"Mengenal lebih jauh Ivosights, perusahaan customer engagement yang telah dipercaya ratusan brand dari berbagai industri di Asia Tenggara."

Ketatnya persaingan bisnis saat ini membuat menjaga hubungan yang erat dengan pelanggan adalah kunci keberhasilan. Ivosights hadir sebagai penyedia solusi customer engagement yang telah dipercaya oleh ratusan perusahaan dari berbagai industri di Asia Tenggara. Kami menggabungkan teknologi terkini dan layanan pendukung berkualitas tinggi untuk membantu perusahaan memahami dan memuaskan kebutuhan pelanggan.

Apa itu Ivosights?

Ivosights perusahaan yang menyediakan solusi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui layanan terlengkap dan teknologi canggih. Sebagai perusahaan berbasis teknologi informasi di Indonesia, Ivosights memiliki tujuan menciptakan ekosistem customer engagement yang inovatif dan terpadu. Dalam upaya mencapai tujuan ini, Ivosights menggabungkan teknologi terbaru dan layanan pendukung yang berkualitas, sejalan dengan standar global.

Ivosights hadir untuk membantu perusahaan dalam mengelola dan memuaskan pelanggan mereka dengan bantuan teknologi. Pendekatan kami dimulai dengan pemahaman yang mendalam terhadap pelanggan, dengan memantau percakapan mereka secara online. Kami memanfaatkan sejumlah saluran digital untuk berinteraksi dengan pelanggan dan memenuhi kebutuhan mereka. 

Teknologi otomatisasi dan prediksi preferensi pelanggan menjadi salah satu kunci utama dalam mendekatkan perusahaan Anda kepada pelanggan dan menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan. Dengan berbagai produk dan teknologinya, Ivosights dapat membantu bisnis Anda menciptakan ekosistem customer engagement yang canggih dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

Layanan Ivosights

• Ivosights BPO Contact Center

Ivosights menawarkan solusi  contact center yang efektif dan efisien untuk membantu bisnis menjaga hubungan yang erat dengan pelanggan, serta meningkatkan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan. Layanan Ivosights mencakup berbagai aspek penting, termasuk penyediaan agen layanan pelanggan yang berkualitas dan terlatih, fungsi manajemen dan operasional yang canggih, penyediaan fasilitas dan lokasi yang strategis, serta teknologi lengkap yang mendukung operasional contact center, baik dalam hal layanan inbound maupun outbound.

• Ivosights Command Center Provider

Dalam era digital yang semakin kompleks, setiap instansi membutuhkan command center sebagai pusat pemantauan data, koordinasi, dan pengambilan keputusan yang responsif. Ivosights hadir sebagai penyedia command center yang akan membantu perusahaan Anda merespon dan mengelola kejadian situasional secara efektif dan tepat waktu. Dengan aliran data yang sangat masif, command center Ivosights akan membantu Anda tetap bergerak lebih cepat dan responsif dalam menghadapi berbagai tantangan.

• Premium Number Provider

Ivosights adalah mitra resmi Kominfo untuk menyediakan layanan premium number. Salah satu cara untuk meningkatkan citra bisnis Anda adalah dengan menyediakan layanan call center yang menggunakan nomor khusus (premium number). Ivosights adalah mitra resmi Kominfo yang menyediakan beragam format nomor khusus call center dari berbagai provider. 

Dengan layanan premium number, bisnis Anda dapat memberikan kesan yang lebih profesional dan eksklusif kepada pelanggan, sehingga meningkatkan kepercayaan dan citra brand perusahaan. Ivosights berkomitmen untuk menyediakan solusi premium number yang dapat membantu bisnis Anda tumbuh dan berkembang dalam era komunikasi digital yang dinamis.

Baca Juga: Simak 5 Bisnis yang Membutuhkan Premium Number Disini!

• Ivosights SIP Trunk Provider

Ivosights juga menyediakan layanan SIP Trunk, yang merupakan jalur komunikasi yang menghubungkan sistem telepon perusahaan dengan jaringan telepon publik atau sistem telepon lainnya melalui koneksi internet. Layanan SIP Trunk menggunakan protokol SIP (Session Initiation Protocol) untuk mengirim dan menerima panggilan telepon, termasuk panggilan masuk dan keluar, layanan pesan suara, fax, dan panggilan konferensi. 

Ini adalah solusi yang efisien untuk bisnis yang ingin mengoptimalkan komunikasi telepon dengan menggunakan teknologi digital. Dengan layanan SIP Trunk dari Ivosights, bisnis Anda dapat terhubung dengan lebih efektif dan efisien, meningkatkan produktivitas komunikasi, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. 

Baca Juga: Manfaat SIP Trunk untuk Perusahaan Anda

• Ivosights Comprehensive Analytics

Ivosights menyediakan comprehensive analytics sebagai layanan yang dapat memudahkan Anda dalam pengelolaan dan analisis big data. Dengan dukungan dari berbagai sumber data, analisis mendalam dengan berbagai metode yang canggih, dan pengolahan data yang profesional, Ivosights dapat menyajikan data yang mudah dipahami serta memberikan rekomendasi strategi yang tepat untuk bisnis Anda. Layanan ini membantu Anda memahami pola dan tren di balik data besar Anda, sehingga Anda dapat mengambil keputusan yang lebih cerdas dan mengarahkan bisnis Anda menuju kesuksesan yang lebih besar.

Tingkatkan Customer Engagement dengan Menggunakan Layanan dari Ivosights

Saatnya untuk mengambil langkah untuk meningkatkan interaksi dan kualitas layanan pelanggan, saatnya untuk beralih ke ekosistem customer engagement dari Ivosights. Ivosights telah membangun ekosistem yang terpadu untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan teknologi canggih dan layanan yang komprehensif. Saat ini, pelanggan adalah aset berharga, menjaga hubungan yang erat dan memahami kebutuhan pelanggan adalah kunci kesuksesan bisnis. Ivosights memahami pentingnya ini dan menawarkan solusi yang tepat untuk membantu bisnis Anda mencapai tujuan tersebut.

Melalui berbagai layanan yang mencakup BPO Contact Center, Command Center Provider, Premium Number Provider, SIP Trunk Provider, dan Comprehensive Analytics, Ivosights memberikan pendekatan yang komprehensif dalam mengelola dan meningkatkan interaksi pelanggan. Dengan memanfaatkan teknologi terbaru dan tim yang berpengalaman, Ivosights memungkinkan bisnis Anda untuk merespon lebih cepat, memberikan layanan yang lebih baik, dan membangun citra brand yang kuat di mata pelanggan. Layanan Ivosights dirancang untuk membantu bisnis dari berbagai industri, baik skala kecil, menengah, hingga besar, untuk mengoptimalkan komunikasi dan interaksi dengan pelanggan. Dengan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda, kami dapat memberikan fleksibilitas yang diperlukan bisnis Anda.

Jadi, jangan ragu lagi. Beralih ke Ivosights sekarang dan tingkatkan kualitas layanan pelanggan, membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan, dan maksimalkan potensi pertumbuhan bisnis. Hubungi kami sekarang untuk informasi lebih lanjut.