"Tahukah kamu bahwa IP Telephony memiliki berbagai macam jenis. Berikut adalah rekomendasi jenis IP Telephony yang cocok untuk bisnis!"

Saat ini IP Telephony telah menjadi bagian penting dari bisnis. IP Telephony memungkinkan perusahaan untuk menghemat biaya komunikasi, meningkatkan efisiensi, dan memperbaiki pengalaman pelanggan. Namun, dengan banyaknya pilihan jenis IP Telephony yang tersedia, memilih yang tepat bisa menjadi tugas yang menantang bagi para pemilik bisnis. Dalam artikel ini, akan dibahas beberapa jenis IP Telephony yang direkomendasikan untuk bisnis, sehingga Anda dapat memilih solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran bisnis Anda.

Mengapa IP Telephony Cocok untuk Bisnis?

Anda mungkin penasaran mengapa IP Telephony diperlukan dalam bisnis ketika masih ada banyak layanan komunikasi lain yang bisa digunakan dalam bisnis. Hal ini dikarenakan IP Telephony memiliki segudang manfaat untuk bisnis Anda. Untuk membuat Anda memahaminya, berikut adalah beberapa alasan mengapa IP telephony dibutuhkan dalam bisnis!

• Biaya yang Lebih Rendah

Memang masih ada banyak pilihan layanan komunikasi untuk bisnis. Akan tetapi, dibandingkan dengan telepon tradisional, biaya panggilan dengan IP Telephony lebih rendah karena penggunaan jaringan internet. Tentunya hal ini menguntungkan untuk bisnis Anda.

Baca Juga: Jenis-Jenis Keamanan yang Digunakan untuk IP Telephony

• Kemudahan Pengaturan

IP Telephony didukung dengan sistem yang praktis dan mudah. Oleh karena itu, IP Telephony memungkinkan bisnis untuk dengan mudah menambah atau mengurangi jumlah jalur telepon sesuai dengan kebutuhan bisnis. Yang pasti hal ini bisa memudahkan pebisnis untuk mengembangkan kepuasan pelanggan dengan cepat.

• Fleksibilitas

Selain hal-hal di atas, IP Telephony juga memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan dari mana saja dengan koneksi internet, sehingga memudahkan bisnis yang memiliki karyawan atau cabang di lokasi yang berbeda.

• Fitur yang lebih lengkap

Salah satu keunggulan yang perlu dipertimbangkan pada IP Telephony adalah kelengkapan fiturnya. IP Telephony menyediakan berbagai fitur yang membantu bisnis untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi, seperti panggilan konferensi, pengalihan panggilan, dan pesan suara. Tentunya wajar jika IP Telephony memiliki urgensi yang tinggi untuk bisnis.

• Kualitas suara yang lebih baik

Bukan hanya soal fitur, IP Telephony juga menawarkan kualitas suara yang juara. Dibandingkan dengan telepon tradisional, IP Telephony menyediakan kualitas suara yang lebih baik dan jernih.

• Pengalaman pelanggan yang lebih baik

IP Telephony memungkinkan bisnis untuk menyediakan dukungan pelanggan yang lebih baik dengan menyediakan opsi panggilan suara dan video untuk memecahkan masalah atau memberikan jawaban atas pertanyaan pelanggan.

Dalam bisnis, IP Telephony memberikan keuntungan signifikan yang membantu meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan kualitas layanan. Oleh karena itu, penggunaan IP Telephony sangat direkomendasikan bagi bisnis yang ingin memanfaatkan teknologi terbaru untuk meningkatkan keunggulan kompetitif.

Rekomendasi Jenis IP Telephony untuk Bisnis

Nah, jika Anda sudah memahami alasan dan manfaat untuk menggunakan IP Telephony dalam berbisnis. Berikut ini adalah beberapa jenis IP Telephony yang direkomendasikan untuk bisnis!

• Voice over Internet Protocol (VoIP)

VoIP adalah jenis IP Telephony yang paling umum digunakan dalam bisnis. VoIP mengubah suara menjadi paket data dan mengirimkannya melalui jaringan internet. VoIP juga menyediakan berbagai fitur seperti panggilan suara, panggilan video, dan pesan instan.

• Session Initiation Protocol (SIP)

SIP adalah protokol komunikasi untuk IP Telephony yang memungkinkan pelanggan untuk mengirim dan menerima panggilan melalui jaringan internet. SIP juga mendukung fitur-fitur seperti panggilan konferensi, pengalihan panggilan, dan pesan suara.

Baca Juga: Top 5 Industri yang Membutuhkan Layanan IP Telephony

• Hosted PBX

Hosted PBX adalah solusi IP Telephony yang menggunakan infrastruktur jaringan cloud untuk mengelola panggilan suara dan video. Dalam hosted PBX, panggilan diteruskan melalui jaringan internet dan diatur oleh penyedia layanan. Hosted PBX juga menyediakan fitur-fitur seperti antrean panggilan, panggilan masuk, dan panggilan keluar.

• Unified Communications as a Service (UCaaS)

UCaaS adalah solusi IP Telephony yang menyatukan berbagai layanan komunikasi seperti panggilan suara, panggilan video, dan pesan instan dalam satu platform. UCaaS juga dapat diakses dari berbagai perangkat seperti desktop, laptop, atau ponsel pintar.

Dalam memilih jenis IP Telephony yang tepat untuk bisnis Anda, pertimbangkan kebutuhan bisnis Anda, termasuk jumlah karyawan, lokasi, dan anggaran. Selain itu, pastikan untuk memilih solusi IP Telephony yang dilengkapi dengan fitur-fitur keamanan dan dukungan teknis yang baik.

Dapatkan Layanan IP Telephony dan Contact Center di Ivosights!

Dalam menjalankan bisnis, IP Telephony merupakan salah satu teknologi yang sangat penting untuk mendukung efisiensi dan produktivitas bisnis. Dari berbagai jenis IP Telephony yang telah dijelaskan di atas, Anda dapat memilih yang paling cocok dengan kebutuhan bisnis Anda. Perlu diingat bahwa penerapan teknologi IP Telephony membutuhkan pengetahuan dan pengalaman yang baik dalam pengaturan dan pengoperasiannya, sehingga Anda perlu memilih penyedia layanan IP Telephony yang handal dan profesional.

Jika Anda membutuhkan bantuan dalam memilih atau menerapkan IP Telephony dan juga contact center untuk bisnis Anda, jangan ragu untuk menghubungi Ivosights, kami menyediakan layanan IP Telephony dan contact center yang terpercaya dan sudah berpengalaman selama bertahun-tahun. Ivosights siap membantu Anda untuk memilih dan mengelola solusi IP telephony dan contact center yang tepat untuk bisnis Anda.