Social listening tools merupakan alat yang sudah banyak digunakan oleh berbagai perusahaan. Alat ini telah terbukti banyak membantu bisnis untuk mengubah percakapan digital menjadi strategi pengembangan bisnis yang efektif. Namun, social listening tools tidak hanya bisa dimanfaatkan oleh perusahaan besar, tetapi juga oleh influencer. Sebagai pekerjaan yang erat hubungannya dengan dunia daring, penggunaan social listening tools dapat mendatangkan banyak sekali manfaat kepada influencer. Simak artikel ini untuk mengetahui manfaat penggunaan social listening tools untuk influencer!

Apa Itu Social Listening Tools?

Social listening tools, atau alat pendengaran sosial, merujuk pada perangkat lunak atau platform yang digunakan untuk memantau, menganalisis, dan memahami percakapan yang terjadi di berbagai platform media sosial dan online. Tujuan utama dari alat pendengaran sosial adalah untuk memungkinkan bisnis atau organisasi untuk melacak, memahami, dan merespons opini, sentimen, dan tren yang berkembang di kalangan pengguna media sosial. Dengan menggunakan social listening tools, perusahaan dapat mengumpulkan data dari berbagai sumber online, termasuk jejaring sosial seperti Twitter, Facebook, dan Instagram, serta forum, blog, dan situs berita. Alat-alat ini kemudian menganalisis data tersebut untuk mengidentifikasi pola, tren, dan topik yang relevan bagi bisnis.

Bagaimana Cara Social Listening Tools Bekerja?

Social listening tools mengumpulkan data percakapan digital berdasarkan kata kunci yang dipilih. Maka dari itu, penting bagi Anda untuk memasukkan kata kunci yang relevan dan akurat ketika menggunakan social listening tools. Anda dapat memasukkan kata kunci seputar produk atau merek yang Anda miliki. Anda juga bisa memasukkan kata kunci yang berupa topik yang sedang tren atau relevan dengan diri Anda.

Setelah memasukkan kata kunci, social listening tools akan mulai mengumpulkan data dari berbagai kanal digital. Kanal-kanal ini termasuk media sosial, portal berita, forum online, dan lain sebagainya. Pada saat ini, Anda akan mendapatkan informasi tentang apa yang orang-orang katakan di dunia digital tentang produk, merek, atau topik yang Anda masukkan. Selain itu, Anda juga bisa menggunakan social listening tools untuk mendapatkan informasi tentang tren industri dan sentimen publik.

Setelah mendapatkan data dari social listening tools, Anda dapat menganalisis dan mengevaluasi data untuk membentuk strategi bisnis yang tepat. Kebanyakan social listening tools sudah dilengkapi dengan fitur analitik dan laporan yang mempermudah Anda untuk mendapatkan hasil analisis data percakapan digital. Hasil analisis ini merupakan insight yang penting dalam mengambil langkah strategi pengembangan bisnis yang optimal.

Baca Juga: Jenis-Jenis Social Listening Tools, Ampuh Tingkatnya Engagement!

Manfaat Penggunaan Social Listening Tools untuk Influencer

Bagi influencer, tren adalah salah satu aspek penting dalam pekerjaan mereka. Social listening tools memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi dan memahami tren dengan sangat mudah. Dengan fitur analisis tren, Anda dapat mengetahui hal-hal apa yang sedang menjadi perbincangan hangat di dunia daring. Menggunakan social listening tools membantu Anda untuk tetap up-to-date dengan segala tren yang ada.

Pemahaman audiens adalah kunci dari kesuksesan kampanye influencer. Dengan social listening tools, Anda bisa mendapatkan data yang komprehensif tentang audiens Anda, termasuk data demografi, kebutuhan, dan preferensi. Dengan fitur analisis audiens, social listening tools dapat membantu Anda membentuk kampanye dan konten yang lebih relevan dengan audiens Anda sehingga Anda bisa meningkatkan engagement.

Social listening tools juga memungkinkan Anda mengetahui pembicaraan yang relevan tentang brand yang Anda miliki dari berbagai kanal digital. Dunia digital adalah tempat kerja utama seorang influencer. Tidak hanya karena audiens influencer berasal dari media sosial, tetapi pembicaraan tentang tren dan influencer itu sendiri juga terpusat di dunia daring. Dengan social listening tools, Anda dapat memantau pembicaraan-pembicaraan ini yang akan berguna dalam pembentukan konten, kampanye, dan strategi bisnis lainnya.

Bagi influencer, social listening tools juga dapat menjadi sumber inspirasi pembentukan konten. Berkaitan dengan poin-poin di atas, social listening tools memungkinkan influencer untuk mengetahui tren yang sedang naik. Influencer dapat menggunakan data ini untuk membentuk konten yang sesuai agar tetap trendy dan relevan.

Hal lain yang dapat dilakukan influencer dalam menggunakan social listening tools adalah memonitor aktivitas kompetitor. Tidak dapat dipungkiri, pekerjaan influencer merupakan salah satu pekerjaan yang paling populer sekarang. Industri influencer sudah berkembangan menjadi industri yang ketat dan sangat tersaturasi. Social listening tools memungkinkan influencer untuk memonitor kampanye, konten, dan aktivitas pesaing mereka. Dengan memantau aktivitas kompetitor, influencer dapat mengukur tingkat kompetitif mereka dan dapat mengambil langkah-langkah yang tepat untuk terus bisa bersaing di industri yang kompetitif ini.

Selain aktivitas kompetitor, influencer juga dapat menggunakan social listening tools untuk memonitor sentimen publik terhadap diri mereka. Social listening tools dilengkapi oleh fitur analisis sentimen yang dapat membantu influencer mendapatkan informasi tentang opini atau pandangan publik tentang merek mereka. Dengan data sentimen publik, influencer dapat mengetahui apakah mereka mendapatkan sentimen positif atau negatif. Sentimen publik yang positif adalah hal yang sangat penting bagi influencer untuk tetap bisa mempertahankan relevansi dan mengembangkan brand mereka.

Social listening tools juga dapat membantu influencer dalam mengatasi dan melakukan manajemen krisis. Dengan fitur notifikasi alert, social listening tools memungkinkan influencer untuk mengetahui apabila ada krisis atau kenaikan sentimen negatif dengan cepat. Hal ini dapat membantu peningkatan efisiensi penanganan krisis. Setelah melakukan manajemen krisis, influencer juga dapat menggunakan social listening tools untuk terus memantau sentimen mereka dan memastikan bahwa krisis tersebut benar-benar sudah terselesaikan. Hal ini dapat membantu influencer melindungi reputasi mereka dan tetap relevan dan disukai di media sosial.

Baca Juga: Cara Memilih Social Listening Tools yang Tepat, Wajib Tahu!

Dapatkan Social Listening Tools Terbaik, Ripple10!

Sebagai pekerjaan yang erat hubungannya dengan media sosial, penting bagi influencer untuk selalu up-to-date tentang berbagai tren dan juga pandangan publik tentang brand mereka. Untuk mempermudah proses ini, influencer dapat memanfaatkan berbagai fitur yang ada pada social listening tools. Social listening tools dapat membantu influencer dalam mengembangkan merek mereka lewat analisis percakapan digital. Untuk mendukung pekerjaan influencer dan bisnis lainnya, Ripple10 hadir sebagai social listening tools terlengkap no. 1 di Indonesia. Ripple10 memiliki banyak fitur yang dapat mendukung pengembangan bisnis berbagai bisnis lewat analisis kata kunci percakapan digital. Hubungi Ivosights sekarang juga dan dapatkan Ripple10, social listening tools terlengkap di Indonesia!