"Kolaborasi tim terjaga, proses analisis dan pemantauan lebih mendalam. Gunakan social listening platforms yang dilengkapi dengan fitur multi aksesnya"

Dengarkan dari mana saja dan kapan saja, inilah kelebihan dari social listening platform yang menyediakan multiple access login. Bahkan, Anda bisa berkolaborasi dengan banyak orang melalui satu platform saja. Social listening sebagai alat mendengar hingga merespon percakapan digital menjadikan multiple access login berguna untuk mempercepat respon, meningkatkan akurasi, dan memfasilitasi komunikasi yang lebih baik. Jadi, tunggu apa lagi? Jika tertarik, simak social listening di bawah ini dan dapatkan penyedia social listening platform dengan multiple access login-nya!

Pengertian Social Listening

Tetapi, ada baiknya untuk memahami pengertian secara umum dari social listening itu sendiri, yuk. Jadi, social listening ialah suatu strategi atau proses, di mana organisasi atau bisnis memantau, menganalisis, dan merespons percakapan serta tren yang terjadi di media sosial dan platform digital lainnya. Perlu juga diperhatikan ini, melihat social listening berperan sebagai alat pantau, mendengar, dan membaca saja tidak menutup kemungkinan kalau social listening mampu menganalisis sentimen, memahami opini publik, serta mengidentifikasi peluang dan risiko bagi merek atau bisnis. Dengan begitu, pengguna bisa mengumpulkan data dari berbagai sumber, hingga menganalisis pola percakapan lebih dalam guna mengambil keputusan yang jauh lebih tepat sasaran.

Alasan pentingnya social listening di sektor industri, perusahaan, bisnis, atau pemerintah sekalipun ialah sebagai alat yang mampu mengetahui sentimen publik mengenai brand atau topik Anda. Jadi, dengan mudah Anda bisa mengidentifikasi apakah publik pro atau kontra, positif atau negatif, ke brand atau topik yang sedang Anda kampanyekan. Selanjutnya, social listening dengan mudah akan mendeteksi krisis, sebelum nanti berdampak besar dan membuat kekacauan. Kemudian, di lingkup bisnis dan pemasaran social listening mampu memahami tren pasar dan perilaku konsumen guna mempersonalisasi seluruh layanan atau produk yang brand Anda pasarkan. Jadi, konsumen merasa lebih diperhatikan dan dihargai. 

Keuntungan Multiple Access Login di Social Listening Platform

Dengan demikian, banyak penyedia layanan yang mulai membuat social listening platforms dengan teknologi mutakhirnya dan fitur-fitur menariknya, seperti multiple access login ini. Fitur ini multiple access login di social listening ini bisa mempengaruhi atau meningkatkan: 

• Kolaborasi Tim yang Lebih Baik

Social  listening platforms yang menyediakan multiple access login ini bisa meningkatkan kolaborasi tim dan produktivitas tim yang jauh lebih baik. Seperti, tim pemasaran, PR, customer service, dan manajemen krisis dapat mengakses data yang sama dalam waktu nyata, sehingga dapat bekerja lebih sinkron dalam merespons suatu isu. Kemudian, pembagian tugas bisa memastikan kerelevanan nya ke keahlian masing-masing anggota tim.

• Pengelolaan Akses yang Lebih Baik

Sudah pasti, dong~ Social listening dengan fitur multiple access login mampu memastikan seluruh akses berjalan dengan efisien. Karena, social listening dengan fitur yang satu ini biasanya dilengkapi dengan channel management guna mengatur level akses untuk siapa saja yang bisa mengakses platform ini. Serta, mampu memastikan bahwa data yang bersifat sensitif berada di pihak yang berwenang. 

• Fleksibilitas Tinggi

Dengan demikian, proses kerja, efektivitas kerja, operasional kerja mampu berjalan lebih fleksibel. Multiple access login di social listening tim pemasaran, PR, customer service, dan manajemen krisis dapat mengakses data yang sama dalam waktu nyata, sehingga dapat bekerja lebih sinkron dalam merespons suatu isu.Bahkan, melalui kefleksibilitasannya ini, perusahaan bisa mengambil keputusan tanpa harus menunggu tim berkumpul di satu tempat. 

• Peningkatan Keamanan

Tidak perlu khawatir akan keamanannya. Walaupun multiple access login ini memungkinkan banyak pengguna mengakses social listening platform, tidak menutup kemungkinan bahwa fitur ini memiliki proses MFA atau autentikasi multi-faktor guna memastikan hanya pengguna yang sah saja yang dapat mengakses social listening platforms tersebut. 

Baca Juga: Review Mendalam Social Listening Platforms: Dapatkan Rekomendasinya! 

Rekomendasi Social Listening Platforms dengan Multiple Access Login

Jadi, social listening platforms dengan fitur multi akses ini tidak hanya membantu proses kerja saja seperti pemantauan dan analisis data, saja. Melainkan, fitur ini mendukung kerja tim yang efisien, aman, dan fleksibel. Nah, Ripple10 dari Ivosights punya, lho, platforms yang menyediakan multiple access login. Tentu saja, platforms tersebut dilengkapi dengan fitur analisis seperti social listening ini. Mengapa Anda harus memilih Ripple10? Sebab:

• Fitur Analisis yang Canggih

Ripple10 menyediakan kanal media monitoring yang mampu diakses oleh siapa saja pada industri Anda dengan beragam fitur analisis canggihnya, salah satunya social listening. Selain social listening, Ripple10 juga dilengkapi dengan fitur analisis seperti sentiment, competitor, audience, digital health index, buzzer, daily mention, hingga data report. Jadi, semua tim bisa mengakses dan memanfaatkan data yang tersedia sesuai dengan kebutuhan mereka.

• Proses Pemantauan Secara Intensif

Ripple10 juga memungkinkan seluruh proses pemantauan yang dijalankan seluruh fitur analisisnya, termasuk social listening jauh lebih intensif dari social listening biasanya. Ditambah, hadirnya fitur multiple access login ini bisa mendukung kolaborasi antar tim, fleksibilitas kerja, serta efisiensi dalam pengelolaan informasi. 

• Meningkatkan Kontrol Keamanan Data

Tidak lain dan tidak bukan, Ripple10 mampu memastikan seluruh data yang terkumpul dari proses analisis atau pemantauannya sudah aman dan terhindar dari adanya kebocoran data atau data yang tercecer. Jadi, jika Anda atau karyawan Anda menggunakan social listening di Ripple10 sudah dipastikan semua informasi tetap terjaga dengan baik. 

Dapatkan Ripple10 Melalui Situs Resmi Ivosights!

Kesimpulannya, social listening dari Ripple10 yang menyediakan multiple access login ke banyak pengguna menjadikan proses pemantauan, analisis, dan respons terhadap tren digital jauh lebih efektif, efisien, dan aman. Bahkan, organisasi dapat bekerja secara kolaboratif tanpa hambatan, memastikan bahwa informasi yang dikumpulkan dan dianalisis selalu relevan dan real-time. Jadi, tunggu apa lagi? Segera dapatkan Ripple10 melalui situs resmi Ivosights.