Dalam strategi pemasaran digital, Top of The Funnel (TOFU) adalah tahap awal dari perjalanan konsumen, di mana konsumen mulai menunjukkan minat awal terhadap produk atau layanan Anda. Di sisi lain, premium number adalah layanan telekomunikasi yang menyediakan nomor telepon khusus dengan fitur-fitur tambahan yang memberikan nilai tambah bagi bisnis. Dengan premium number, Anda juga dapat meningkatkan minat konsumen terhadap produk Anda hingga menuju ke proses pembelian. Karena premium number sendiri memiliki fitur-fitur pendukung dan kepercayaan di mata konsumen.

Apa Itu Premium Number?

Premium number adalah layanan telekomunikasi yang menyediakan nomor telepon khusus yang memungkinkan penggunaan fitur-fitur tambahan yang tidak tersedia pada nomor telepon biasa. Biasanya, pengguna premium number membayar biaya tambahan untuk mengakses layanan ini. Contoh penggunaan premium number adalah ketika bisnis menyediakan nomor telepon khusus yang digunakan untuk dukungan pelanggan atau layanan pesanan. Dengan premium number, bisnis dapat memberikan pengalaman komunikasi yang lebih baik dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

Apa Itu Top of The Funnel (TOFU)?

Top of The Funnel (TOFU) adalah tahap awal dalam perjalanan konsumen dalam proses pembelian. Pada tahap ini, konsumen baru mulai menyadari kebutuhan atau masalah yang mereka miliki dan mencari informasi awal mengenai produk atau layanan yang relevan. Pada tahap TOFU, konsumen belum terikat dengan merek atau produk tertentu dan belum mengambil keputusan pembelian.

Contoh dari TOFU adalah ketika seseorang mencari "cara menurunkan berat badan" di mesin pencari. Pada tahap ini, konsumen mencari informasi umum tentang topik tersebut dan mungkin menemukan artikel blog, video tutorial, atau infografis yang memberikan wawasan tentang berbagai metode penurunan berat badan. Pada tahap ini, bisnis dapat memperkenalkan merek dan membangun kesadaran konsumen tentang produk atau layanan yang mereka tawarkan.

Baca juga: Cara mendapatkan Pendapatan Tambahan dari Premium Number untuk Bisnis

Manfaat Premium Number

Penggunaan premium number dalam mengoptimalkan TOFU memberikan beberapa manfaat yang dapat meningkatkan pengalaman konsumen dan memperkuat hubungan dengan mereka, antara lain.

Dengan menggunakan nomor telepon Premium, bisnis dapat memberikan kesan kredibel dan profesional kepada calon konsumen. Nomor telepon khusus ini memberikan kesan bahwa bisnis memiliki sistem komunikasi yang lebih baik dan berkomitmen untuk memberikan layanan yang unggul. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan konsumen pada tahap awal perjalanan pembelian.

Contoh: Sebuah perusahaan penerbangan menggunakan premium number untuk menyediakan informasi penerbangan kepada calon penumpang. Nomor telepon khusus ini memberikan kesan bahwa perusahaan memiliki sistem komunikasi yang handal dan konsumen dapat menghubungi dengan mudah jika mereka memiliki pertanyaan tentang jadwal, pemesanan tiket, atau informasi penerbangan lainnya.

Dengan menggunakan premium number, bisnis dapat memberikan ketersediaan dan responsivitas yang tinggi pada tahap awal perjalanan konsumen. Calon konsumen dapat menghubungi bisnis dengan mudah melalui nomor telepon khusus ini, baik itu melalui panggilan telepon langsung, pesan teks, atau aplikasi pesan instan. Dengan memberikan layanan yang responsif, bisnis dapat membangun hubungan awal yang kuat dengan konsumen dan memberikan pengalaman yang positif.

Contoh: Sebuah perusahaan e-commerce menyediakan premium number yang dapat dihubungi oleh calon konsumen untuk pertanyaan seputar produk, pemesanan, atau kebutuhan pelanggan lainnya. Dengan begitu, calon konsumen dapat dengan mudah menghubungi perusahaan dan mendapatkan respons yang cepat dan memuaskan.

Melalui premium number, bisnis dapat memberikan informasi yang lebih mendalam kepada calon konsumen di tahap awal perjalanan pembelian. Calon konsumen dapat mengajukan pertanyaan lebih spesifik dan mendapatkan penjelasan yang rinci tentang produk atau layanan yang ditawarkan. Hal ini dapat membantu mereka dalam pengambilan keputusan dan membangun kesadaran yang lebih baik tentang merek dan nilai yang ditawarkan.

Contoh: Sebuah perusahaan investasi menyediakan premium number untuk memberikan konsultasi dan informasi mendalam tentang produk investasi mereka kepada calon investor. Calon investor dapat menghubungi nomor tersebut untuk bertanya tentang berbagai aspek investasi, keuntungan, risiko, atau strategi yang relevan. Dengan begitu, calon investor mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang produk dan dapat membuat keputusan investasi yang lebih cerdas.

Cara Mengoptimalkan Top of The Funnel (TOFU) dengan Premium Number

Berikut adalah beberapa cara mengoptimalkan Top of The Funnel (TOFU) menggunakan premium number.

Pastikan premium number Anda terlihat dengan jelas pada halaman-halaman yang relevan dengan tahap TOFU, seperti halaman utama situs web, halaman produk, atau halaman kontak. Jelaskan manfaat menggunakan premium number, seperti akses cepat ke dukungan pelanggan, informasi produk, atau layanan konsultasi. Hal ini akan memudahkan calon konsumen untuk menghubungi Anda dan mendapatkan informasi awal yang mereka butuhkan.

Contoh: Sebuah toko online menyediakan premium number yang terlihat jelas pada halaman produk. Mereka juga menjelaskan bahwa nomor tersebut dapat digunakan untuk konsultasi produk, pemesanan, atau pertanyaan seputar layanan. Hal ini membuat calon konsumen merasa lebih nyaman dan memiliki akses langsung ke informasi yang mereka butuhkan.

Baca juga: Simak Penjelasan Penetapan dan Pengaturan Tarif Premium Number

Tawarkan layanan konsultasi melalui premium number untuk membantu calon konsumen dalam mengatasi kebingungan awal atau pertanyaan seputar produk atau layanan. Pastikan tim dukungan pelanggan yang berkompeten dan terlatih siap memberikan solusi dan penjelasan yang tepat kepada calon konsumen. Hal ini akan memberikan kesan positif kepada calon konsumen dan membantu mereka dalam pengambilan keputusan.

Contoh: Sebuah perusahaan perjalanan menyediakan premium number yang dapat dihubungi oleh calon pelanggan untuk mendapatkan saran perjalanan yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi mereka. Tim dukungan pelanggan memberikan informasi tentang destinasi, paket wisata, dan memberikan saran yang memudahkan calon pelanggan dalam perencanaan perjalanan.

Gunakan fitur-fitur interaktif yang disediakan oleh premium number untuk memberikan informasi lebih lanjut kepada calon konsumen di tahap awal perjalanan pembelian. Misalnya, Anda dapat menyediakan opsi menu yang memberikan informasi tentang produk, promosi, atau tawaran khusus. Fitur ini akan membantu calon konsumen mendapatkan informasi yang relevan dengan cepat dan efisien.

Contoh: Sebuah perusahaan fashion menyediakan opsi menu di premium number yang memungkinkan calon konsumen memilih kategori produk tertentu. Setelah memilih kategori yang diminati, mereka akan mendapatkan informasi lebih lanjut tentang produk-produk dalam kategori tersebut, seperti harga, deskripsi, atau ulasan dari konsumen lainnya. Fitur interaktif ini memudahkan calon konsumen dalam mengeksplorasi produk yang ditawarkan.

Rekomendasi Penyedia Premium Number Terbaik

Dengan menggunakan premium number secara tepat, Anda bisa mengoptimalkan Top of The Funnel. Karena fitur-fitur yang terdapat di premium number sendiri dapat mendukung kegiatan bisnis Anda, terutama ketika konsumen sedang memilih produk. Namun, perlu diketahui juga penyedia premium number juga harus diperhatikan. Karena penyedia premium number yang tepat juga dapat memengaruhi performa.

Ivosights, sebagai penyedia premium number berkomitmen untuk melayani para mitra dengan baik. Premium number yang tersedia di Ivosights juga sudah memiliki lisensi Kominfo. Pilihan premium number di Ivosights juga beragam, Anda dapat memilih premium number sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Jika Anda tertarik atau memiliki pertanyaan lebih, silakan hubungi tim Ivosights.