"Supaya penyusunan middle report semakin optimal, Anda perlu menyertakan beberapa data dan metrik berikut ini"

Penting bagi Anda untuk menyusun laporan tahunan untuk mengetahui seberapa bagusnya performa bisnis Anda. Laporan ini terbagi menjadi beberapa jenis, salah satu diantaranya adalah middle report. Walaupun efektif untuk menganalisis dan memonitor performa kampanye bisnis secara menyeluruh, Anda perlu menyertakan beberapa data dan metrik yang tergolong penting untuk dijabarkan di dalamnya. Apa saja data dan metrik yang dimaksud? Sebelum mengetahuinya, Anda akan diberitahu dahulu apa pengertian dari middle report.

Apa Itu Pengertian Middle Report?

Middle report merupakan sebuah jenis laporan atau analisis yang berisi data dan informasi tentang performa bisnis yang dilaporkan setiap pertengahan tahun. Biasanya, middle report disusun dalam periode waktu tertentu, misalnya bulanan, kuartalan, atau tahunan, tergantung dari kompleksitas dan durasi kampanye.

Peran Middle Report dalam Memonitor Performa Kampanye Bisnis

Middle report memiliki peran penting dalam memonitor performa kampanye bisnis karena memberikan gambaran menyeluruh tentang berbagai aspek bisnis yang sedang berjalan. Tanpa laporan ini, perusahaan akan kesulitan untuk mengidentifikasi adanya potensi masalah atau kesempatan baru yang dapat meningkatkan kinerja kampanye.

Baca juga: Kenali Pengertian Middle Report Secara Mendalam

Beberapa Jenis Data dan Metrik yang Perlu Ada dalam Middle Report

• Data Penjualan

Melalui data penjualan, perusahaan dapat mengetahui seberapa banyak produk atau layanan yang terjual selama periode waktu tertentu. Data penjualan bisa diuraikan berdasarkan produk, wilayah, atau kategori pelanggan sehingga memberikan memudahkan untuk mengidentifikasi tren penjualan.

• Data Konversi

Konversi adalah perubahan dari prospek menjadi pelanggan yang sebenarnya. Data ini akan membantu perusahaan memahami seberapa efektif kampanye pemasaran dalam mengubah prospek menjadi pelanggan potensial. Metrik konversi dapat mencakup konversi situs web, konversi iklan, atau konversi dari kampanye pemasaran lainnya.

• Tingkat Retensi Pelanggan

Tingkat retensi pelanggan merupakan ukuran seberapa banyak pelanggan yang melakukan pembelian kembali setelah berlangganan. Tingginya retensi menunjukkan kepuasan pelanggan dan kesetiaan terhadap merek. Sementara itu, retensi yang rendah mengindikasikan adanya masalah dalam pengalaman pelanggan.

• ROI (Return on Investment)

ROI disebut sebagai sebuah rasio yang digunakan untuk mengukur keuntungan atau kerugian dari investasi yang telah dilakukan oleh perusahaan. Data ROI membantu perusahaan dalam mengevaluasi efektivitas kampanye bisnis dan menilai apakah investasi yang telah dilakukan memberikan hasil yang diharapkan.

• Data Trafik dan Interaksi Online

Data trafik dan interaksi online memberikan informasi tentang seberapa banyak pengunjung yang mengakses website atau platform online perusahaan, serta interaksi apa saja yang terjadi, seperti klik, tayangan, atau interaksi media sosial. Informasi ini akan membantu memahami seberapa efektif kampanye digital dan online yang sedang berjalan.

• Data Umpan Balik Pelanggan

Data umpan balik pelanggan ini bisa berupa survei pelanggan, ulasan produk, atau masukan dari media sosial. Umpan balik pelanggan akan membantu perusahaan dalam memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan serta memperbaiki produk atau layanan yang ada.

• Data Penjualan Berulang

Tingkat penjualan berulang yang tinggi menunjukkan kepuasan pelanggan dan keberhasilan strategi retensi yang diterapkan.

Baca juga: Tingkatkan Retensi Dengan Pelayanan Pelanggan

Kegunaan Menyediakan Data dan Metrik Tersebut dalam Middle Report

Inilah beberapa manfaat menyediakan data-data dan metrik tersebut dalam middle report:

• Pengambilan Keputusan Berbasis Data

Data dan metrik dalam middle report membantu memudahkan pengambilan keputusan oleh perusahaan yang lebih akurat dan tepat.

• Evaluasi Keberhasilan Kampanye

Data dan metrik membantu perusahaan dalam mengevaluasi keberhasilan kampanye yang sedang berjalan. Dengan mengetahui kinerja kampanye dari waktu ke waktu, perusahaan dapat menilai apakah strategi yang diterapkan efektif atau perlu diubah.

• Identifikasi Peluang Perbaikan

Melalui data dan metrik dalam middle report, perusahaan dapat mengidentifikasi peluang perbaikan dalam berbagai aspek bisnis, seperti pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Identifikasi ini membuka peluang baru untuk meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan.

• Pengembangan Strategi Lebih Baik

Data dan metrik memberikan wawasan yang berharga dalam mengembangkan strategi bisnis yang lebih baik dan lebih efektif. Perusahaan juga dapat menggunakan data untuk mengidentifikasi tren pasar, perilaku pelanggan, dan preferensi konsumen.

Dapatkan Layanan Penganalisis Data Terkini Hanya di Ivosights! 

Dengan menyediakan jenis data dan metrik yang relevan dalam middle report, Anda dapat mengambil keputusan yang lebih baik, mengevaluasi keberhasilan kampanye, mengidentifikasi peluang perbaikan, dan mengembangkan strategi yang lebih baik. Data-data dan metrik yang dikumpul ini seringkali bersifat rumit dan tidak terstruktur sehingga sulit diolah dengan sistem tradisional. Untuk itu, Anda memerlukan sistem terbaru yang komprehensif untuk mengelola data-data tersebut secara lebih baik.

Ivosights menyediakan layanan berupa comprehensive analytics untuk memudahkan Anda mengelola dan menganalisis data dalam skala yang besar. Dengan support Ripple10 sebagai alat untuk mengumpulkan data berupa percakapan pelanggan di media sosial, layanan ini dapat menganalisis data secara mendalam menggunakan beberapa metode. Layanan ini juga bisa menampilkan tingkat performance growth, trending issues, hingga keyword-keyword dan hastag yang relevan dengan perusahaan Anda. Dapatkan digital listening tools beserta layanan analisis data ini dengan menghubungi tim Ivosights segera!