"Premium number dapat menjaga keamanan dan privasi bisnis Anda, karena premium number memiliki berbagai macam fitur yang tidak dimiliki oleh nomor biasa."

Di zaman yang serba digital, kejahatan modus baru seringkali bermunculan, tak hanya mengancam personal namun bisa saja mengancam bisnis. Maka dari itu, keamanan di zaman yang serba digital menjadi hal yang sangat krusial. Bisnis seringkali berkomunikasi dengan pelanggan, mitra, dan pihak lain melalui telepon. Keamanan dan privasi dalam komunikasi telepon menjadi sesuatu yang tidak bisa diabaikan. Salah satu solusi yang dapat membantu bisnis menjaga keamanan dan privasi dalam komunikasi telepon adalah dengan menggunakan premium number.

Apa Itu Premium Number?

Premium number adalah jenis nomor telepon khusus yang digunakan oleh bisnis untuk menerima panggilan dari pelanggan atau pengguna. Nomor ini biasanya memiliki tarif panggilan yang lebih tinggi daripada nomor telepon biasa.

Contoh penggunaan premium number dapat ditemukan dalam kehidupan sehari-hari. Misalnya, ketika Anda menghubungi pusat layanan pelanggan sebuah perusahaan, nomor yang Anda hubungi mungkin adalah premium number. Anda akan dikenakan biaya tambahan untuk panggilan tersebut, dan perusahaan menggunakan biaya tersebut untuk menyediakan layanan yang lebih baik.

Keamanan dan Privasi Bisnis Premium Number

Penggunaan premium number dapat memberikan sejumlah manfaat dalam menjaga keamanan dan privasi bisnis. Berikut adalah beberapa fitur keamanan yang biasanya terkait dengan penggunaan premium number.

• Penyaringan Panggilan

Premium number sering dilengkapi dengan fitur penyaringan panggilan yang dapat membantu bisnis memblokir panggilan spam atau tidak diinginkan. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk mengontrol jenis panggilan yang diterima, sehingga mengurangi potensi gangguan atau serangan telepon yang merugikan.

Baca juga: Pentingnya Memilih Provider Premium Number yang Tepat untuk Bisnis

• Keamanan Transaksi

Dalam bisnis, transaksi keuangan seringkali dilakukan melalui telepon, begitu pula dengan premium number. Penggunaan premium number dapat memberikan lapisan keamanan tambahan dalam transaksi tersebut. Nomor premium yang digunakan untuk transaksi dapat dikendalikan dengan lebih baik, sehingga meminimalkan risiko penipuan atau penggunaan yang tidak sah.

• Perlindungan dari Serangan Spam atau Penipuan

Serangan spam telepon dan penipuan semakin umum terjadi dalam dunia bisnis. Premium number dapat memberikan perlindungan tambahan dengan membatasi akses orang yang tidak berwenang ke nomor bisnis. Sebagai contoh, bisnis dapat memerlukan pemberian kode akses khusus sebelum panggilan dapat terhubung, sehingga hanya pelanggan yang sah yang dapat menghubungi bisnis.

Fitur-fitur di Premium Number

Premium number biasanya dilengkapi dengan berbagai fitur yang dapat membantu bisnis Anda menjaga keamanan dan privasi. Karena itulah premium number dapat menjadi pilihan yang tepat untuk contact center bisnis Anda. Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya terdapat dalam premium number. 

• Pembatasan Waktu Panggilan

Anda dapat mengatur waktu operasional nomor premium, sehingga panggilan hanya diterima pada jam-jam tertentu. Fitur ini dapat membantu menghindari gangguan di luar jam kerja dan menjaga kualitas layanan. Dengan pembatasan waktu jam panggilan, staff operator contact center bisnis Anda menjadi memiliki jam kerja yang teratur.

• Perekaman Panggilan

Perekaman panggilan adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk merekam percakapan telepon. Fitur ini dapat berguna untuk tujuan keamanan, pelatihan karyawan, dan penyelesaian sengketa. Dengan begitu, Anda tidak perlu menggunakan perekam manual tambahan.

Baca juga: Pahami Jenis Premium Number yang Tersedia Beserta Kelebihannya!

• Statistik Panggilan

Fitur statistik panggilan memberikan informasi terperinci tentang panggilan yang masuk ke nomor premium, seperti jumlah panggilan, durasi rata-rata, dan waktu panggilan tersibuk. Informasi ini dapat membantu bisnis dalam menganalisis dan meningkatkan efisiensi operasional bisnis Anda, sehingga Anda dapat mempersiapkan bisnis di waktu-waktu tertentu untuk jam panggilan tersibuk, durasi rata-rata, dan sebagainya.

• Redirect Panggilan

Redirect panggilan memungkinkan bisnis Anda untuk mengalihkan panggilan masuk ke nomor lain, seperti nomor ponsel atau nomor lainnya. Fitur ini memberikan fleksibilitas dalam mengatur panggilan dan memastikan tidak ada panggilan yang terlewatkan. Dengan begitu, Anda dapat dengan mudah mengalihkan panggilan tanpa memutus telepon dan tidak akan ada panggilan yang terlewatkan, demi kepuasan pelanggan.

Dapatkan Premium Number di Ivosights!

Dalam dunia bisnis yang semakin terhubung secara digital, menjaga keamanan dan privasi merupakan prioritas utama. Penggunaan premium number dapat menjadi solusi yang efektif untuk menjaga keamanan dan privasi dalam komunikasi telepon bisnis. Dengan fitur-fitur keamanan seperti penyaringan panggilan, keamanan transaksi, dan perlindungan dari serangan spam atau penipuan, bisnis dapat berkomunikasi dengan lebih aman dan terjamin.

Jika bisnis Anda ingin menjaga keamanan dan privasi dalam komunikasi telepon, pertimbangkan penggunaan premium number. Ini adalah langkah penting dalam menjaga integritas bisnis dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Gunakan kesempatan ini untuk menggunakan premium number dari Ivosights untuk bisnis Anda, jadikan bisnis Anda bisnis yang terpercaya dan profesional. Ivosights adalah penyedia layanan premium number yang dapat Anda percaya. Selain itu, Ivosights juga menawarkan pelayanan tambahan seperti teleconferencing dan panggilan otomatis, fitur-fitur ini akan membantu Anda dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan. Dapatkan segera, hanya di Ivosights!