Ada beberapa strategi yang bisa dilakukan untuk mengembangkan bisnis online. Jika kamu adalah salah satu pemilik bisnis online pastinya sudah tidak asing dengan platform online. Selain dengan memanfaatkan platform online, strategi yang bisa kamu lakukan untuk meningkatkan bisnis online-mu adalah dengan menambah eksposur bisnis dengan aktif memainkan media sosial. Jika kamu mau memulai bisnis online, selain menentukan tujuan dan sasaran dari strategi media sosial, kamu juga harus memilih platform media sosial yang tepat. Platform yang dipilih harus sesuai dengan tujuan dan sasaran yang telah ditentukan sebelumnya, serta platform yang paling sering digunakan oleh pelanggan.
Banyaknya engagement atau keberhasilan marketing bisa diketahui jika kamu konsisten membuat konten berkualitas dan menarik bagi pelanggan. Konten yang menarik akan membawa audiens dari berbagai kalangan yang bisa menjadi calon pelanggan berpotensi. Nah, dari sinilah kamu akan mengevaluasi teknik pemasaran yang nantinya bisa menjadi ukuran keberhasilan strategi bisnis online-mu.
Sayangnya, tidak semua pebisnis online paham akan teknik evaluasi ini karena mereka sudah kerepotan mengatur bisnisnya dibanding melihat perkembangan engagement di media sosial. Padahal lewat media sosial, pelanggan dan penjual bisa berhubungan dengan baik. Selain bisa saling berkomunikasi melalui pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan, penjual bisa mengetahui tren dan feedback membangun dari pelanggan. Dengan media sosial, pengikut dengan jumlah yang banyak juga bisa menjadi sasaran penjualan yang empuk karena mereka lebih mengenal dan memahami branding perusahaan lewat konten-konten di media sosial. Tentunya kehadiran konten di media sosial juga bisa meningkatkan jumlah pengikut dan interaksi yang lebih banyak lagi, lho!
Lalu, bagaimanakah cara mudah pebisnis untuk memahami engagement dan insights dari pengikut-pengikut di media sosial? Media sosial report adalah jawabannya. Nah, pada artikel ini kamu akan mempelajari hal-hal tentang media sosial report mulai dari pengertian hingga keunggulannya. Untuk kamu yang penasaran, simak artikel ini sampai selesai, ya!
Pengertian Media Sosial Report
Media sosial report adalah laporan yang berisi informasi tentang bagaimana perusahaan atau individu menggunakan media sosial untuk berkomunikasi dan mempromosikan produk atau layanan mereka. Media sosial report biasanya berisi informasi tentang jumlah pengikut, interaksi dengan pengikut, konten yang diposting, dan lain-lain.
Berdasarkan pengertian ini bisa dikatakan bahwa media sosial report adalah penolong para pebisnis untuk meningkatkan kualitasnya. Nah, setelah memahami hal-hal ini, kini kamu harus mengathui beberapa manfaat yang bisa diberikan dari media sosial report untuk perusahaan itu sendiri.
Manfaat Media Sosial Report
Media sosial report sendiri sangatlah diperlukan untuk bisnis karena dapat membantu perusahaan memahami bagaimana pelanggan menggunakan media sosial dan bagaimana media sosial dapat membantu perusahaan untuk mencapai tujuan bisnisnya. Beberapa manfaat dari media sosial report bagi bisnis antara lain:
- Membantu perusahaan untuk mengetahui platform media sosial apa yang paling sering digunakan oleh pelanggan sehingga perusahaan dapat fokus pada platform tersebut dalam strategi media sosialnya.
- Membantu perusahaan untuk mengetahui topik apa yang paling sering dibahas oleh pelanggan di media sosial sehingga perusahaan dapat membuat konten yang relevan dan menarik bagi pelanggan.
- Membantu perusahaan untuk mengevaluasi kinerja media sosial perusahaan dengan mengukur jumlah interaksi dengan pelanggan, tingkat engagement, dan jumlah pengikut media sosial perusahaan.
- Membantu perusahaan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan informasi yang tepat dan relevan di media sosial.
- Membantu perusahaan untuk meningkatkan visibilitas dan brand awareness di media sosial dengan membuat konten yang berkualitas dan menarik bagi pelanggan.
Berdasarkan beberapa kelebihan di atas, kita bisa mengetahui bahwa media sosial report bisa membantu bisnis secara signifikan dengan update-nya yang juga berguna untuk perusahaan. Maka dari itu, pastikan perusahaanmu menganalisis flow media sosial dengan media sosial report!
Cara Membuat Media Sosial Report
Untuk membuat media sosial report, kamu perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
- Tentukan tujuan dari media sosial report yang akan dibuat. Tujuan ini akan membantu kamu untuk menentukan data apa yang akan dikumpulkan dan analisis apa yang akan dilakukan.
- Kumpulkan data dari aktivitas media sosial perusahaan. Data yang dapat dikumpulkan antara lain jumlah interaksi dengan pelanggan, tingkat engagement, jumlah pengikut media sosial perusahaan, dan lain-lain.
- Analisis data yang telah dikumpulkan untuk mengetahui bagaimana pelanggan menggunakan media sosial dan bagaimana media sosial dapat membantu perusahaan untuk mencapai tujuan bisnisnya.
- Buat laporan media sosial yang menggambarkan hasil analisis data dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan atau tindak lanjut yang diperlukan.
- Bagikan laporan media sosial kepada staf yang terkait dan teruskan tindak lanjut yang diperlukan sesuai dengan rekomendasi yang terdapat dalam laporan tersebut.
- Teruskan pemantauan dan evaluasi terhadap aktivitas media sosial perusahaan untuk menentukan perkembangan dan memperbaiki strategi media sosial perusahaan.
Ivosights Memberikan Solusi Digital Monitoring Report
Nah, itu dia hal-hal yang bisa kamu ketahui dari media sosial report. Kini kamu sudah paham bahwa media sosial report memang bisa mendongkrak bisnis digital. Untuk mendapatkannya, jangan khawatir, Ivosights bisa membantumu. Ivosights adalah perusahaan yang menawarkan solusi untuk meningkatkan engagement perusahaanmu lewat analisis data yang berguna.
Jika kamu ingin membuat laporan media sosial yang efektif dan akurat, cobalah hubungi kami di Ivosights. Bersama Ivosights, kamu akan dapat membuat laporan media sosial yang menyeluruh dan terperinci, sehingga kamu dapat mengambil keputusan bisnis yang lebih baik berdasarkan data yang tepat. Ayo hubungi Ivosights sekarang juga dan rasakan manfaatnya!