningkatkan Brand Awareness dan Visibilitas Akun Bisnis

Memiliki WA verified juga dapat membantu perusahaan meningkatkan brand awareness dan tingkat visibilitas akun bisnis mereka. Status WA verified dapat membantu akun bisnis suatu perusahaan menjadi lebih menonjol. Pelanggan cenderung akan membuka pesan dan berinteraksi dengan akun yang memiliki logo WA verified ini. Maka dari itu, perusahaan dapat menggunakan WA verified sebagai alat promosi bisnis agar brand mereka lebih dikenal. Hal ini dapat membantu perusahaan untuk memiliki keunggulan kompetitif dan menarik pelanggan baru.

Baca Juga: Jaga Keamanan Transaksi Bisnis dengan WhatsApp verified

Bagaimana Cara Mendapatkan WA Verified?

Berikut adalah cara mendapatkan WA verified:

• Dapatkan WhatsApp Business API

Langkah pertama untuk mendapatkan WA verified adalah memiliki WhatsApp Business API. Hal ini karena WA verified merupakan fitur yang ada pada WhatsApp Business API. Dengan memiliki WhatsApp Business API, Anda tidak hanya akan mendapatkan WA verified, tetapi juga berbagai fitur-fitur unggul lainnya.

• Periksa Syarat Verifikasi dan Kelayakan Bisnis

Langkah berikutnya adalah memeriksa syarat verifikasi dan kelayakan bisnis Anda. Logo WA verified hanya dapat diberikan kepada bisnis yang memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan oleh WhatsApp. Periksa syarat-syarat yang ada dan pastikan bahwa bisnis Anda layak mendapatkan WA verified.

• Ajukan Permohonan untuk Mendapatkan WA verified

Selanjutnya, Anda dapat mulai mengajukan permohonan untuk mendapatkan WA verified. Hubungi partner resmi WhatsApp yang ada di Indonesia. Mereka akan membimbing Anda selama proses verifikasi untuk mendapatkan status WA verified.

• Tunggu WA verified Melakukan Proses Verifikasi

WhatsApp membutuhkan waktu untuk memeriksa apakah bisnis Anda layak untuk mendapatkan logo WA verified. Jadi, setelah mengajukan permohonan untuk mendapatkan WA verified, langkah selanjutnya yang perlu Anda lakukan adalah menunggu hingga mendapat konfirmasi dari WhatsApp.

• Gunakan WA verified dengan Mematuhi Peraturan dan Pedoman

Setelah mendapatkan status WA verified, Anda dapat mulai menggunakan WA verified untuk bisnis Anda. Jangan lupa untuk memperhatikan pedoman dan mematuhi peraturan yang telah ditetapkan agar Anda dapat menggunakan WA verified dengan optimal.

Cara Mengintegrasikan WA verified dengan CRM

Integrasi WA verified dengan CRM (Customer Relationship Management) dapat membantu bisnis mengelola hubungan pelanggan secara lebih efisien. Berikut adalah cara-cara mengintegrasikan WA verified dengan CRM:

• Sentralisasi Dashboard

Dengan mengintegrasikan WA verified dengan CRM, Anda akan mendapatkan dashboard yang tersentralisasi. Dashboard ini sangat berguna karena Anda dapat mengakses dan mengelola data seputar kontak pelanggan dan riwayat komunikasi dengan pelanggan dalam satu tempat. Hal ini dapat membantu Anda meningkatkan efisiensi operasi bisnis Anda.

• Melacak Interaksi dengan Pelanggan di Platform WhatsApp

Integrasi WA verified dengan CRM juga memungkinkan Anda untuk melacak interaksi bisnis dengan pelanggan. CRM memiliki fitur yang dapat mendeteksi interaksi dan mengubahnya menjadi sebuah tiket. Dengan mengintegrasikan WA verified dengan CRM, Anda akan mendapatkan informasi seputar interaksi dengan pelanggan yang terjadi di platform WhatsApp dengan mudah, termasuk pesan masuk, keluar, dan tanggapan yang diberikan. Dengan begitu, Anda akan bisa mengetahui jika ada keluhan atau permintaan yang disampaikan pelanggan melalui WhatsApp dengan cepat dan Anda bisa menanggapinya secara efisien.

• Manajemen Kontak WhatsApp Pelanggan

CRM memungkinkan pengguna untuk mengelola kontak dengan lebih teratur. Integrasi CRM dengan WA verified memungkinkan Anda untuk melakukan manajemen kontak WhatsApp pelanggan dengan lebih mudah sehingga Anda dapat mengakses kontak tersebut dan melakukan komunikasi secara lebih efisien.

• Melakukan Otomatisasi Pesan dengan Mudah

Integrasi antara WA verified dengan CRM juga dapat membantu Anda melakukan otomatisasi pesan. Fitur otomatisasi pesan sangat berguna karena dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam berkomunikasi dengan pelanggan.

• Mendapatkan Laporan dan Analisis Seputar Hubungan Pelanggan yang Mendalam

Dengan melakukan integrasi antara WA verified dan CRM, Anda juga bisa mendapatkan laporan dan analisis tentang hubungan pelanggan yang lebih mendalam. Baik WhatsApp verified dan CRM sama-sama memiliki fitur report and analytics yang berisi analisis data interaksi dengan pelanggan. Mengintegrasikan keduanya dapat membantu Anda mendapatkan insight yang lebih mendalam tentang hubungan bisnis Anda dengan pelanggan. Dengan mengintegrasikan WhatsApp verified dan CRM, Anda dapat mengetahui bagaimana proses komunikasi dengan pelanggan berjalan dan mengidentifikasi area-area yang perlu diperbaiki agar dapat terus memperkuat hubungan bisnis dengan pelanggan.

Baca Juga: Memahami Peran Wa Verified dalam Meningkatkan Reputasi Online

Dapatkan WA verified Hanya di Ivosights!

WA verified memiliki banyak sekali keuntungan yang dapat membantu perusahaan menciptakan hubungan pelanggan yang baik. Namun, perusahaan dapat memaksimalisasi keuntungan ini dengan mengintegrasikan WhatsApp verified dengan CRM. Integrasi antara WhatsApp verified dengan CRM dapat membantu perusahaan meningkatkan efisiensi mereka dalam mengelola dan mempertahankan hubungan pelanggan. Jika Anda ingin mendapatkan WA verified untuk bisnis Anda, Anda bisa mendapatkannya di Ivosights. Ivosights adalah partner resmi WhatsApp Business API yang dapat membantu Anda mendapatkan WA verified untuk pengelolaan interaksi pelanggan Anda. Tidak hanya itu, dengan mendapatkan WA verified melalui Ivosights, Anda juga dapat mengintegrasikan WA verified dengan CRM terbaik, Sociomile. Hubungi Ivosights sekarang juga dan tingkatkan efisiensi pengelolaan hubungan pelanggan dengan mengintegrasikan WA verified dan CRM!