Setiap pelaku bisnis pasti ingin kampanyenya berhasil. Anda sudah membuat konten, sudah boosting, bahkan sudah bayar influencer. Tapi, apakah semua itu benar-benar berdampak? Apakah percakapan publik tentang brand Anda membaik? Atau justru sebaliknya? Di sinilah media monitoring berperan penting. Media monitoring membantu Anda melihat secara objektif apakah strategi kampanye Anda sudah tepat sasaran atau masih perlu perbaikan. Ini bukan hanya soal melihat berapa banyak orang yang mention brand Anda, tapi seberapa dalam pengaruh percakapan itu terhadap reputasi dan arah bisnis Anda.

Apa Itu Media Monitoring?

Secara sederhana, media monitoring adalah proses melacak, mengumpulkan, dan menganalisis percakapan digital yang terjadi di berbagai kanal. Bisa dari media sosial, portal berita, blog, forum, hingga aplikasi ulasan seperti Play Store. Dengan media monitoring, Anda bisa melacak persepsi publik terhadap brand atau kampanye yang sedang dijalankan, mengetahui isu apa saja yang sedang ramai dibicarakan, memahami bagaimana kompetitor Anda tampil dan diberitakan di berbagai media, serta menyusun strategi komunikasi yang lebih tepat sasaran berdasarkan data yang akurat dan relevan.

Media monitoring bukan hanya untuk perusahaan besar. Pelaku bisnis UKM, startup, bahkan NGO pun bisa merasakan manfaatnya. Selama Anda ingin menjaga reputasi dan mengukur dampak komunikasi Anda, maka media monitoring adalah solusi yang tepat.

Indikator yang Bisa Dilacak Lewat Media Monitoring

Ada banyak metrik yang bisa Anda lacak dengan media monitoring. Dan semuanya sangat relevan untuk mengevaluasi kampanye bisnis.

Jumlah penyebutan brand Anda di media sosial atau berita selama periode tertentu. Ini adalah indikator awal seberapa luas kampanye Anda tersebar.

Apakah orang-orang membicarakan Anda secara positif, netral, atau negatif? Ini penting untuk melihat bagaimana persepsi publik berkembang terhadap kampanye Anda.

Seberapa tinggi tingkat interaksi seperti komentar, likes, shares, dan retweet terhadap kampanye Anda?

Berapa banyak orang yang terpapar kampanye Anda? Dan seberapa sering mereka melihatnya?

Kelompokkan isu atau topik berdasarkan kata kunci. Ini berguna untuk melihat apakah pesan kampanye Anda benar-benar sampai ke publik sesuai yang direncanakan.

Baca Juga: Menggunakan Media Monitoring dalam Penelitian Ilmiah

Fitur Ripple10 Terkait Media Monitoring

Sebagai salah satu platform media monitoring terbaik di Indonesia, Ripple10 menghadirkan banyak fitur yang siap digunakan langsung oleh para pelaku bisnis.

Ripple10 mampu memantau lebih dari 6.000 sumber dari media nasional (cetak & digital), media sosial (Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok), hingga review site dan forum seperti Kaskus.

Skor visual untuk mengukur kesehatan reputasi digital brand Anda secara real-time. Ini membantu Anda mengantisipasi potensi krisis atau momentum positif.

Fitur ini akan mengirim notifikasi otomatis saat terjadi lonjakan mention negatif. Penting untuk deteksi dini sebelum isu berkembang lebih besar.

Lihat bagaimana emosi publik berkembang dan topik apa yang sedang ramai dalam konteks brand Anda.

Bandingkan performa brand Anda dengan kompetitor dari sisi volume, sentimen, hingga share of voice.

Perbandingan Ripple10 dengan Media Monitoring Tools Lain

Mengapa harus Ripple10 dibanding platform media monitoring lain?

Ripple10 memiliki coverage lokal yang jauh lebih luas. Dengan kemampuan memantau lebih dari 6.000 media di Indonesia, Ripple10 mampu memberikan hasil media monitoring yang lebih relevan dan kontekstual untuk pasar lokal. 

Ripple10 menawarkan integrasi langsung dengan CRM dan Contact Center seperti Sociomile. Artinya, setiap mention negatif yang tertangkap dalam proses media monitoring dapat langsung ditanggapi oleh tim CS Anda tanpa perlu berpindah platform. Ini sangat penting untuk menjaga kecepatan dan kualitas layanan pelanggan.

Ripple10 didukung oleh tim support lokal yang siap membantu Anda dalam proses after sales maupun kustomisasi sistem sesuai kebutuhan bisnis. Komunikasi jadi lebih cepat, tanpa kendala bahasa atau zona waktu.

Ripple10 juga menawarkan harga yang kompetitif. Dibandingkan dengan platform media monitoring global, Ripple10 memberikan fitur lengkap dengan harga yang lebih masuk akal untuk kebutuhan dan skala bisnis di Indonesia.

Ripple10 menghadirkan data yang ditampilkan secara real-time dan otomatis, lengkap dengan notifikasi yang bisa dikustomisasi. Ini memungkinkan Anda selalu up-to-date dengan perkembangan isu yang berkaitan dengan brand, industri, maupun kompetitor Anda—tanpa perlu memantau secara manual setiap saat.

Optimalkan Kampanye Anda dengan Media Monitoring Ripple10 Sekarang Juga!

Mengandalkan media monitoring bukan lagi sekadar pilihan, tetapi sudah menjadi keharusan bagi Anda yang ingin menjalankan kampanye bisnis berbasis data. Dengan bantuan Ripple10, Anda tidak hanya bisa melacak percakapan publik, tetapi juga memahami arah opini, mengukur efektivitas pesan, dan merespons dengan lebih cepat. Ripple10 memungkinkan Anda meningkatkan reputasi brand melalui respons cepat terhadap isu yang muncul, menjaga citra positif di mata pelanggan, serta mengambil keputusan yang benar-benar berbasis data tanpa perlu menebak-nebak. Selain itu, integrasi langsung dengan Sociomile memungkinkan tim customer service Anda bertindak cepat saat terjadi krisis. Tunggu apa lagi? Segera jadwalkan demo dan rasakan sendiri keunggulan Ripple10 dalam mengoptimalkan kampanye bisnis Anda.